前　言 熱題庫使用說明 上篇　企業(yè)人力資源管理師考試學習和應(yīng)試指導 第一章　報考企業(yè)人力資源管理師前的準備工作１ 第二章　企業(yè)人力資源管理師應(yīng)試指導４ 中篇　企業(yè)人力資源管理師考試理論和技能的框架梳理 第三章　人力資源規(guī)劃９ 　第一節(jié)　企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃１０ 　第二節(jié)　企業(yè)集團的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計１７ 　第三節(jié)　企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略管理３３ 第四章　招聘與配置３９ 　第一節(jié)　崗位勝任特征模型的構(gòu)建與應(yīng)用４０ 　第二節(jié)　人才測評技術(shù)與應(yīng)用４４ 　第三節(jié)　企業(yè)人才的招募與甄選５０ 　第四節(jié)　人力資源流動管理５７ 第五章　培訓與開發(fā)６５ 　第一節(jié)　培訓開發(fā)體系設(shè)計與運行６６ 　第二節(jié)　企業(yè)培訓文化與成果轉(zhuǎn)化７２ 　第三節(jié)　創(chuàng)新能力培養(yǎng)７８ 　第四節(jié)　職業(yè)生涯規(guī)劃與管理８７ 第六章　績效管理１００ 　第一節(jié)　績效管理系統(tǒng)設(shè)計與評估１０１ 　第二節(jié)　平衡計分卡的設(shè)計與應(yīng)用１１８ 第七章　薪酬管理１２４ 　第一節(jié)　薪酬制度設(shè)計１２５ 　第二節(jié)　薪酬激勵模式的選擇與設(shè)計１３５ 　第三節(jié)　企業(yè)福利制度的設(shè)計１４９ 第八章　勞動關(guān)系管理１５２ 　第一節(jié)　集體協(xié)商的內(nèi)容與特征１５３ 　第二節(jié)　重大突發(fā)事件管理１５７ 　第三節(jié)　勞動爭議訴訟１６２ 　第四節(jié)　工作壓力管理與員工援助計劃１６７ 　第五節(jié)　和諧勞動關(guān)系的營造１７２ 下篇　企業(yè)人力資源管理師考試真題解析 ２０１４年５月企業(yè)人力資源管理師（一級）真題１７９ 　職業(yè)道德（１７９）　理論知識（１８１） 　專業(yè)能力（１８９）　綜合評審（１９０） 　參考答案及解析（１９４） ２０１４年１１月企業(yè)人力資源管理師（一級）真題２０９ 　職業(yè)道德（２０９）　 理論知識（２１１） 　專業(yè)能力（２１８）　 綜合評審（２１９） 　參考答案及解析（２２３） ２０１５年５月企業(yè)人力資源管理師（一級）真題２３８ 　職業(yè)道德（２３８） 　理論知識（２４０） 　專業(yè)能力（２４７）　 綜合評審（２４８）　 參考答案及解析（２５３） ２０１５年１１月企業(yè)人力資源管理師（一級）真題２６７ 　職業(yè)道德（２６７） 　理論知識（２６９） 　專業(yè)能力（２７６） 　綜合評審（２７８）　 參考答案及解析（２８２） ２０１６年５月企業(yè)人力資源管理師（一級）真題２９７ 　職業(yè)道德（２９７） 　理論知識（２９９） 　專業(yè)能力（３０５） 　綜合評審（３０６）　 參考答案及解析（３１０） ２０１６年１１月企業(yè)人力資源管理師（一級）真題３２５ 　職業(yè)道德（３２５）　 理論知識（３２７） 　專業(yè)能力（３３４） 　參考答案及解析（３３５） 參考文獻３４３