關(guān)于情緒，你必須懂得的 

　　情緒是什么？是想法嗎？是感覺(jué)嗎？是你陷入愛(ài)河時(shí)劇烈的心跳 

　　嗎？是你生氣時(shí)摔碎東西的行為嗎？ 

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，情緒是身體內(nèi)部的信號(hào)，它告訴你正在發(fā)生的事情。當(dāng)好事發(fā)生在你身上的時(shí)候，你感覺(jué)很爽；當(dāng)壞事發(fā)生在你身上的時(shí)候，你感覺(jué)很糟糕。 

　　簡(jiǎn)單定義情緒，并不意味著情緒很簡(jiǎn)單，實(shí)際上，情緒非常復(fù)雜，它就像天空中的云，時(shí)而白云悠悠，時(shí)而烏云翻滾……令人捉摸不透。 

　　盡管情緒十分復(fù)雜，我們卻可以將它們分為兩大類：一類是原生情緒，另一類是衍生情緒。 

　　原生情緒是你對(duì)觸發(fā)事件的第一反應(yīng)，是情緒發(fā)揮出的原始功能，不需要“三思而后行”。比如，聽(tīng)到一聲巨響，你會(huì)本能地產(chǎn)生恐懼的情緒；美女邀請(qǐng)你共進(jìn)晚餐，你會(huì)產(chǎn)生高興的情緒；心愛(ài)的寵物死了，你會(huì)產(chǎn)生悲傷的情緒……原生情緒是人類運(yùn)作的基礎(chǔ)，是情緒的生物組成部分，與生存息息相關(guān)。原生情緒并不復(fù)雜，未經(jīng)教化，也不是各種情緒五味雜陳的混合物，只要沒(méi)有認(rèn)知功能障礙，幾乎所有人都能感知到原生情緒，例如，恐懼、憤怒、驚訝、傷心、厭惡、愧疚、愛(ài)和幸福等。 

　　衍生情緒是由原生情緒衍生而來(lái)的，是對(duì)原生情緒的情緒化反應(yīng)，也可以說(shuō)，衍生情緒是對(duì)你感受的感受，是由情緒引發(fā)的情緒。例如—— 

　　·為遭受的羞辱而憤怒。 

　　·為自己的膽怯而羞愧。 

　　·為受到的委屈而傷心。 

　　·為自己的易怒而苦惱。 

　　·為自己的焦慮而焦慮。 

　　…… 

　　有時(shí)候，雖然快樂(lè)的情緒也能衍生出其他情緒，例如因得意而忘形，因樂(lè)極而生悲等，但衍生情緒更多的是對(duì)悲傷、羞辱、煩惱和失落等情緒的一種反應(yīng)。下面這個(gè)故事描述了由原生情緒到衍生情緒的變化過(guò)程。 

　　山姆是美國(guó)華盛頓大學(xué)的一名學(xué)生，一天下午，他駕車回家，行至途中，另一輛車突然變道開(kāi)到了他的車前面。山姆感到很危險(xiǎn)，他有些害怕，便開(kāi)始躲避：打方向盤躲開(kāi)了那輛車。 

　　但是幾秒鐘之后，山姆想道：“太混蛋了！那個(gè)家伙是故意的！”隨即他害怕的情緒陡然衍變?yōu)閼嵟�，并催生出攻擊行為：山姆開(kāi)始以150公里/小時(shí)的速度在高速公路上狂追那輛車。 

　　但是那輛車最終還是溜之大吉了。 

　　為什么？因?yàn)榫�察叫停了山姆，控告他違規(guī)駕駛，其中包括超速和不打信號(hào)燈等好幾項(xiàng)違章。 

　　在這個(gè)故事中，山姆最初的害怕是原生情緒，后來(lái)的憤怒則是衍生情緒。 

　　原生情緒是單一的情緒，沒(méi)有想法的參與，是對(duì)你所經(jīng)歷的事情的一種本能的情緒反應(yīng)，比如，山姆遇到危險(xiǎn)——本能地產(chǎn)生出害怕的情緒——害怕的情緒又讓他采取了躲避的行為。 

　　與原生情緒相比，衍生情緒要復(fù)雜得多，它是幾種情緒的混合物，還糾結(jié)了一些“剪不斷理還亂”的想法。例如，在山姆的憤怒中就糾結(jié)了這樣的想法——“太混蛋了！那個(gè)家伙是故意的！”這個(gè)想法首先會(huì)讓他感到自己被那個(gè)司機(jī)欺負(fù)了，并產(chǎn)生出一種受辱的情緒，接著受辱的情緒又會(huì)迅速衍生出憤怒的情緒，最后是受辱和憤怒的情緒混合在一起，導(dǎo)致他產(chǎn)生瘋狂的行為——違章超速，將自己和他人都置于危險(xiǎn)的境地。 

