只有不敢發(fā)聲的人才會成為出氣筒 

　　在職場生活中，總會遇到一些人，我們可以稱之為倒霉的約翰或者杰克，他可能高大威武，也可能瘦弱不堪，他常常習(xí)慣性地低著頭，舉止謙恭，不怎么喜歡說話。同事總是想方設(shè)法取笑他。平心而論，約翰或者杰克在工作上兢兢業(yè)業(yè)，但是由于不善交流，不能勇于表達(dá)自我，說出來的話總是缺乏力度，因此受到欺負(fù)。 

　　這無關(guān)權(quán)力和地位，只和性格有關(guān)。那些沉默寡言、不善言辭的人確實更容易受到指責(zé)和批評，在面對他們時，人們往往會變得更加挑剔。無論是在職場上還是日常生活中，都有很多類似約翰或者杰克的人，他們總會遇到一些不公正的對待。 

　　杰克們的問題在于他們忽略了語言的威懾力。這種威懾力并不一定是暴力的恐嚇，還包含一種自主權(quán)和立場。從心理學(xué)上來說，一旦我們擁有自己的立場，展示出足夠的話語權(quán)，想辦法進(jìn)行抗?fàn)帲�就會表現(xiàn)出一種基本的自我保護(hù)能力和威懾力。一個男孩開始敢于對父親說“不”，并且愿意說出自己的想法時，父親就會意識到自己再也沒有辦法強(qiáng)制要求孩子遵循自己的意愿行事了，他會適當(dāng)做出妥協(xié)，并給予孩子足夠的尊重。同理，我們在交際中如果保持沉默，領(lǐng)導(dǎo)和對手可能會更加肆無忌憚地忽視我們的存在，很多時候，沉默意味著默許，不敢出聲反抗就意味著繼續(xù)逆來順受。 

　　一個敢于表達(dá)立場、敢于對一些不合理的要求說“不”的人，往往能夠贏得更多的尊重，這就是交際場合的一個內(nèi)在規(guī)則。敢于自我表達(dá)的人，敢于堅持立場的人，通常具備一定的反彈力。一旦有人試圖將某種思想強(qiáng)加給他，或者用言語攻擊他，就可能會受到反彈力的作用，為了處理好雙方的關(guān)系，對方的措辭一定會變得更加謹(jǐn)慎、合理和文明。 

　　《三項要點》 

　　當(dāng)然，主動發(fā)聲并不意味著可以肆無忌憚地發(fā)表言論，使用語言暴力，也并不意味著針鋒相對。 

　�。�1）說出自己的立場 

　　在生活和工作中，我們的確需要想辦法去迎合他人的想法，應(yīng)該盡可能地站在他人的角度想問題、做事情，但這并不代表我們就可以完全拋棄自己的立場。很多時候，勇敢地表達(dá)自己的立場，也是豐富交流內(nèi)容的一種有效方式。 

　　在交際場合中，一些立場不堅定或者缺乏立場的人，往往會被認(rèn)為沒有主見、喜歡溜須拍馬，這樣反而影響了其自身的名譽(yù)和形象。換言之，如果我們擁有堅定的立場，明確告訴對方“我就是這么想的”或者“這就是我的方法”，那么無論對錯，對方都會給予我們基本的尊重。 

　　（2）不要放棄爭辯的機(jī)會 

　　很多人害怕與人爭論，認(rèn)為這容易得罪人，容易遭到對方的報復(fù)，但事實上，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行爭論，是對話語權(quán)的一種把握，也是對自身權(quán)利的維護(hù)。當(dāng)一個人覺得自己無話可說或者害怕去說些什么的時候，對方會顯得更加咄咄逼人。但是如果及時地站起來告訴對方“我的觀點和你有所不同”“我并不贊成你的做法”，或者，明確提醒對方“不要進(jìn)行人身攻擊”，這些都會讓對方有所收斂，至少他會覺得你不再是一個可以隨意欺負(fù)的對象。 

　�。�3）適當(dāng)說幾句強(qiáng)硬的話 

　　在談話中，保持溫和的態(tài)度往往很有必要，但是溫和并不意味著處處示弱。當(dāng)對方使用一些富有攻擊性、侮辱性或者偏于恐嚇與暴力的語言時，適當(dāng)做出強(qiáng)硬的回?fù)羰呛苡斜匾�的�?nbsp;

　　在一場談判中，客戶可能會提出一些苛刻的條件，并且聲明“如果你們不答應(yīng)這些條件，恐怕會對將來的合作造成影響”。面對這種赤裸裸的恐嚇與敲詐性言論，如果一味妥協(xié)，對方一定會得寸進(jìn)尺。此時，有必要展示出自己強(qiáng)硬的態(tài)度，不妨告訴對方，“這些條件不符合我們的利益，如果貴方覺得這會成為將來合作的障礙，那么我們只能表示遺憾”，或者“如果貴方能夠承受這些影響，那么我們也能承受”�；�?fù)舻恼Z氣可以委婉一些，但是態(tài)度必須強(qiáng)硬，從而有效回?fù)魧Ψ健?nbsp;

　　社會學(xué)家認(rèn)為，言語是zui直接也是zui常用的武器。在多數(shù)時候，人與人之間的競爭都是通過言語上的纏斗表現(xiàn)出來的。恰如其分的言語表達(dá)，能為我們爭取到更多的生存優(yōu)勢，讓我們更加從容地應(yīng)對各種困難。如果一個人什么也不敢說，只會唯唯諾諾地說“是的”“好的”，其他人會給予他更大的尊重嗎？顯然不會。這個社會的法則就是“尊重強(qiáng)者”，因此，當(dāng)我們遭遇不公正的待遇時，不妨適當(dāng)?shù)卮舐曊f出自己的真實想法，這才是我們征服別人的一個良好開端。 

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