相親相愛：人際互動(dòng)，永遠(yuǎn)從家庭開始
　　我現(xiàn)在的工作地點(diǎn)在巷弄里面，這實(shí)在是因緣巧合的結(jié)果。
　　某一天早上，一位拖著菜籃車要去買菜的老奶奶（看起來約70歲），叫住了正要開門的我，討論她妹妹的恐慌癥，還有她弟弟對健康的過度焦慮。
　　某一天早上，一位網(wǎng)絡(luò)上的朋友拿著咖啡來跟我們結(jié)緣。我們從她身上了解到很多家長與老師溝通的小貼士，還有附近學(xué)校的狀況。同一天下午，她帶著孩子過來跟我打招呼，我很高興看到她的兩位公子。
　　有時(shí)候，熟識(shí)的家長得空，就過來聊聊。遠(yuǎn)從外地來的家長，可以有個(gè)比較自在的空間讓孩子游戲，還能向我們咨詢……
　　甚至，有一次，我跟孩子一邊游戲，家長一邊切水果，我們玩著、吃著，不像在治療，反倒像在開派對！
　　我好喜歡這種“人”的感覺，我盼望這種“家”的味道很久了。我也很感恩，許多人一起努力，讓心理治療所能開始運(yùn)作。
　　我從喧鬧的醫(yī)院，花了一些時(shí)間，走到僻靜的巷弄。看著家長、孩子自在的表情，我知道，我走對了地方。
　　我腦海中理想的家，是可以安心依靠的地方。家人彼此支持、不爭吵，相互鼓勵(lì)、少責(zé)備。每個(gè)人都能自在悠游，又不損及他人的舒適。溝通順暢，也能談心，一同面對屬于家庭的問題，大家一起成長。
　　那么，營造家的感覺，就是我工作的重點(diǎn)之一了——不論是真實(shí)的家，還是在治療所的家。我不講刺激孩子的話，例如，“你這樣下去就完蛋了！”我會(huì)說：“你講難聽的話，別人聽了會(huì)不高興，對你也不好�！比缓�，我善用鼓勵(lì)：“你已經(jīng)在忍耐了，很好！”這個(gè)過程，家長都在一旁陪伴，共同學(xué)習(xí)。
　　在家里，有正面的情感，容易醞釀出正面的思考以及產(chǎn)生正面的互動(dòng)方式。大人之間的正向?qū)υ�，孩子聽后�?huì)慢慢內(nèi)化成自己的邏輯。大人之間的良善互動(dòng)，孩子可以從中學(xué)習(xí)與人和諧相處的方法。孩子不易被挫折擊倒，因?yàn)橛袌?jiān)強(qiáng)的依附與深厚的安全感，孩子了解自己，所以不易被左右。
　　人際互動(dòng)，永遠(yuǎn)從家庭開始。
　　心貼著心：運(yùn)用“同理”，站在孩子的立場說話
　　美國心理學(xué)家卡爾·羅杰斯（CarlRogers，1902-1987）雖然被尊為是人本治療學(xué)派的創(chuàng)始人，但他很清楚地表示，他無意“創(chuàng)造”一個(gè)學(xué)派，也不是一定要心理學(xué)相關(guān)工作者將他的話奉為準(zhǔn)則。在所有心理治療學(xué)派中，他是少數(shù)幾乎不強(qiáng)調(diào)治療技巧的人，勉強(qiáng)有的話，就是“同理”。
　　嚴(yán)格來說，同理，不是什么技巧，而是一種態(tài)度。我很關(guān)心你，想要了解你，所以我把我對你的了解告訴你，讓你確定對不對。
　　英文諺語，有設(shè)身處地（putyourfeetinmyshoes）這種有趣的講法，大陸把同理解釋成“換位思考”，也非常傳神！
　　對正在累積人生經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)掌握語言的孩子來說，同理，極其重要。善用同理，可以增進(jìn)他們對自己的了解，以及能用更準(zhǔn)確的語言來表達(dá)自己。更棒的是，從出生到老，這種方式都有幫助，就像我們一出生，就需要被關(guān)心一樣。
　　對比較小的嬰孩，他看著你笑，你就會(huì)看著他笑，這就是同理。他一哭，你馬上知道他有什么需求，幫他解決，這就是同理。
　　孩子正在發(fā)展語言能力，幫助孩子命名、講出他心里的話，如“你想吃冰激凌”，這也是同理。
　　等到孩子會(huì)表達(dá)情緒了，了解他“因?yàn)閶寢尣蛔屇愠裕�所以你很生氣”，這是同理。
　　我們不斷猜測，用簡單清楚的口語表達(dá)，企圖去了解孩子內(nèi)心的想法。孩子感受到家長的關(guān)心，也了解了自己，更學(xué)會(huì)了好的表達(dá)，為情緒管理建立好的基礎(chǔ)。
　　記得，是“簡單清楚”的同理。我們大人對孩子說話，往往太噦唆了！
　　譬如，“哭什么哭？我比你更想哭！你到底在難過什么？有什么好難過的！電視節(jié)目每天都會(huì)有，今天沒有了，明天也可以看到��！奇怪，哭什么哭……”這樣的講法，雖然提及了孩子的心情，但是流于發(fā)泄大人的情緒，并沒有去“感受”孩子的情緒。
　　其實(shí)，只要簡單清楚地說，“你沒看到想看的節(jié)目，你很難過”。輕拍孩子，等待孩子說他想說的話，收拾他自己的傷心，幫孩子擦眼淚，不一定要再多說什么，這就是非常好的同理。
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