本書希望通過針對海外中小學(xué)中文課堂管理相關(guān)的40個實例解析，分析課堂常規(guī)事務(wù)的管理、課堂環(huán)境的管理、課堂秩序的管理、課堂活動的管理、對學(xué)生的管理等主要內(nèi)容和方法，以及課堂管理的效果，與學(xué)生、家長和同時溝通的技能、技巧和方法，總結(jié)出國際漢語課堂管理的特點(diǎn)并回答困擾老師的課堂管理方面的諸多問題。通過還原并描述真實課堂場景，用中西文化、教育制度、人文交往、人際交際和跨文化交流等對比的方式，深入探討并詳細(xì)解析隱藏在表象之下的深層原因，分析每個案例對教學(xué)的啟示，提出有效解決問題的方法，為老師們提出借鑒和參考。
《智在溝通——國際漢語課堂教學(xué)與管理案例及解析》是一本面向國際漢語教師以跨文化交流為視角的實用師資培訓(xùn)教材。涉及課堂管理、教學(xué)管理、溝通交流、文化差異四部分。匯集了國際漢語教師關(guān)心、需要解決的問題，通過案例分析，總結(jié)解決方案，注重提高教師的跨文化教學(xué)能力和管理能力。
劉美如，美國波特蘭大學(xué)商學(xué)院教授，波特蘭大學(xué)孔子學(xué)院中方院長；呂麗娜，美國波特蘭大學(xué)教育學(xué)院教授，俄勒岡州中文教師聯(lián)合會會長。
1．開學(xué)第一天教什么？
2．師生如何共同制訂課堂紀(jì)律？
3．如何合理實施課堂獎懲制度？
4．懲罰措施失敗了該怎么辦？
5．教室里嘈雜時,老師該不該扯開嗓門大喊“閉嘴”“不要講話”？
6．上課時學(xué)生搞小動作或大聲喧嘩，中斷老師講課怎么辦？
7．課堂上師生發(fā)生沖突時，如何應(yīng)對處理？
8．教學(xué)效果與教師的外在形象無關(guān)嗎？
9. 如何遵守國際漢語課堂教學(xué)禮儀？
10. 同一個班級里學(xué)生的水平參差不齊，如何因材施教？
11. 學(xué)生經(jīng)常晚交或不交作業(yè)，導(dǎo)致分?jǐn)?shù)低，怎么辦？
12. 如何讓學(xué)生參與課堂，避免出現(xiàn)空閑時間？
13. 如何在教學(xué)中做到以學(xué)生為中心，因材施教？
14. 教師如何在教學(xué)中減少被干擾、講課被打斷的次數(shù)？
15. 如何糾正學(xué)生的錯誤而又不傷害他們的自信心？
16. 教師該不該對學(xué)生進(jìn)行物質(zhì)獎勵？
17. 給學(xué)生講故事也要講究方法嗎？
18. 初級漢語教學(xué)階段如何培養(yǎng)學(xué)生目的語的交際技能？
19. 中文閱讀課是否可以先“學(xué)”后“教”？
20. 如何在AP中文課中運(yùn)用文化體驗教學(xué)模式？
21. 小學(xué)低年級的科學(xué)課怎么上？
22. 教師在課堂上出錯兒怎么辦？
23. 老師為什么會被學(xué)生問“卡殼”呢？
24．家長會上需要公布學(xué)生的學(xué)習(xí)或考試成績嗎？
25．當(dāng)家長聽信學(xué)生的一面之詞時，老師應(yīng)該怎么辦？
26. 如何面對家長對其孩子學(xué)習(xí)成績差、分?jǐn)?shù)低的抱怨？
27. 老師如何在課堂上控制自己的情緒，避免做出過激反應(yīng)？
28. 如何與不配合、“難搞定”的家長溝通？
29. 鼓勵鞭策學(xué)生的話語被誤解為批評怎么辦？
30. 教師講課時容易忽視中外文化差異怎么辦？
31. 學(xué)生不“尊師重道”怎么辦？
32. 如何面對政治相關(guān)的敏感話題？
33. 教師可以接受家長、學(xué)生送的禮物嗎?
34. 教師如何避免“禍從口出”？
35. 學(xué)生挑戰(zhàn)中國傳統(tǒng)教育觀念怎么辦？
36. 學(xué)生為何在中文課堂與其他學(xué)科課堂上的表現(xiàn)大相徑庭？
37. 如何避免觸及美國教育的“紅線”？
38. 老師為什么被學(xué)生問得啞口無言？
39. 教師稱呼、夸贊學(xué)生也有講究嗎？
40. 教師如何避免使用歧視性語言？
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