O2O:現(xiàn)代商業(yè)模式的變革與創(chuàng)新
定 價:68 元
- 作者:李海生 魏中龍
- 出版時間:2017/5/1
- ISBN:9787504764584
- 出 版 社:中國財富出版社
- 中圖法分類:F713.365.2
- 頁碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
O2O即Online To Offline,就是將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。O2O模式中孕育著極富創(chuàng)新性的商業(yè)模式,并將加速產(chǎn)業(yè)變革。本書探討了O2O的商業(yè)模式,O2O模式與二維碼、基于位置的服務(wù)、移動支付、電子商務(wù)之間的關(guān)系, O2O模式下的社會化營銷手段,闡述了移動互聯(lián)時代O2O模式對傳統(tǒng)行業(yè)的影響,總結(jié)和分析了典型行業(yè)O2O模式的創(chuàng)新應(yīng)用實例,并從實際操作的角度講解了O2O的運營支撐及大數(shù)據(jù)時代的O2O運行模式。 本書可供互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、電信行業(yè)、終端廠商的企業(yè)管理者、產(chǎn)品開發(fā)人員、營銷人員、技術(shù)人員以及對O2O、移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)和商業(yè)模式感興趣的相關(guān)人員參考閱讀。
O2O讀物
O2O這一概念由國外學(xué)者亞歷克斯·蘭佩爾(Alex Rampell)在2010年8月提出,很快便傳播到中國,隨著智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展,O2O也逐漸成為一個具有極高關(guān)注度的新商業(yè)模式。O2O的優(yōu)勢在于把線上和線下的優(yōu)勢完美結(jié)合起來。通過網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購,將互聯(lián)網(wǎng)與實體店完美對接,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地,讓消費者在享受線上優(yōu)惠價格的同時享受線下貼身的服務(wù)。 在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng) 時代,O2O為未來的數(shù)據(jù)商業(yè)提供了一條清晰的架構(gòu)路徑,并對消費者、市場形態(tài)、戰(zhàn)略、組織、管理、品牌、營銷和銷售帶來一系列影響,顛覆著傳統(tǒng)商業(yè)模式,同時又為滿懷壯志的移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者提供著無盡可能。在移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算飛速發(fā)展,自媒體和數(shù)據(jù)為王的時代,O2O已經(jīng)成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的必選題。 本書從技術(shù)和實現(xiàn)的角度探討了O2O現(xiàn)代商業(yè)模式。全書共11章。第1章介紹O2O的概念、特點以及O2O與B2C的對比;第2章介紹O2O的商業(yè)模式,以及這種商業(yè)模式對餐飲、酒店、旅游、出租車、娛樂、家政等傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊和影響;第3章介紹作為線上和線下關(guān)鍵入口的二維碼技術(shù);第4章介紹打通線上和線下消費的LBS技術(shù);第5章討論O2O交易行為中的支付環(huán)節(jié);第6章探討O2O模式為電子商務(wù)帶來的機遇與挑戰(zhàn);第7章介紹社交網(wǎng)絡(luò)及O2O社會化營銷的途徑;第8章討論O2O的產(chǎn)品設(shè)計要求及產(chǎn)品架構(gòu);第9章分析傳統(tǒng)零售行業(yè)目前的境況,以及O2O的國內(nèi)外創(chuàng)新應(yīng)用案例;第10章討論O2O的運營支撐體系和運營優(yōu)化內(nèi)容;第11章探討O2O的數(shù)據(jù)化運營策略及數(shù)據(jù)化運營案例,進一步闡釋O2O正是線上、線下全流通的數(shù)據(jù)化工具。 