基層崗位篇
第一章 以德為先．樹立正確的價值觀
1．愛國的情操．永遠不能忘記
2．孝親尊師．是做人的根本
3．沒有高尚的道德，就沒有興旺的事業(yè)
4．行有德之事，才能留有德之名
5．樹立正確的價值觀
6．勿以惡小而為之，勿以善小而不為
7．品格比智慧更重要
8．嚴于律已．是最起碼的道德規(guī)范
第二章 無信不立．誠信是立足的基礎(chǔ)
1．修身處世．以誠為先
2．人而無信，不知其可
3．信與義相結(jié)合，方能成大事
4．拯救員工的不是智力，而是誠信
5．君子慎獨，對自己也要講誠信
6．說謊者最終愚弄的只會是自己
7．用忠誠抗拒誘惑
8．利他方能自利，害人實際害己
第三章 謙虛謹慎，融入企業(yè)發(fā)展自己
1．絕不能居功自傲，獨享榮譽
2．珍惜工作帶來的“附加值”
3．用真本事說服別人
4．待人應(yīng)真誠謙遜
5．三人行必有我?guī)?br /> 6．懷才不遇者是否真有才
7．懂得分享，才能收獲更多
8．永遠不要為職場的不公平而抱怨
第四章 精益求精，做專家型的員工
1．用最高標準要求自己
2．把平凡的工作做好就是不平凡
3．留心細微的信息
4．注重細節(jié)才能提高工作質(zhì)量
5．投機取巧沒有好結(jié)果
6．抓住細節(jié)，隨時樹立積極的形象
7．捕捉靈感，機會眷顧有心人
8．多一分準備，少一分風(fēng)險
第五章 認真負責(zé)，與公司同體共生
1．最好的競爭力就是敬業(yè)
2．工作的字典里沒有“差不多”
3．把工作完成在昨天
4．責(zé)任心是職業(yè)的靈魂
5．把問題當成“課題”
6．份外的工作，會給你更大的表演舞臺
7．讓問題到“我”為止
8．像企業(yè)家一樣為企業(yè)著想


管理崗位篇
第六章 人治文治．制度是執(zhí)行力的保障
1．制度高于一切
2．沒有制度，執(zhí)行就無從談起
3．長效機制，避免“人走政息”
4．勿讓個人英雄主義凌駕于制度上
5．賞罰分明，尊重制度也是尊重事實
6．下達命令要清晰明確
7．方案到位，執(zhí)行才到位
8．無條件服從制度，打造強大戰(zhàn)斗力
第七章 自律自覺：紀律是基業(yè)長青的基石
1．打造每一個員工的紀律意識
2．培養(yǎng)主動自覺的好習(xí)慣
3．陽奉陰違，玩火者必自焚
4．堅持到底，用使命感遵守紀律
5．接受任務(wù)后須堅決執(zhí)行
6．既要服從．又要創(chuàng)造
7．第一次就把事情做對
8．用紀律締造完美的自驅(qū)力
第八章 人盡其材．把人用在適合的崗位上
1．選用人材常見的誤區(qū)
2．善于跟性格迥異的人合作
3．容忍錯誤的發(fā)生，鼓勵下屬汲取教訓(xùn)
4．道德準則只能違規(guī)零次
5．對員工不要太吝嗇
6．敢用比自己強的人
7．給下屬一定的職務(wù)和名分
8．使員工獲得職業(yè)幸福感
第九章 恩威并施：領(lǐng)導(dǎo)者最高明的管理藝術(shù)
1．一味的溫和并不是好事
2．批評員工必須建立在尊重和用心的基礎(chǔ)上
3．保持距離，才能樹立權(quán)威
4．發(fā)火不宜把話說過頭，不能把事做絕
5．時刻記得自己身為領(lǐng)導(dǎo)者的“角色威信”
6．學(xué)會明確地把“角色”和“自我”分清楚
7．80柔相濟，管理其實就是嚴肅的愛
8．理智比激情更重要，真誠比體面更重要
第十章 一劍雙刃：合理授權(quán)是企業(yè)的永動機
1．“有權(quán)不授”引發(fā)的弊端
2．做不到有效授權(quán)，應(yīng)該先從自己身上找原因
3．過度的放權(quán)就等于不會管理
4．領(lǐng)導(dǎo)者必須要抓的幾種“大權(quán)”
5．集權(quán)而不專權(quán)，放權(quán)而不放任
6．小權(quán)力應(yīng)該交給誰？
7．選好授權(quán)者是授權(quán)工作的基礎(chǔ)
8．防控授權(quán)對象“越權(quán)”