為什么嚴(yán)格KPI考核沒有激活員工,反而讓員工有職業(yè)倦?為什么當(dāng)KPI與薪酬掛鉤,收入多了依然引發(fā)員工抵觸;為什么有些員工認(rèn)為KPI帶來的企業(yè)績效和自己的價(jià)值觀相左?有人說“績效主義(KPI)毀了索尼, 它讓研發(fā)人員為了外部動機(jī)工作,喪失了內(nèi)在的創(chuàng)新熱情! 《激活:讓員工享受工作》一書指出:公平、自豪感和同事情誼是激活員工,并讓員工持久保持工作激情的三個(gè)核心要素。本書的貢獻(xiàn)在于提出了兩個(gè)基本的概念:關(guān)于工作中人類動機(jī)的“三因素理論”和基于三因素理論的“合作關(guān)系型”公司文化。西洛塔咨詢公司基于對412家公司的860萬名員工的調(diào)查和研究,發(fā)現(xiàn)公平、自豪感和同事情誼這三個(gè)關(guān)鍵需求看上去很容易滿足,但在企業(yè)實(shí)踐中卻被許多管理者忽略了。而調(diào)查顯示,即便經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)危機(jī),哪怕是那些股票市值有所下降的建立了企業(yè)合作關(guān)系的公司,人們?nèi)匀怀錆M激情地對他們所做的工作和他們?yōu)橹ぷ鞯墓咀龀龌貞?yīng),這一合作關(guān)系文化激發(fā)出人們*優(yōu)秀的一面。
本書沒有空洞的理論概括,而是包含具體的可操作性的做法。告訴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和各層管理者如何讓員工不是只做你要求他做的事情,而是主動地去做符合公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的事情。在第2版特別強(qiáng)調(diào)了建設(shè)“合作伙伴文化”的領(lǐng)導(dǎo)力問題,還加入了隨著時(shí)代發(fā)展涌現(xiàn)出的新問題,如遠(yuǎn)程辦公問題、年輕一代進(jìn)入職場引發(fā)的員工多樣性問題、企業(yè)社會責(zé)任問題等。
戴維·西洛塔和道格拉斯·克來因特別指出:本書對于那些以快速盈利為基本目標(biāo)的人無法提供太多幫助。我們不對那樣的目標(biāo)進(jìn)行道德判斷,而此本書是幫助領(lǐng)導(dǎo)者和管理者建設(shè)有著可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀的組織。
在創(chuàng)業(yè)大潮中,企業(yè)比以往任何時(shí)候都更需要充滿激情的員工?梢哉f,本書是一本新時(shí)期的員工管理圣經(jīng)。
擁有嚴(yán)密的績效考核體系就能造就激情員工?在新經(jīng)濟(jì)背景下,答案絕非如此。事后的績效考核不僅無法讓員工保持工作激情,還會造成員工和管理者之間的隔閡或者對抗。工作中的公平、自豪感和同事情誼才是員工激勵的核心要素。這三個(gè)關(guān)鍵需求看上去很容易滿足,但在企業(yè)實(shí)踐中卻被許多管理者忽略了。直接后果就是,絕大多數(shù)人帶著激情開始一項(xiàng)新工作,但通常在經(jīng)過六個(gè)月的“蜜月期”后,90%的新員工工作熱情會明顯下降,變得對企業(yè)漠不關(guān)心。本書中作者將告訴你保持員工長久激情的實(shí)踐做法,書中包含標(biāo)桿企業(yè)的實(shí)際案例,還包含新的時(shí)代背景下涌現(xiàn)出的新問題,諸如遠(yuǎn)程辦公、年輕一代的激勵、企業(yè)社會責(zé)任問題。
戴維·西洛塔,有兩個(gè)長期不變的專業(yè)興趣:組織行為和調(diào)查研究。他畢業(yè)于密歇根大學(xué),在那里獲得博士學(xué)位。之后在IBM工作長達(dá)12年之久,擔(dān)任各種管理和研究職位,幫助公司發(fā)起行為科學(xué)研究。離開IBM后創(chuàng)辦了西洛塔咨詢公司,專注于診斷和改進(jìn)組織與所有關(guān)鍵相關(guān)者之間的關(guān)系 :員工、顧客、供應(yīng)商、投資者以及社區(qū)。同時(shí),他還曾在曾在康奈爾大學(xué)的工業(yè)與勞工關(guān)系學(xué)院、耶魯大學(xué)的工業(yè)管理學(xué)院、麻省理工大學(xué)的斯隆學(xué)院以 及賓夕法尼亞大學(xué)的沃頓商學(xué)院任教。
道格拉斯·克萊恩,是一位活躍的顧問、演講者、作家。西洛塔公司首席領(lǐng)導(dǎo)力顧問,他強(qiáng)大的分析能力和數(shù)十年間積累的客戶經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于解決組織價(jià)值觀和文化問題以及公司高管在管理工作中面臨的諸多問題。他在西洛塔公司管理規(guī)范的數(shù)據(jù)庫超過十年時(shí)間,被許多視為員工態(tài)度領(lǐng)域真正的歷史學(xué)家。加入西洛塔公司前,他曾在美國電話電報(bào)公司和時(shí)代華納公司工作。
導(dǎo)論
第1篇 員工動機(jī)、士氣和績效
第1章 員工想要什么——全景圖
第2章 員工激情與經(jīng)營成功
第2篇 激情的員工隊(duì)伍:公平激勵
第3章 工作穩(wěn)定性
第4章 薪酬
第5章 大衰退的影響:飛向保守
第6章 尊重
第3篇 激情的員工隊(duì)伍:成就激勵
第7章 組織目的和原則
第8章 工作賦能
第9章 工作挑戰(zhàn)
第10章 反饋、賞識和獎勵
第4篇 激情的員工隊(duì)伍:同事情誼激勵
第11章 團(tuán)隊(duì)合作
第5篇 大集合:合作關(guān)系文化
第12章 合作關(guān)系文化
第13章 領(lǐng)導(dǎo)力和合作關(guān)系文化
第14章 將合作關(guān)系理論轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系實(shí)踐