第1章 移動互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)思維　1 
1．1 概述　1 
1．1．1 移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀　2 
案例1-1：中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場有多大　2 
1．1．2 移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前景　3 
1．2 移動互聯(lián)網(wǎng)入口——二維碼　4 
1．2．1 獲取用戶　5 
案例1-2：二維碼讓傳統(tǒng)戶外廣告煥發(fā)新機　5 
1．2．2 互動廣告　6 
案例1-3：“維多利亞的秘密”的秘密　7 
1．2．3 內(nèi)容互動　7 
1．2．4 活動促銷　9 
1．2．5 防偽溯源　10 
1．2．6 數(shù)據(jù)分析　11 
1．2．7 會員管理　11 
1．2．8 移動電商　12 
案例1-4：二維碼讓地鐵一秒變超市　12 
1．3 傳統(tǒng)行業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷思路　13 
1．3．1 工業(yè)制造型企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷思路　13 
1．3．2 消費品企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷思路　15 
1．3．3 連鎖加盟類企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷思路　17 
1．3．4 酒店餐飲類企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷思路　18 
1．4 移動互聯(lián)網(wǎng)思維　21 
1．4．1 用戶思維　21 
案例1-5：阿芙精油玩直播，銷量上升700%，粉絲增26萬　23 
1．4．2 免費思維　23 
案例1-6：免費坐大巴卻盈利上億的秘密　26 
1．4．3 社群思維　27 
案例1-7：社群思維在旅游行業(yè)的運用　29 
1．4．4 產(chǎn)品思維　29 
案例1-8：產(chǎn)品思維不到位讓各大廠商手機越來越像　30 
1．4．5 自媒體思維　33 
1．4．6 跨界思維　34 
案例1-9：雷軍跨界做手機，推動了國內(nèi)智能機的發(fā)展　35 
案例1-10：周鴻祎跨界做殺毒軟件攪局安全領域　35 
1．4．7 大數(shù)據(jù)思維　36 
案例1-11：阿里大數(shù)據(jù)助公安機關破案　37 
第2章 O2O與移動支付　39 
2．1 O2O　39 
案例2-1：煎餅鋪子年入500萬元的秘密　42 
2．2 O2O的4種模式　43 
2．2．1 Online to Offline模式　43 
案例2-2：正在顛覆家具行業(yè)的新居網(wǎng)　46 
案例2-3：美樂樂的家具O2O模式　50 
2．2．2 Offline to Online模式　51 
案例2-4：樂彩生活便宜城的另類O2O　52 
2．2．3 Offline to Online to Offline模式　54 
2．2．4 Online to Offline to Online模式　54 
案例2-5：一個失敗的酒類O2O案例　55 
2．3 移動支付　56 
2．3．1 移動支付的4種方式　56 
2．3．2 移動支付的5種類型　57 
2．3．3 移動支付能快速崛起的5個原因　59 
2．4 移動支付工具　60 
2．4．1 支付寶　60 
2．4．2 微信支付　61 
第3章 APP營銷　62 
3．1 概述　63 
3．2 APP營銷適合什么樣的企業(yè)　63 
3．3 APP營銷的5個策略　64 
3．3．1 APP廣告　64 
案例3-1：微信朋友圈廣告　64 
3．3．2 推廣平臺　65 
案例3-2：耐克的Nike+ Running和星巴克鬧鐘　65 
3．3．3 服務工具　67 
案例3-3：宜家APP讓你在手機上進行家具擺放設計　67 
3．3．4 銷售渠道　68 
案例3-4：連鎖酒店集團鉑濤會的自我顛覆　69 
3．3．5 創(chuàng)意營銷　70 
案例3-5：兩個APP創(chuàng)意營銷案例　71 
3．4 APP營銷的4種模式　71 
3．4．1 廣告營銷　71 
3．4．2 APP植入　72 
3．4．3 用戶營銷　73 
3．4．4 內(nèi)容營銷　73 
案例3-6：支付寶十年賬單　73 
3．5 APP營銷的11個手段　74 