　　衍生情緒是經(jīng)過(guò)過(guò)濾的情緒，它不是根據(jù)你現(xiàn)實(shí)的經(jīng)歷而做出的反應(yīng)，而是根據(jù)你對(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)歷的想法而做出的反應(yīng)。遭遇同一件事情，人們會(huì)產(chǎn)生相同的原生情緒，但是由于不同的生活經(jīng)歷、個(gè)性特征和思維方式，人們對(duì)同一件事情的想法則有可能完全不同，并產(chǎn)生不同的情緒。 

　　例如山姆對(duì)突然變道超車這件事情的看法是“那個(gè)家伙是故意的”，因而衍生出受辱和憤怒的情緒。而另一個(gè)人遭遇相同的事情，卻有可能產(chǎn)生這樣的想法“那個(gè)司機(jī)可能是個(gè)新手，無(wú)知者無(wú)畏，他早晚會(huì)嘗到苦頭，我最好離他遠(yuǎn)點(diǎn)，不要與他較勁”，這樣的看法則不會(huì)衍生出受辱和憤怒的情緒。 

　　通過(guò)山姆的故事，相信你已經(jīng)明白，在衍生情緒的形成過(guò)程中，想法是主觀的，不一定符合事實(shí)，但恰恰是這個(gè)主觀的想法深度影響了山姆的情緒，決定了他情緒的強(qiáng)烈程度。 

　　你是否留意到，每當(dāng)自己的情緒變得強(qiáng)烈的時(shí)候，其背后都有一個(gè)推波助瀾的想法。例如，在你感到很生氣之前，或者痛恨某種情景之前，可能心中會(huì)首先出現(xiàn)這樣的想法——“這太不公平了！”“我的處境很危險(xiǎn)！”“他們對(duì)我懷恨在心！”這些想法可能轉(zhuǎn)瞬即逝，卻會(huì)讓你的情緒陡然升級(jí)，衍變得愈來(lái)愈強(qiáng)烈。 

　　想法能影響情緒，同樣情緒也能影響想法。例如，當(dāng)你心情很好時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生這樣的想法——“世界是美好的，我很有價(jià)值！”當(dāng)你心情糟糕時(shí)，則可能產(chǎn)生另一種想法——“世界很丑陋，我也沒(méi)有多少價(jià)值！” 

　　與此同時(shí)，情緒還會(huì)促使人產(chǎn)生行動(dòng)。人感到恐懼時(shí)會(huì)拔腿就跑，開(kāi)心時(shí)會(huì)求抱抱，生氣時(shí)會(huì)摔東西，或者去購(gòu)物，悲傷時(shí)會(huì)哭泣，感覺(jué)到愛(ài)意時(shí)會(huì)去親吻某個(gè)人……在山姆的故事中，當(dāng)他憤怒的情緒被喚起后，整個(gè)身體也被喚醒了。這時(shí)他迅速把憤怒轉(zhuǎn)化為行動(dòng)——在高速公路上狂追那輛車。情緒的失控導(dǎo)致行為的失控，于是山姆的行為變得盲目沖動(dòng)，甚至瘋狂。 

　　在高情商訓(xùn)練課中，原生情緒被定義為適應(yīng)性情緒，即為了適應(yīng)外界而采取的正常的本能反應(yīng)。雖然這些情緒有的令人快樂(lè)，有的令人痛苦，但皆是人不可或缺的，也具有積極的意義，它能夠真實(shí)反映你正在經(jīng)歷的事情。例如，山姆的恐懼能夠真實(shí)反映他正處在危險(xiǎn)之中。而衍生情緒則被看作是反應(yīng)性情緒，往往是遭受挫折而引發(fā)的防御和攻擊，它不僅會(huì)掩蓋原生情緒，還會(huì)掩蓋事情真實(shí)的樣子，令事情越來(lái)越復(fù)雜，越描越黑，遠(yuǎn)離了事實(shí)。請(qǐng)看下面這個(gè)故事。 

　　史黛西下班后高高興興回家，她對(duì)正在電腦邊工作的丈夫說(shuō)：“今天我們單位的同事買了一款新包，真漂亮！”埋頭工作的丈夫“嗯”了一聲，抬頭看了看她，沒(méi)有說(shuō)話。 

　　“我也想擁有一個(gè)那樣的包！”史黛西繼續(xù)說(shuō)。 

　　丈夫又“嗯”了一聲，沒(méi)有抬頭，繼續(xù)看電腦。 

　　這時(shí)史黛西心想：“丈夫?qū)ξ业脑挒槭裁春翢o(wú)反應(yīng)呢？他是不是不愛(ài)我了，如果他還愛(ài)著我，就不會(huì)這樣的�！� 

　　與此同時(shí)，埋頭工作的丈夫也在想：“我每天忙得不行，她總是打斷我的工作，一點(diǎn)也不尊重我，天天來(lái)煩我�！卑殡S這樣的想法，丈夫背過(guò)身去。 

