作者從側(cè)重于應(yīng)用、側(cè)重于實(shí)踐教學(xué)的角度出發(fā),完成了本書第2版的修訂。
迎合實(shí)踐發(fā)展和科學(xué)研究的趨勢,單獨(dú)設(shè)置了 “實(shí)驗法”一章,闡述了實(shí)驗法的基本概念、效度與誤差問題,分析了各種基本的實(shí)驗設(shè)計,闡述了實(shí)驗法的實(shí)施過程。
對回歸分析、T檢驗分析、列聯(lián)表分析、方差分析和聚類分析進(jìn)行了介紹,并結(jié)合SPSS、Eviews等統(tǒng)計軟件操作,詳細(xì)說明了如何應(yīng)用這些分析方法解決實(shí)際問題。
全書注重對實(shí)踐的指導(dǎo),各章節(jié)的重點(diǎn)難點(diǎn)問題都配有相應(yīng)的典型案例,通過案例分析、小知識介紹等形式易于讀者理解。
第1篇導(dǎo)論
第1章認(rèn)識營銷調(diào)研
第1節(jié)營銷調(diào)研活動
第2節(jié)營銷調(diào)研分類
第3節(jié)營銷調(diào)研程序
第4節(jié)營銷調(diào)研組織
第5節(jié)營銷調(diào)研倫理
第2章確定營銷調(diào)研方案
第1節(jié)制定營銷調(diào)研目標(biāo)
第2節(jié)進(jìn)行營銷調(diào)研設(shè)計
第3節(jié)實(shí)施營銷測試
第2篇營銷調(diào)研方法
第3章開展實(shí)地定性調(diào)研
第1節(jié)觀察法
第2節(jié)深度訪談法
第3節(jié)其他定性調(diào)研方法
第4章選擇調(diào)查數(shù)據(jù)收集方法
第1節(jié)電話調(diào)查法
第2節(jié)郵寄調(diào)查和留置調(diào)查
第3節(jié)人員訪問法
第4節(jié)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法
第5節(jié)調(diào)查前的準(zhǔn)備工作
第5章制定營銷測量方案
第1節(jié)測量的基本概念
第2節(jié)測量的基本尺度
第3節(jié)營銷調(diào)研常用量表
第4節(jié)信度與效度評估
第6章設(shè)計數(shù)據(jù)的收集模式
第1節(jié)問卷的擬定與構(gòu)成
第2節(jié)問卷的預(yù)編碼
第3節(jié)計算機(jī)輔助問卷設(shè)計
第4節(jié)問卷的預(yù)測
第7章制定抽樣計劃
第1節(jié)樣本與抽樣的基本概念
第2節(jié)隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣
第3節(jié)制定抽樣計劃
第4節(jié)確定樣本規(guī)模
第8章實(shí)驗法
第1節(jié)實(shí)驗法概述
第2節(jié)實(shí)驗效度與誤差
第3節(jié)實(shí)驗設(shè)計
第4節(jié)實(shí)驗室實(shí)驗和現(xiàn)場實(shí)驗
第5節(jié)實(shí)驗法的實(shí)施過程和運(yùn)用
第3篇營銷調(diào)研數(shù)據(jù)處理
第9章收集營銷調(diào)研數(shù)據(jù)
第1節(jié)數(shù)據(jù)收集中可能產(chǎn)生的誤差
第2節(jié)數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量控制
第3節(jié)無應(yīng)答與不可靠應(yīng)答的處理
第10章初步整理營銷調(diào)研數(shù)據(jù)
第1節(jié)問卷審核與數(shù)據(jù)錄入
第2節(jié)營銷調(diào)研中統(tǒng)計分析的類型
第3節(jié)通過描述性分析理解數(shù)據(jù)
第11章分析營銷調(diào)研數(shù)據(jù)
第1節(jié)回歸分析
第2節(jié)T檢驗分析
第3節(jié)列聯(lián)表分析
第4節(jié)方差分析
第5節(jié)聚類分析
第4篇市場預(yù)測與調(diào)研報告
第12章預(yù)測市場發(fā)展趨勢
第1節(jié)市場預(yù)測的概念
第2節(jié)定性預(yù)測法
第3節(jié)定量預(yù)測方法
第4節(jié)EViews軟件在市場預(yù)測中的應(yīng)用
第13章編寫營銷調(diào)研報告
第1節(jié)調(diào)研報告概述
第2節(jié)調(diào)研報告的撰寫
第3節(jié)調(diào)研報告的溝通
參考文獻(xiàn)