本書用通俗易懂的語(yǔ)言和富有啟發(fā)性的生動(dòng)案例,闡述了人的一生中離不開的六寶:好習(xí)慣、好性格、好心態(tài)和會(huì)說(shuō)話、會(huì)辦事、會(huì)做人。在生活、學(xué)習(xí)和人際交往中掌握了這“六寶”,我們做事才會(huì)成功,我們的處事態(tài)度才會(huì)積極,我們的心情才會(huì)喜悅,我們做人才會(huì)圓通、練達(dá),我們說(shuō)話才會(huì)得體,從而掌握成功人生的金鑰匙,奔向幸福、快樂的人生。
何為人生?就是一個(gè)人從生到死,此間幾十年的生存方式和生活經(jīng)歷。那么,是不是每個(gè)人的生存方式和生活經(jīng)歷都是一樣的呢?當(dāng)然千姿百態(tài),各不相同!不過(guò),人生來(lái)什么都不帶,赤條條地來(lái)到這個(gè)世上,從零開始,先天應(yīng)該都是一樣的;至于經(jīng)過(guò)發(fā)展,后天出現(xiàn)了偏差,有的人成了人之杰,有的人成了凡夫俗子,就另當(dāng)別論了。但是,人生在世,不管你是有能力、有水平之人,還是無(wú)能力、無(wú)水平之輩,都必須擁有一個(gè)好的習(xí)慣、好的性格、好的心態(tài)和會(huì)說(shuō)話、會(huì)辦事、會(huì)做人的本事,才能獲取幸福和走向成功。否則,你將四處受挫,身陷逆境,難有作為!
《人生六寶:好習(xí)慣 好性格 好心態(tài) 會(huì)說(shuō)話 會(huì)辦事 會(huì)做人》圍繞人生六寶“會(huì)說(shuō)話、會(huì)辦事、會(huì)做人”以及如何養(yǎng)成“好習(xí)慣、好性格、好心態(tài)”展開通俗易懂的描寫,交給你具體的辦法和技巧,祝你在人生的旅途中走得更快、更好。
何為人生?就是一個(gè)人從生到死,此間幾十年的生存方式和生活經(jīng)歷。那么,是不是每個(gè)人的生存方式和生活經(jīng)歷都是一樣的呢?當(dāng)然千姿百態(tài),各不相同!不過(guò),人生來(lái)什么都不帶,赤條條地來(lái)到這個(gè)世上,從零開始,先天應(yīng)該都是一樣的;至于經(jīng)過(guò)發(fā)展,后天出現(xiàn)了偏差,有的人成了人之杰,有的人成了凡夫俗子,就另當(dāng)別論了。但是,人生在世,不管你是有能力、有水平之人,還是無(wú)能力、無(wú)水平之輩,都必須擁有一個(gè)好的習(xí)慣、好的性格、好的心態(tài)和會(huì)說(shuō)話、會(huì)辦事、會(huì)做人的本事,才能獲取幸福和走向成功。否則,你將四處受挫,身陷逆境,難有作為!
會(huì)說(shuō)話、會(huì)辦事、會(huì)做人和好習(xí)慣、好性格、好心態(tài),是人生的六大法寶。人生擁有了這六大法寶,我們做事就會(huì)成功,我們的命運(yùn)就會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變,我們的處世態(tài)度就會(huì)積極,我們的精神生活也會(huì)變得愉悅和充實(shí),快樂和幸福也就水到渠成了。
本書對(duì)人生的這六大法寶,有理有據(jù),進(jìn)行了精辟的論述,相信每一位讀者定能從中獲益。為了能成功、為了能獲取幸福,就讓你的人生擁有一個(gè)好的習(xí)慣、好的性格、好的心態(tài)和會(huì)說(shuō)話、會(huì)辦事、會(huì)做人的本事吧!