3．5．1 入駐應用推薦平臺　74 
3．5．2 排名優(yōu)化　75 
3．5．3 發(fā)碼內(nèi)測　75 
3．5．4 線下預裝　76 
3．5．5 軟文營銷　77 
3．5．6 限時免費　77 
3．5．7 資源交換　77 
3．5．8 付費廣告　77 
3．5．9 APP測評網(wǎng)站　77 
3．5．10 KOL運營　78 
3．5．11 線下地推　78 
第4章 微博營銷　79 
4．1 概述　80 
4．2 微博營銷的4個作用　81 
4．2．1 使公司形象擬人化，提高親和力　81 
4．2．2 拉近與用戶之間的距離，獲得反饋與建議　82 
4．2．3 對產(chǎn)品與品牌進行監(jiān)控　82 
4．2．4 引發(fā)或輔助其他營銷手段　82 
4．3 微博營銷的9種策略　82 
4．3．1 建立官方微博　82 
4．3．2 微博自媒體營銷　84 
4．3．3 微博事件營銷　85 
案例4-1：51信用卡微博植入營銷　85 
4．3．4 微博活動營銷　86 
4．3．5 微博精準營銷　86 
4．3．6 微博“粉絲通”廣告　89 
4．3．7 微博大數(shù)據(jù)營銷　90 
4．3．8 微博輿情公關　90 
案例4-2：王思聰送女網(wǎng)友終身免費爆米花　91 
4．3．9 微博矩陣營銷　92 
4．4 微博內(nèi)容的建設和運營　92 
4．4．1 微博定位　92 
4．4．2 內(nèi)容定位　93 
4．4．3 策劃差異化的內(nèi)容　94 
4．4．4 內(nèi)容運營計劃　95 
4．5 提升微博粉絲的15種方法　95 
案例4-3：微博第一大號是如何煉成的　98 
案例4-4：微博運營計劃實例　99 
4．6 微博營銷的9個原則　101 
4．7 微博營銷的9個技巧　103 
案例4-5：可口可樂“換裝”活動　103 
4．8 微博借力營銷　106 
案例4-6：搬家也可借力　106 
4．8．1 借力品牌營銷　107 
4．8．2 借力渠道營銷　107 
4．8．3 借力事件營銷　107 
案例4-7：五環(huán)變四環(huán)借力營銷　107 
案例4-8：李娜退役借力營銷　109 
4．9 微博刷數(shù)據(jù)　110 
第5章 微信營銷　112 
5．1 概述　113 
5．2 微信能幫我們解決什么問題　113 
5．3 公眾號的應用　115 
5．3．1 公眾號之訂閱號的應用　115 
5．3．2 公眾號之服務號的應用　117 
案例5-1：服務號在不同行業(yè)里的應用　118 
5．3．3 公眾號之企業(yè)號的應用　120 
案例5-2：企業(yè)號的應用　120 
案例5-3：企業(yè)號解決連鎖店的巡店問題　122 
5．3．4 組合使用，集群作戰(zhàn)　124 
案例5-4：公眾號在醫(yī)院中的應用　125 
5．4 公眾號的定位　126 
5．4．1 訂閱號、服務號OR企業(yè)號　126 
5．4．2 品牌型公眾號　127 
5．4．3 “吸粉”型公眾號　127 
5．4．4 銷售型公眾號　128 
5．4．5 服務型公眾號　129 
5．4．6 媒體型公眾號　129 
5．4．7 矩陣型公眾號　130 
5．4．8 混合型公眾號　131 
5．5 公眾號的建設　131 
5．5．1 取名的禁忌和技巧　131 
5．5．2 企業(yè)公眾號設置技巧和要點　133 
5．5．3 公眾號介紹設置要點　133 
5．5．4 公眾號欄目菜單設置要點　133 
5．5．5 自定義回復的設計要點　134 
5．5．6 公眾號的認證　137 
5．6 公眾號的運營　138 
5．6．1 做好公眾號內(nèi)容的5個秘籍　138 
5．6．2 手把手教你寫出10萬+的文章　144 
5．6．3 能引起公眾號粉絲用戶轉發(fā)的8個要點　147 
5．6．4 給公眾號內(nèi)容取個好標題的16個妙招　149 
5．6．5 設計公眾號互動內(nèi)容的10種方法　150 
5．6．6 在公眾號中植入廣告的7個技巧　152 
5．6．7 公眾號內(nèi)容推送時間的4個要點　154 
5．7 公眾號的推廣　154 
5．7．1 現(xiàn)有資源導入　154 
5．7．2 內(nèi)容推廣　155 
5．7．3 排名優(yōu)化　156 
案例5-5：公眾號優(yōu)化也能日進萬元　156 
5．7．4 個人號輔助　157 
5．7．5 活動推廣　158 
5．7．6 公眾號互推　158 
5．7．7 公眾號導航　158 
5．7．8 推廣返利　158 
案例5-6：兩個月吸引60萬粉絲　158 
5．8 個人微信號營銷　159 
5．8．1 個人微信號的價值　160 
案例5-7：傳統(tǒng)企業(yè)利用公眾號迅速提升業(yè)績　160 
5．8．2 11種微信類方法　161 