　　丈夫的身體語(yǔ)言讓史黛西很受傷，她大聲指責(zé)丈夫：“你根本就不愛(ài)我�！� 

　　史黛西的指責(zé)令丈夫感到憤怒，他摔門而去，留下史黛西傷心地在家中哭泣。史黛西邊哭邊想，她一直擔(dān)心丈夫不再愛(ài)她了，始終沒(méi)有找到證據(jù)，但今天終于找到了，丈夫不愛(ài)搭理她，還摔門而出，這些都是證據(jù)……她越想越生氣，越想越傷心，最后竟然產(chǎn)生出想與丈夫離婚的沖動(dòng)。 

　　為什么原本一件小事最后卻像滾雪球一樣越滾越大，以至于不可收拾呢？這就是因?yàn)檠苌�情緒掩蓋了事情的真相。讓我們來(lái)整理一下史黛西和她丈夫那些混亂的情緒。首先，史黛西高高興興回家，她有一種想與丈夫說(shuō)話的情感需求，她選擇的談話內(nèi)容是同事的新包。對(duì)于女性來(lái)說(shuō)，購(gòu)物幾乎是永恒的交流話題。但是，對(duì)于正忙于工作的丈夫來(lái)說(shuō)，史黛西的談 

　　話打斷了他的工作，令他感到煩躁。在煩躁中，他可能意識(shí)不到史黛西的原生情緒和她內(nèi)心真正的情感需求。在他看來(lái)，史黛西只不過(guò)是又想花錢買東西了，她一點(diǎn)也不尊重自己正在工作。這樣的想法令他衍生出厭惡的情緒，并產(chǎn)生出逃跑的身體姿勢(shì)——轉(zhuǎn)身背對(duì)妻子。然而，對(duì)于史黛西來(lái)說(shuō)，她也很難意識(shí)到丈夫的原生情緒——煩躁，只能感受到丈夫衍生出來(lái)的情緒——厭惡，覺(jué)得丈夫嫌棄她，不再愛(ài)她了。她針對(duì)丈夫的衍生情緒做出了攻擊性的反應(yīng)，指責(zé)丈夫不愛(ài)她了。與此同時(shí)，丈夫也對(duì)史黛西的衍生情緒針?shù)h相對(duì)，做出反應(yīng)——摔門而去。就這樣，史黛西和丈夫在衍生情緒中你來(lái)我往，不斷升級(jí)，猶如洶涌的浪潮，一浪高過(guò)一浪，卻掩蓋住了他們最初的原生情緒和真正的情感需求，即史黛西需要交流，丈夫需要尊重。史黛西真正要談?wù)摰牟⒉皇悄强畎�，或者說(shuō)那款包對(duì)她來(lái)說(shuō)并沒(méi)有那么重要，丈夫能傾聽(tīng)她才是最重要的事情。而對(duì)于丈夫來(lái)說(shuō)，那款包更不重要，重要的是妻子應(yīng)該尊重他。如果史黛西和她丈夫能夠就這些問(wèn)題進(jìn)行交流和溝通，就可以避免衍生情緒的風(fēng)起云涌。實(shí)際上，很多夫妻之所以關(guān)系緊張，就是因?yàn)楸舜藳](méi)有在原生情緒上做很好的溝通，而是在衍生情緒上以牙還牙，讓關(guān)系變得越來(lái)越僵。 

　　高情商訓(xùn)練課又被稱為“辯證行為療法”，核心是接受和改變。也就是說(shuō)，當(dāng)你產(chǎn)生任何原生情緒的時(shí)候，你都應(yīng)該敞開(kāi)心扉去接納它們。 

　　接納原生情緒，你才能以非對(duì)抗、非破壞性的方式調(diào)整自己的感受，并做出改變。相反，如果你不接納原生情緒，就容易把眼前的煩躁擴(kuò)大成永久的痛苦。 

　　任何人都可以獲得高情商，但前提條件是，你必須準(zhǔn)確辨識(shí)哪些是原生情緒，哪些是衍生情緒，而且還要知道衍生情緒經(jīng)常是有問(wèn)題的、消極的，很容易讓人背離實(shí)際情況，陷入情緒化思維和行動(dòng)。人們經(jīng)常在衍生情緒的驅(qū)使下做出過(guò)激的行為，比如朝自己討厭的人吐口水、破口大罵、大打出手，或者通過(guò)酒精和暴飲暴食來(lái)麻痹自己。衍生情緒不論是在生理上還是人際交往中，抑或在看清真相方面，對(duì)你與他人都沒(méi)有好處。 

　　希望這本高情商訓(xùn)練教程能夠幫助你從衍生情緒中解脫出來(lái)，冷靜客觀地認(rèn)識(shí)自己和他人，以及發(fā)生在你身上的事情，在生活和工作中更加游刃有余。 

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