人生六寶之一 會(huì)說(shuō)話
第一章 生活需要好口才
面試語(yǔ)言:助你一舉成功
職場(chǎng)語(yǔ)言:讓工作稱心如意
推銷語(yǔ)言:讓客戶解囊
服務(wù)語(yǔ)言:溫暖顧客的心
電話語(yǔ)言:用聲音代替一切
巧開尊口:如何和陌生人交流
寒暄語(yǔ):深入交流的“開場(chǎng)白”
自我介紹:推銷自己的藝術(shù)
約會(huì)語(yǔ)言:讓戀愛早日成功
交談?wù)Z言:巧妙贏得人心
說(shuō)服語(yǔ)言:讓他人改變立場(chǎng)
談判語(yǔ)言:爭(zhēng)取更大的權(quán)益
演講語(yǔ)言:抓住觀眾的心靈
第二章 說(shuō)話的技巧最重要
用歉意彌合雙方裂痕
用贊美拉近彼此距離
用幽默潤(rùn)滑人際關(guān)系
批評(píng)要讓人心悅誠(chéng)服
少用嘴巴,多用耳朵
拒絕別人時(shí),說(shuō)話要適當(dāng)
怎樣巧妙打開“話匣子”
用恰當(dāng)?shù)奶釂柎龠M(jìn)交流
非正式聚會(huì)中的說(shuō)話技巧
如何突破僵局
安慰人有技巧
如何讓人一見如故
說(shuō)話要做到畫龍點(diǎn)睛
控制說(shuō)話的語(yǔ)氣和時(shí)間
如何對(duì)付惡言相向
第三章 說(shuō)話的忌諱
與人交談的忌諱
面試語(yǔ)言的禁忌
銷售員的說(shuō)話禁忌
與人溝通的禁忌
開玩笑要適度
爭(zhēng)辯勿傷和氣
改掉不良口頭語(yǔ)
千萬(wàn)不要嘮叨
少說(shuō)閑話
力戒浮夸言詞
人生六寶之二 會(huì)辦事
第一章 成功辦事有技巧
辦事要看對(duì)方性格
辦事要講分寸
善于應(yīng)對(duì)各類人
掌握送禮的藝術(shù)
巧妙利用“第三者”
“欲取之,先予之”
爭(zhēng)取同情和理解
不妨說(shuō)點(diǎn)恭維話
掌握迂回辦事法
多從對(duì)方的角度考慮
使用“誘導(dǎo)法”辦事
換一個(gè)思路好行事
借力可以辦大事
養(yǎng)成合作辦事的習(xí)慣
小“伎倆”助你辦事成功
第二章 打造人脈好辦事
有關(guān)系,好辦事
人際關(guān)系重于才能
有機(jī)遇在于有關(guān)系
打造一張關(guān)系網(wǎng)
隨時(shí)播撒友誼的種子
建一個(gè)“朋友檔案”
搞定上司,百事易成
籠絡(luò)下屬,為我所用
贏得同事,一帆風(fēng)順
巧用親緣好辦事
第三章 辦事的禁忌
輕視個(gè)人形象
養(yǎng)成拖延的習(xí)慣
不想求助別人
辦事沒有計(jì)劃
事未辦成,心生怨十艮
做事猶豫不決
讓人辦事強(qiáng)人所難
辦事一味求穩(wěn)
辦事腳踏多只船
做事半途而廢
對(duì)難辦的事盲目應(yīng)承
不屑于做小事
人生六寶之三 會(huì)做人
第一章 做人先修德
立德是立身之本
品質(zhì)決定一生
做一個(gè)有修養(yǎng)的人
做人勿忘誠(chéng)實(shí)
信用是做人的根本
待人要寬容
保持謙讓的美德
擁有一顆善良的心
勇于承擔(dān)自己的責(zé)任
節(jié)儉是一種好品質(zhì)
第二章 做人要有好心態(tài)
為人淡泊明志
保持心理平衡
擁有一顆知足的心
平平常常看一切
懂得靈活變通
不忘自我反省
善于釋放壓力
面對(duì)失敗坦然一笑
對(duì)自己充滿信心
不為錯(cuò)誤辯護(hù)
主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境
學(xué)會(huì)以退為進(jìn)
第三章 做人的誤區(qū)
處處與人攀比
總是追求完美
為人死要面子
冷漠自私不可取
為人太懶惰
碰了南墻才回頭
由著性子胡來(lái)
自我評(píng)價(jià)太高
