序言
第一章 談判與商務(wù)談判
第一節(jié) 談判的內(nèi)涵
第二節(jié) 商務(wù)談判
第三節(jié) 商務(wù)談判理論
案例分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題

第二章 國際商務(wù)談判綜述
第一節(jié) 商務(wù)談判與國際商務(wù)談判的關(guān)系
第二節(jié) 國際商務(wù)談判的特征及基本原則
第三節(jié) 國際商務(wù)談判的類型
第四節(jié) 國際商務(wù)談判的基本內(nèi)容
案例分析

序言
第一章 談判與商務(wù)談判
第一節(jié) 談判的內(nèi)涵
第二節(jié) 商務(wù)談判
第三節(jié) 商務(wù)談判理論
案例分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題

第二章 國際商務(wù)談判綜述
第一節(jié) 商務(wù)談判與國際商務(wù)談判的關(guān)系
第二節(jié) 國際商務(wù)談判的特征及基本原則
第三節(jié) 國際商務(wù)談判的類型
第四節(jié) 國際商務(wù)談判的基本內(nèi)容
案例分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題

第三章 商務(wù)談判實務(wù)
第一節(jié) 商務(wù)談判的內(nèi)容
第二節(jié) 商務(wù)談判的準(zhǔn)備
案例分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題

第四章 商務(wù)談判過程
第一節(jié) 商務(wù)談判的開局階段
第二節(jié) 商務(wù)談判的報價階段
第三節(jié) 商務(wù)談判的磋商階段
第四節(jié) 商務(wù)談判的結(jié)束階段
案例分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題

第五章 商務(wù)談判的策略
第一節(jié) 商務(wù)談判的開局與摸底策略
第二節(jié) 價格談判策略
第三節(jié) 讓步與拒絕策略
第四節(jié) 簽訂協(xié)議中的策略
案例分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題

第六章 商務(wù)談判語言技巧
第一節(jié) 商務(wù)談判語言概述
第二節(jié) 有聲語言技巧
第三節(jié) 無聲語言技巧
案例分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題

第七章 國際商務(wù)談判中的風(fēng)險規(guī)避
第一節(jié) 國際商務(wù)談判中的風(fēng)險識別
第二節(jié) 國際商務(wù)談判中的風(fēng)險規(guī)避方法
第三節(jié) 國際商務(wù)談判中的外匯風(fēng)險規(guī)避
案例分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題

第八章 商務(wù)談判禮儀
第一節(jié) 國際商務(wù)談判基本禮儀
第二節(jié) 商務(wù)人士的個人禮儀
第三節(jié) 宴請與簽約的組織禮儀
案例分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題

第九章 商務(wù)談判訓(xùn)練方略
第一節(jié) 談判人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)
第二節(jié) 商務(wù)談判模擬演練
第三節(jié) 商品推銷實訓(xùn)
案例分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題

第十章 世界各國的談判風(fēng)格
第一節(jié) 商務(wù)談判風(fēng)格的特點與作用
第二節(jié) 世界主要國家和地區(qū)商人的談判風(fēng)格
第三節(jié) 中西方商務(wù)談判風(fēng)格比較
案例分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題

附錄1 談判經(jīng)驗總結(jié)
附錄2 談判能力測驗
參考文獻(xiàn)