隨著我國(guó)旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，而旅游企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境也日趨復(fù)雜，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不確定因素增加。在這種新的形勢(shì)下，為了能夠求得生存和發(fā)展，就必須借助公共關(guān)系的手段，處理好旅游企業(yè)與內(nèi)、外部公眾之間的關(guān)系，以達(dá)到“內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展”的目的。公共關(guān)系學(xué)既是一門科學(xué)，同時(shí)也是一門藝術(shù)，為了幫助旅游企業(yè)更好地將公共關(guān)系學(xué)相關(guān)理論知識(shí)運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中去，李曉特意編寫了這本《21世紀(jì)全國(guó)高等院校旅游專業(yè)現(xiàn)代應(yīng)用型系列教材：旅游公共關(guān)系學(xué)（第2版）》教材。

　　《21世紀(jì)全國(guó)高等院校旅游專業(yè)現(xiàn)代應(yīng)用型系列教材：旅游公共關(guān)系學(xué)（第2版）》這本書(shū)結(jié)合旅游業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)旅游公共關(guān)系的產(chǎn)生、發(fā)展及構(gòu)成要素的主體、客體和媒介進(jìn)行了探討，結(jié)合旅游企業(yè)的實(shí)際，對(duì)旅游飯店、旅行社、旅游區(qū)和旅游交通的公共關(guān)系進(jìn)行了深入的分析，對(duì)目前旅游業(yè)比較關(guān)注的旅游公關(guān)危機(jī)及管理作了系統(tǒng)的介紹，較全面地闡述了與旅游活動(dòng)的開(kāi)展密切相關(guān)的旅游公關(guān)禮儀、公關(guān)專題活動(dòng)，等等。本教材特色鮮明，材料充實(shí)，針對(duì)本科和高職學(xué)生的特點(diǎn)在內(nèi)容上作了區(qū)分，便于教師們各取所需，因材施教，也便于同學(xué)們有選擇地學(xué)習(xí)。每章開(kāi)頭有本章提要，書(shū)后附有各章復(fù)習(xí)思考題以及相關(guān)資料。為了滿足讀者課外閱讀的需要，本書(shū)還附有光盤，內(nèi)容豐富，實(shí)用性強(qiáng)，對(duì)本學(xué)科的一些相關(guān)知識(shí)和延伸內(nèi)容作了詳細(xì)的介紹。