看不起自己
為人魯莽冒失
膽小怕事
對(duì)他人心存嫉妒
虛榮心太強(qiáng)
不敢面對(duì)自己的缺憾
粗心大意
無(wú)視不良習(xí)慣
不愿改變性格
人生六寶之四 好習(xí)慣
第一章 成功,與習(xí)慣有關(guān)
習(xí)慣的力量不可小覷
勿做習(xí)慣的奴隸
好習(xí)慣為你的成功開綠燈
壞習(xí)慣使你自食其果
習(xí)慣:是可以改變的
好習(xí)慣要從小養(yǎng)成
第二章 你不能不養(yǎng)成的N種習(xí)慣
積極主動(dòng),百事可成
誠(chéng)實(shí)守信,立身之本
忍讓寬容,化敵為友
面帶微笑,春風(fēng)化雨
養(yǎng)成從細(xì)節(jié)入手的習(xí)慣
處處關(guān)注個(gè)人形象
多用耳朵,耐心傾聽
培養(yǎng)快樂的習(xí)慣
善于合作,才會(huì)雙贏
讓體育鍛煉成為習(xí)慣
手不釋卷,以書為伴
合理安排自己的時(shí)間
不懂就問是一種好習(xí)慣
讓愛動(dòng)腦子成為習(xí)慣
塑造迷人的體姿
節(jié)儉,一生受用的好習(xí)慣
第三章 對(duì)不良習(xí)慣說(shuō)“不”
勇于說(shuō)聲“對(duì)不起”
克服愛拖延的毛病
不要吝嗇自己的贊美
懶惰是一種壞習(xí)慣
勿為小事而發(fā)愁
別讓依賴成為習(xí)慣
隨大流是一種壞習(xí)慣
粗心大意,難成大事
揮金如土,兩手空空
告別說(shuō)大話的習(xí)氣
消滅借口,擔(dān)起自己的責(zé)任
死要面子,害人害己
做事不能全憑經(jīng)驗(yàn)
為人不要癡迷金錢
人生六寶之五 好性格
第一章 性格,左右人的一生
世上沒有兩片相同的葉子
人生是性格的悲喜劇
不要刻意改變自己的性格
性格是可以改善的
為自己的性格把脈
樂觀地看待自己的性格
性格決定你的職業(yè)
努力修煉完美性格
性格培養(yǎng)從小抓起
第二章 這類個(gè)性讓你贏
堅(jiān)忍,讓你笑到最后
豪爽,讓你贏得朋友
沉著,讓你得失不拘
幽默,讓你心情愉悅
寬厚,讓你贏得人心
自信,讓你取得成功
誠(chéng)實(shí),讓你受人尊敬
謙恭,讓你變得高貴
善良,讓你得到回報(bào)
溫順,讓女人魅力四射
第三章 修補(bǔ)性格的缺陷
追求完美,反而一事無(wú)成
優(yōu)柔寡斷,讓你的理想破滅
害羞,讓你的才能被埋沒
固執(zhí),束縛了自己的手腳
任性,葬送了美好前程
自負(fù),蒙蔽了我們的雙眼
自卑,使人寸步難行
魯莽,讓人失去判斷力
懦弱,是成功的絆腳石
憤怒,會(huì)讓情緒完全失控
人生六寶之六 好心態(tài)
第一章調(diào) 整心態(tài),輕松生活
好生活離不開好心態(tài)
樂觀地看待生活
告別消極的心態(tài)
培養(yǎng)積極向上的情緒
心理平衡最重要
放下包袱,輕松做事
保持心情輕松愉快
擁有一顆平常心
善于釋放壓力
學(xué)會(huì)自我解嘲
第二章 聰明處世,低調(diào)為人
知足常樂,為人之道
淡泊名利,清心寡欲
改變自我,主動(dòng)適應(yīng)
進(jìn)退有節(jié),審時(shí)度勢(shì)
學(xué)會(huì)變通,不啃硬骨頭
對(duì)他人的批評(píng)表示感激
坦然面對(duì)失敗
犯了錯(cuò)誤,勇于承認(rèn)
懂得堅(jiān)持,也要懂得放棄
第三章 蕩滌心靈的陰霾
對(duì)工作和生活要保持熱情
不要自尋煩惱
根除嫉妒的毒瘤
遠(yuǎn)離虛榮心的困擾
讓滿腹牢騷化為烏有
切勿心生浮躁
猜忌之心,生活的大敵
不耐煩不是好態(tài)度
用贊美拉近彼此距離