5．8．3 18種互聯(lián)網(wǎng)類方法　163 
5．8．4 7種線下類方法　167 
5．8．5 11種其他類方法　168 
案例5-8：月入近百萬的微信營銷妙招　169 
5．8．6 微信朋友圈的價值　170 
5．8．7 經(jīng)營朋友圈的8種內(nèi)容　171 
案例5-9：順豐老總一個朋友圈，頂一億廣告費　172 
5．8．8 朋友圈千萬不能犯的3個錯誤　174 
第6章 社交媒體營銷　175 
6．1 概述　175 
6．2 QQ營銷　176 
6．2．1　QQ營銷的特點　176 
6．2．2　QQ適合什么樣的推廣　177 
6．2．3　QQ優(yōu)化法　178 
6．2．4　QQ群精準營銷法　179 
6．2．5　QQ群推廣法　181 
6．2．6　QQ魚塘營銷法　185 
6．2．7　QQ空間營銷法　188 
6．2．8　手機QQ營銷法　190 
6．2．9　如何查找目標群　192 
6．2．10　加群注意事項　193 
6．2．11　QQ設置技巧　193 
6．2．12　QQ溝通技巧　196 
6．2．13　其他可以利用的QQ功能　198 
6．2．14　付費營銷手段　198 
6．2．15　營銷成功的核心　199 
案例6-1：QQ群營銷成功案例　199 
6．3 陌陌營銷　200 
6．3．1 概述　200 
6．3．2　陌陌的特點　201 
6．3．3　陌陌營銷要怎么做　201 
6．3．4　陌陌營銷適合的產(chǎn)品　202 
6．3．5　如何利用“到店通”進行營銷　202 
案例6-2：花店靠陌陌帶來50%生意　204 
6．4 脈脈營銷　205 
6．4．1 概述　205 
6．4．2 脈脈的4個功能　206 
6．4．3 脈脈的3個特點　206 
6．4．4 設置好自己的名片　207 
6．4．5 使用間接關系拓展人際關系　207 
6．4．6 使用脈脈換工作　208 
6．4．7 使用脈脈招聘　208 
案例6-3：通過脈脈招聘　209 
6．4．8 脈脈營銷進階九步曲　209 
第7章 自媒體營銷　211 
7．1 概述　211 
7．2 主流的自媒體平臺　212 
7．2．1 微信公眾平臺　213 
7．2．2 今日頭條　214 
7．2．3 網(wǎng)易號媒體開放平臺　215 
7．2．4 搜狐自媒體平臺　216 
7．2．5 企鵝自媒體　217 
7．2．6 百度百家　217 
7．2．7 北京時間　218 
7．2．8 知乎專欄　219 
案例7-1：產(chǎn)品外包裝也是自媒體　220 
7．3 如何建立自媒體　222 
7．3．1 微信公眾號申請　222 
7．3．2 申請今日頭條　224 
7．4 自媒體定位　226 
7．4．1 5類自媒體定位　226 
7．4．2 7類自媒體誤區(qū)　226 
7．5 自媒體寫作速成　229 
7．5．1 三步成文法　229 
案例7-2：既是追逐利益為何把錢貸給無收入來源的大學生　231 
7．5．2 最受歡迎的15種自媒體內(nèi)容類型　236 
7．5．3 自媒體標題速成的19條秘技　239 
7．5．4 自媒體原創(chuàng)3個捷徑　240 
7．6 自媒體營銷策略　242 
7．6．1 自媒體營銷核心　242 
7．6．2 內(nèi)容營銷　244 
案例7-3：杜蕾斯自媒體的成功之秘　245 
7．6．3 借勢營銷　247 
案例7-4：借《超級女聲》知名度營銷　247 
案例7-5：借名創(chuàng)優(yōu)品知名度營銷　248 
案例7-6：加多寶借汶川地震捐款營銷　249 
7．7 植入廣告營銷　249 
7．7．1 廣告植入類型　249 
7．7．2 廣告植入的6個技巧　251 
案例7-7：知乎live與在行分答：被誤解的共享經(jīng)濟　253 
7．8 自媒體盈利方式　255 
第8章 軟文營銷　258 
8．1 概述　258 
8．1．1 軟文營銷的核心　259 
8．1．2 軟文內(nèi)容的3個屬性　260 
8．1．3 軟文營銷的6個特點　260 
8．1．4 軟文營銷的7種形式　261 
8．2 軟文的寫作技巧　262 
8．3 軟文營銷的注意事項　263 
案例：京東“新零售”　264 
第9章 事件營銷　272 
9．1 概述　273 
9．2　事件營銷的作用　274 
9．3 事件營銷的4個要素　275 
案例9-1：最后一天打1折　276 
9．4　事件營銷的8個內(nèi)容策略　277 
案例9-2：網(wǎng)友借《江南皮革廠倒閉》事件大量銷售錢包　279 
9．5　事件營銷的9個操作要點　281 
案例9-3：柏拉圖APP微信7天吸粉1 000萬　284 
9．6　簡單的事件營銷方案　286 
9．7 事件營銷的9個特點　286
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