在本書的編寫過程中,作者參考了大量國內(nèi)外出版物和網(wǎng)上資料,在此謹(jǐn)向各位作者表示由衷的敬意和感謝。在編寫過程中,董水龍、司忠平、尹煥樸、許杰、萬雅娟、郭藝等參與了前期的資料收集和整理工作,付出了辛勤的勞動,在此表示最誠摯的謝意。 在本書的編寫以及作者對O2O商業(yè)模式的研究過程中,北京市屬高等學(xué)校長城學(xué)者培養(yǎng)計劃項目(項目編號:CIT & TCD 20130310)課題予以資助,在此表示感謝。由于O2O和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及應(yīng)用發(fā)展迅速,加之作者水平有限,書中難免存在不足之處,懇請專家與讀者批評指正。
作者2016年2月
李海生,男,1974年出生,工學(xué)博士,教授。中國計算機學(xué)會高級會員,北京高教學(xué)會計算機教育研究會常務(wù)理事,中國人工智能學(xué)會智能服務(wù)專業(yè)委員會委員。獲2013年北京市高等教育教學(xué)成果二等獎2項、2003年度北京市科技進步三等獎1項。主要研究方向:軟件工程、企業(yè)信息化等。入選 北京市屬高等學(xué)校人才強教深化項目中青年骨干人才計劃(PHR20110875)。主持北京市自然科學(xué)基金(4162019)、北京市教委科技發(fā)展計劃項目(KM200910011007),橫向課題多項。出版學(xué)術(shù)專著2部,編寫教材1部,軟件著作權(quán)登記3項,授權(quán)發(fā)明專利2項。發(fā)表論文60余篇,其中被SCI/EI/ISTP收錄多篇。
1O2O概念1
11什么是O2O1
12O2O產(chǎn)生的背景10
13O2O的特點14
14O2O與B2C的比較17
2O2O商業(yè)模式24
21O2O商業(yè)模式的概念24
22O2O模式與團購43
23O2O商業(yè)模式對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊45
24O2O模式的發(fā)展趨勢54
3O2O與二維碼56
31二維碼定義56
32手機二維碼62
33二維碼電子標(biāo)簽70
34二維碼電子憑證71
35手機二維碼安全74
4O2O與LBS78
41LBS定義78
42LBS市場細分81
43LBS產(chǎn)業(yè)鏈86
44LBS商業(yè)模式89
45基于LBS的O2O典型平臺分析手機地圖92
46基于LBS的O2O垂直領(lǐng)域案例分析97
5O2O與移動支付111
51O2O的交易行為111
52移動支付的多種方式112
53O2O的支付之戰(zhàn)114
54銀行業(yè)的O2O117
55移動支付市場分析120
56移動支付展望129
6O2O與電子商務(wù)131
61電子商務(wù)商業(yè)模式132
62雙十一促銷140
63O2O與零售業(yè)電子商務(wù)144
64線上線下同價152
7O2O的社會化營銷157
71營銷的本質(zhì)158
72社會化營銷161
73社交網(wǎng)絡(luò)167
74社會化營銷的途徑176
75O2O的社會化營銷案例193
8O2O的產(chǎn)品設(shè)計198
81產(chǎn)品設(shè)計原則198
82碎片化的O2O200
83O2O產(chǎn)品設(shè)計要求202
84O2O產(chǎn)品設(shè)計互動206
85O2O產(chǎn)品架構(gòu)210
9O2O商業(yè)模式創(chuàng)新212
91傳統(tǒng)零售步入寒冬212
92電商行業(yè)洗牌加劇217
93O2O戰(zhàn)略布局219
94O2O的消費體驗222
95O2O創(chuàng)新應(yīng)用案例227
10O2O的運營支撐234
101O2O的運營支撐技術(shù)234
102O2O的運營支撐體系238
103O2O的運營支撐行為242
104O2O的運營優(yōu)化247
11大數(shù)據(jù)時代的O2O運營257
111大數(shù)據(jù)時代257
112O2O的數(shù)據(jù)化運營263
113挖掘大數(shù)據(jù)金礦268
114數(shù)據(jù)化O2O運營案例273
參考文獻280