每個(gè)人都有希望得到贊美和表?yè)P(yáng)的心理需求,贊美不僅會(huì)拉近彼此間的距離,還會(huì)使對(duì)方變得積極起來(lái),朝著人們所贊美的方面更加賣勁地努力。贊美別人,你所付出的只是語(yǔ)言,而所得到的回報(bào)卻是友誼和幫助。這種人性的特點(diǎn)。如果我們?cè)谏钪、工作中把握好了,可以收到意想不到的效果?br />
在人際交往中,適當(dāng)?shù)刭澝浪,可以使人產(chǎn)生一種認(rèn)同感,很快地拉近雙方的關(guān)系。生活中許多人都有這樣的經(jīng)驗(yàn),哪怕是一個(gè)陌生的路人,只要我們不吝嗇自己的贊美,馬上就可以接近雙方的關(guān)系,瞬時(shí)間如故舊相見。有一位周游世界的女人,無(wú)論在什么地方,不論是見到孩子還是手拿妻子照片的旅客,她都會(huì)送上一句“真漂亮!”就憑這一句話,她暢行天下,還交了不少朋友。
贊美是自尊和尊重人的表現(xiàn),歌德說(shuō):“贊美別人就是把自己放在同他一樣的水平上!毙睦韺W(xué)家的研究表明:每個(gè)人都不同程度地把自己看作“中心”,都特別關(guān)注自己,內(nèi)心都希望引起別人的注意。因此,想獲得尊重和友誼,就千萬(wàn)別吝嗇你的贊美,不要總是以自我為中心。
學(xué)會(huì)真誠(chéng)贊美,對(duì)生活、對(duì)工作、對(duì)事業(yè)都是有益處的。贊美了別人,別人也會(huì)適時(shí)地回報(bào),這會(huì)使我們生活愉快、工作順利、事業(yè)有成。真誠(chéng)地贊美別人,是成功者之所以成功的主要原因。要知道,因?yàn)槟愕馁澝,別人會(huì)更加接近你,使你順利達(dá)到自己的目的地。
不僅如此,真誠(chéng)的贊美還可以調(diào)動(dòng)對(duì)方的積極性,激發(fā)他們的潛能,使他們做得更多、更好。對(duì)于那些落后的人來(lái)說(shuō),贊美可以改變他的心態(tài),甚至改變他的一生。一些在學(xué)校里學(xué)習(xí)成績(jī)差的孩子,因?yàn)槔蠋煙o(wú)意中的一句贊美變得勤奮好學(xué)的例子,俯拾皆是。一位教育學(xué)家曾在期刊上發(fā)表文章說(shuō):“教師不應(yīng)在學(xué)生的作文本上劃滿批評(píng)的標(biāo)志,應(yīng)當(dāng)找一兩處體現(xiàn)學(xué)生優(yōu)點(diǎn)的地方,進(jìn)行表?yè)P(yáng)。這樣,學(xué)生的積極性會(huì)更大地被調(diào)動(dòng)起來(lái)!
贊美是一件好事情,但如何在社交中適時(shí)地贊美別人,卻不是一件易事。若在贊美別人時(shí),不掌握一定的技巧,不審時(shí)度勢(shì),即便是真誠(chéng)的贊美,也不會(huì)達(dá)到預(yù)想的結(jié)局。
1.直言夸獎(jiǎng)法
1987年4月的一天,歐陽(yáng)奮強(qiáng)到香港參加電視劇《紅樓夢(mèng)》首映式。他是賈寶玉的扮演者,一踏進(jìn)機(jī)場(chǎng)休息室,亞洲電視臺(tái)著名演員方國(guó)姍就擠到他身邊,熱情地說(shuō):“您就是歐陽(yáng)奮強(qiáng)先生吧?我叫方國(guó)姍。他們都說(shuō)我長(zhǎng)得像你!薄胺叫〗憧杀任议L(zhǎng)得漂亮多了!睔W陽(yáng)奮強(qiáng)說(shuō)。藝術(shù)領(lǐng)班高先生風(fēng)趣地說(shuō):“方小姐可是香港的賈寶玉啊。”
這番贊美的話,十分自然貼切,拉近了雙方的距離。直言表白自己對(duì)他人的羨慕,這是平常用得最多的方法。老朋友見面說(shuō):“啊!你今天精神真好!”年輕的妻子邊幫丈夫結(jié)領(lǐng)帶邊說(shuō):“你今天看上去氣色好多了。”一句平常的體己話,一句出自內(nèi)心的由衷贊美,會(huì)讓人一天精神愉悅、信心倍增。
