目　錄

第一章　重視外在形象，形象是與人相處的臉面

第一印象至關(guān)重要，一秒定乾坤 / 002

學(xué)會包裝自己，不要自毀前程 / 004

六步打造良好第一印象 / 006

逢人三分笑，微笑常掛在臉上 / 008

打造良好外形的基本要求 / 012

良好的形象需要儀態(tài)來增色 / 015

穿衣有講究，不可不知的著裝原則 / 024

第二章　修煉內(nèi)在，與人不麻煩相處的品質(zhì)

人格魅力是一個人的精神長相 / 028

誠實是美德，也是贏得人心的法寶 / 030

學(xué)會寬容，要有海納百川的胸襟 / 033

給人留下有親和力的印象 / 036

性格開朗讓人容易接近 / 039

有自信的人大家都喜歡 / 040

做一個正直的人 / 043

堅強的意志能讓更多的人跟隨著你 / 045

人際交往中要尊重他人 / 048

與人為善，善待他人 / 050

謙虛的人在社交中受歡迎 / 052

勇于認錯，有責(zé)任有擔(dān)當(dāng) / 054

第三章　禮多人不怪，禮節(jié)不到會惹麻煩上身

請字當(dāng)先好辦事 / 058

禮多人不怪 / 059

對朋友客套適可而止 / 061

儀表也是一種禮貌 / 064

豪爽不等于粗俗 / 066

小關(guān)心大溫暖 / 069

記住并利用對方的名字 / 071

以友善爭取信任 / 073

第四章　會說話嘴巴甜如蜜，與人相處說話當(dāng)謹慎

多說我們拉近距離 / 080

獲得對方好感的說話技巧 / 081

難聽的話幽默著說誰都喜歡 / 084

常給朋友圈點贊 / 088

順情說好話，耿直討人嫌 / 089

背后說好話，遠比當(dāng)面恭維好 / 091

把握好尺度，贊美如煲湯火候很重要 / 092

贊美對方不常被提起的優(yōu)點 / 095

要發(fā)自內(nèi)心的贊美他人 / 098

即使奉承也要坦誠得體 / 101

不要給贊賞打折扣 / 103

聊天要聊讓人感興趣的話題 / 105

場面話，會說更要會聽 / 107

從對方引以為傲之事談起 / 110

要傾聽他人而不是傾吐自己 / 111

第五章　不逞一時口舌之快，不主動惹麻煩上身

爭執(zhí)不下時不妨沉默不語 / 116

讓對方發(fā)泄情緒，不壓制麻煩，麻煩自消 / 118

說服對方先要解除其心理武裝 / 119

棘手的問題不妨采用積極的鼓勵法 / 122

意見不合時，謹慎表態(tài) / 125

注意語氣，討論不等于爭吵 / 128

苛責(zé)于人，為眾所棄 / 129

變命令為公意，使人心悅誠服 / 131

用忠告來說服對方 / 132

得饒人處且饒人的原則 / 134

給對方留條后路 / 137

第六章　懂點人情世故，內(nèi)方外圓處處受歡迎

能方能圓，所向無敵 / 142

以方做事，以圓做人 / 144

嚴(yán)于律己，寬以待人 / 148

用好方圓一路暢通 / 150

圓才會通 / 151

大事講原則，小事會變通 / 152

抓住內(nèi)外巧方圓 / 156

圓場也要會圓 / 161

第七章　人際關(guān)系淺點就好，不要見人就掏心掏肺

對人對事不要太認真 / 168

學(xué)會裝，藏住心思 / 170

交淺不可言深 / 174

適度距離才有美 / 178

事無不可對人言，逢人只能說三分 / 181

辦公室里的友誼尺度 / 183

好朋友也要把握一個度字 / 185

與人交朋友，不可不防小人 / 187

第八章　人際交往有雷區(qū)，不要犯了大忌

忌當(dāng)著矮子說矮話 / 192

忌諱經(jīng)濟往來糊涂賬 / 196

忌為所欲為，不講禮節(jié) / 198

忌諱斤斤計較的行為 / 201

忌哪壺不開提哪壺 / 204

忌任意交朋結(jié)友，沒有防人之心 / 206

忌人怕出名豬怕壯 / 212

忌揭人短，顧全對方面子 / 215