再版前言/ 001
前言/ 003
一位心理學(xué)家?guī)��?lái)的啟示/ 003
禮儀是教師情商水平的外在形式/ 006
生接受知識(shí)的前提是接受了教師/ 008

第一輯 做儀表得體的教師
第一章 適宜的服飾
1 第一印象與儀表/ 003
2 適合女教師的四款服裝/ 006
3 適合男教師的三款服裝/ 008
4 教師的服飾色彩選擇及配色方法/ 010
5 尋找適合自己的服飾/ 012
6 讓服飾帶來(lái)生動(dòng)感/ 016
7 怎樣佩戴飾物/ 017
8 不符合教師身份的服飾/ 019
第二章 適宜的儀容修飾
9 儀容修飾讓我們得到尊重/ 021
10 女教師化妝的原則/ 022
11 粉底和口紅的選擇/ 025
12 何時(shí)補(bǔ)妝/ 027
13 男教師的儀容修飾/ 028
14 規(guī)范的發(fā)型/ 030
15 根據(jù)臉型選擇發(fā)型/ 031
16 根據(jù)體型選擇發(fā)型/ 033
17 儀容的其他細(xì)節(jié)/ 034
第三章 規(guī)范的儀態(tài)
18 達(dá)芬奇的教導(dǎo)/ 037
19 做善于微笑的教師/ 039
20 微笑的自我訓(xùn)練/ 041
21 教師的目光與讀懂學(xué)生/ 043
22 教師的常用站姿/ 046
23 教師要杜絕的站姿/ 049
24 教師的常用坐姿/ 051
25 教師要杜絕的坐姿/ 054
26 教師的走姿/ 054
27 教師要杜絕的走姿/ 056
28 教師的蹲姿/ 057
29 教師的致意方式/ 058
30 教師常用的手勢(shì)/ 060
31 教師遞接物品的方式/ 063

第二輯 做善于溝通的教師
第一章 教師的人際溝通
32 新鳳霞的語(yǔ)言智慧/ 067
33 對(duì)升調(diào)與降調(diào)的不同感受/ 069
34 讓聲音圓潤(rùn)、柔和/ 071
35 讓語(yǔ)速適合他人的節(jié)奏/ 073
36 換個(gè)角度說(shuō)話/ 075
37 學(xué)會(huì)回避他人短處/ 078
38 靈活運(yùn)用文明用語(yǔ)/ 080
39 將否定句巧妙地轉(zhuǎn)為肯定句/ 083
40 降低指令性語(yǔ)言的對(duì)抗性/ 084
41 簡(jiǎn)單易行的接近他人的技巧/ 086
42 拒絕他人的三個(gè)技巧/ 088
43 說(shuō)服他人的三個(gè)技巧/ 090
44 夸贊他人的三個(gè)技巧/ 092
第二章 與學(xué)生有效溝通
45 做為人師表的教師/ 095
46 適度原則的把握/ 097
47 新衣服與提前到課堂/ 099
48 熱情地回答學(xué)生的問(wèn)候/ 100
49 課堂即時(shí)點(diǎn)評(píng)與體態(tài)語(yǔ)言的應(yīng)用/ 102
50 善用開(kāi)放式提問(wèn)方法/ 106
51 多豎起拇指/ 109
52 不伸出食指/ 112
53 好教師的12種素質(zhì)與教師禮儀/ 114
第三章 與家長(zhǎng)建立合作關(guān)系
54 等待了九年的表?yè)P(yáng)/ 117
55 從家長(zhǎng)的期待出發(fā)/ 118
56 為家長(zhǎng)提供具體的幫助/ 120
57 積極地請(qǐng)家長(zhǎng)/ 122
58 理性地接打電話/ 123
59 選擇握手的迎接方式/ 128
60 請(qǐng)家長(zhǎng)坐在什么位置/ 131
61 上茶要講究規(guī)范/ 133
62 讓家長(zhǎng)愉快地離開(kāi)/ 134
第四章 與同事和諧相處
63 關(guān)于三只老鼠偷油喝的思考/ 136
64 新老教師的相處/ 137
65 同事間如何合作/ 138
66 尊重同事的隱私/ 141
67 用他人喜歡的方式來(lái)相處/ 142
68 培養(yǎng)樂(lè)觀的心態(tài)/ 144
69 關(guān)心同事的喜怒哀樂(lè)/ 146
70 學(xué)習(xí)同事的長(zhǎng)處/ 147
71 寬容同事的不足/ 149
72 不動(dòng)肝火的方法/ 150

第三輯 做懂得社交規(guī)則的教師
第一章 讓會(huì)面愉快而美好
73 聽(tīng)話要聽(tīng)音/ 155
74 怎樣稱(chēng)呼他人/ 156
75 自我介紹的三個(gè)要素/ 159
76 怎樣介紹他人相識(shí)/ 162
77 引領(lǐng)時(shí)要注意的三件事/ 163
78 注意社交中的空間距離/ 166
79 社交場(chǎng)合的位次規(guī)則/ 169
80 尊重宗教習(xí)俗/ 171
81 拜訪和接待的細(xì)節(jié)/ 174
第二章 讓禮品插上情感的翅膀
82 自行車(chē)與美國(guó)總統(tǒng)布什/ 177
83 合理地選擇禮品/ 179
84 恰當(dāng)?shù)刭?zèng)送禮品/ 182
85 禮貌地接受禮品/ 183
86 適時(shí)地回贈(zèng)禮品/ 184
第三章 吃出好心情
87 溫莎公爵讓酋長(zhǎng)吃出了好心情/ 186
88 請(qǐng)赴宴者坐在哪一桌/ 187
89 請(qǐng)赴宴者坐在哪個(gè)座位/ 189
90 五種便宴的席次排列/ 190
91 如何確定菜單/ 191
92 餐具使用有講究/ 192
93 西餐的席次/ 194
94 刀叉等的擺放方法/ 196
95 刀叉的使用方法/ 197
96 餐巾的使用方法/ 199
97 西餐自助餐的禮儀/ 200
98 飲酒的禮儀/ 201
99 宴會(huì)場(chǎng)合穿什么/ 202
后記/ 205