市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析是企業(yè)了解消費(fèi)者需求、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，是企業(yè)分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)的主要工具。當(dāng)今世界唯一不變的就是變化，企業(yè)要在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中抓住機(jī)會(huì)，要在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，就必須重視和應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)查。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查收集市場(chǎng)的信息，分析顧客的心理，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，并在此基礎(chǔ)上制定正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略。正所謂心中有數(shù)才能運(yùn)籌帷幄，正確決策才能占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　本書(shū)較系統(tǒng)地介紹了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析的基本理論、操作方法和各種分析技術(shù)，內(nèi)容幾乎涉及了市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析領(lǐng)域的全部知識(shí)，包括明確調(diào)查問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、選擇調(diào)查方法、處理調(diào)查數(shù)據(jù)、整理調(diào)查資料、進(jìn)行市場(chǎng)分析、開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃、應(yīng)用SPSS軟件等。作者撰寫(xiě)本書(shū)的目的是希望讀者通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，掌握市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析的理論和方法，能夠在實(shí)際工作中獨(dú)立地計(jì)劃、組織和實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查，并通過(guò)市場(chǎng)分析和營(yíng)銷(xiāo)策劃，幫助企業(yè)解決某一具體的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。需要強(qiáng)調(diào)的是，市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況全面理解和靈活運(yùn)用。

　　本書(shū)在寫(xiě)作過(guò)程中參考了大量已出版的市場(chǎng)調(diào)查與分析著作，力求做到體系完整、結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容豐富，既反映和體現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)查領(lǐng)域的最新研究成果，又能在觀點(diǎn)和結(jié)構(gòu)上有所創(chuàng)新。本書(shū)將整體內(nèi)容分為兩大部分，前半部分主要講述了市場(chǎng)調(diào)查的理論和實(shí)務(wù)，后半部分重點(diǎn)介紹了市場(chǎng)分析和營(yíng)銷(xiāo)策劃的知識(shí)和方法。這樣安排的邏輯思考是，市場(chǎng)調(diào)查只是企業(yè)決策過(guò)程的一部分，為了更好地滿足企業(yè)的決策需求，還需要進(jìn)行深入的市場(chǎng)分析，并為企業(yè)提供有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)方案。希望這種編排能夠符合企業(yè)決策者的思維習(xí)慣，同時(shí)對(duì)讀者的學(xué)習(xí)和工作都有所幫助。本書(shū)適合作為高等繼續(xù)教育院校工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)的教材，也可作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員、市場(chǎng)調(diào)查人員的培訓(xùn)和參考用書(shū)。

　　本書(shū)作者長(zhǎng)期從事市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析的教學(xué)工作，也主持和參與過(guò)多家企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目，理論與實(shí)踐的雙重背景為寫(xiě)好本書(shū)提供了可能和前提條件。參加本書(shū)編寫(xiě)的有李國(guó)強(qiáng)、苗杰、張小雷、成瑾、彭亞，最后由李國(guó)強(qiáng)、苗杰總纂定稿。本次修訂主要是在每章之后增加了最新的實(shí)例，用于說(shuō)明各章節(jié)觀點(diǎn)和內(nèi)容，同時(shí)對(duì)書(shū)中有關(guān)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行了更新和補(bǔ)充。由于時(shí)間倉(cāng)促，疏漏之處在所難免，懇請(qǐng)讀者批評(píng)指正。