2.反向贊美法
指責(zé)與挑剔,每個(gè)人都難以接受。把指責(zé)變成贊美,看來(lái)是難以想象的,能真正做到實(shí)在不易,但世界著名企業(yè)家洛克菲勒做到了。他是位很具吸引力的企業(yè)家,使許多有才能的人團(tuán)結(jié)在他周圍。一次,公司職員艾德華·貝佛處置失當(dāng),在南非做錯(cuò)一宗買賣,損失了100萬(wàn)美元。洛克菲勒知道后沒有指責(zé)貝佛,何況事情已’經(jīng)發(fā)生了,指責(zé)又有何用?于是他找了些可以稱贊的事,恭賀貝佛幸而保全了他所投金額的600。貝佛感動(dòng)萬(wàn)分,從此更努力地為公司效力。
3.意外贊美法
出乎意料的贊美,會(huì)令人驚喜。丈夫工作一天后回家,見妻子已擺好了飯萊,稱贊妻子幾句;老師見學(xué)生把教室打掃得干干凈凈,夸獎(jiǎng)一番。在學(xué)生看來(lái)是應(yīng)該的,卻得到了老師的表?yè)P(yáng)。這些看似平常小事,但對(duì)方卻得到了意想不到的贊美,心情是無(wú)比愉悅的。
有時(shí),贊美的內(nèi)容出乎對(duì)方意料,也會(huì)引起對(duì)方的好感。卡耐基在《人性的弱點(diǎn)》中寫了一個(gè)他曾經(jīng)歷過(guò)的故事:一天,他去郵局寄掛號(hào)信,辦事員服務(wù)質(zhì)量很差、很不耐煩。當(dāng)卡耐基把信件遞給他稱重時(shí),說(shuō):“真希望我也有你這樣美麗的頭發(fā)!甭劼牬搜裕k事員驚訝地看了看卡耐基,接著臉上露出微笑,服務(wù)變得熱情多了。
4.肯定贊美法
人都有渴望贊美的心理需求,在一些特定的時(shí)機(jī)更是如此,例如:在人多的時(shí)候他說(shuō)了一句俏皮話,在報(bào)上發(fā)表了文章,成功地完成了論文,苦心鉆研多年的項(xiàng)目通過(guò)了鑒定等,都希望得到別人的肯定。這時(shí),不失時(shí)機(jī)給予真誠(chéng)的贊美會(huì)使被贊美者高興萬(wàn)分。大家都知道張海迪的故事,她曾應(yīng)日本友人之邀,赴日本參加特意為她舉行的演講音樂會(huì)。在臺(tái)上,她第一次用自學(xué)的日語(yǔ)做了自我介紹,并唱了幾首她自己創(chuàng)作的歌。在她講完之后,可想而知,她是多么希望能得到別人的贊許、鼓勵(lì)和褒揚(yáng)!這時(shí),日本著名作家和翻譯家、主人之一秋山先生上臺(tái)來(lái)緊緊抱住她,說(shuō):“講得太好了,我們?nèi)悸牰!”這簡(jiǎn)短的贊揚(yáng)深深地打動(dòng)了她,使她在最需要了解自己價(jià)值的時(shí)候,對(duì)自己有了一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了自信心。
5.目標(biāo)贊美法
在贊美別人時(shí),為他樹立一個(gè)目標(biāo),往往能讓他堅(jiān)定信念,為這一目標(biāo)而奮斗。足球教練文斯·倫巴迪是一位富有傳奇色彩的人物。在訓(xùn)練隊(duì)伍時(shí),他發(fā)現(xiàn)一個(gè)叫杰里克雷默的小伙子思維敏捷、球路較多。他非?春眠@個(gè)小伙子。一天,他輕輕地拍一拍杰里·克雷默的肩膀說(shuō):“有一天,你會(huì)成為國(guó)家足球隊(duì)的最佳后衛(wèi)!笨死啄髞(lái)真的成了國(guó)家足球隊(duì)主力隊(duì)員。他后來(lái)回憶說(shuō):“倫巴迪鼓勵(lì)我的那句話對(duì)我的一生產(chǎn)生了巨大影響!
……