移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息日益冗余,新聞速朽;
整體流量增長(zhǎng)速度放緩,而競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量高速增加;
流量呈現(xiàn)變少、變貴、欺詐頻繁的現(xiàn)狀;
品效合一的營(yíng)銷策略成為共識(shí),而實(shí)現(xiàn)路徑成為痛點(diǎn);
多次開創(chuàng)各營(yíng)銷渠道效果之*的營(yíng)銷人、各種刷屏級(jí)營(yíng)銷事件操盤手、神州優(yōu)車CMO楊飛,這一次傾囊相授,誠(chéng)懇講述如何實(shí)現(xiàn)流量獲取、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化以及流量的運(yùn)營(yíng)和再挖掘。
1. 毫無(wú)保留公開一年半獲取3500萬(wàn)用戶、90分鐘創(chuàng)造2.28億元訂單的營(yíng)銷奧秘。
2. 流量池思維不等于流量思維。流量池思維=流量的快速獲取 流量的有效轉(zhuǎn)化 流量的運(yùn)營(yíng)和再發(fā)掘。
3. 品牌、裂變、微信、事件營(yíng)銷、數(shù)字廣告、直播、BD、落地頁(yè),八大途徑破解流量困局、實(shí)現(xiàn)用戶指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)、完成銷售轉(zhuǎn)化。
4. 創(chuàng)業(yè)黑馬牛文文、虎嗅創(chuàng)始人李岷、廣告門創(chuàng)始人勞博等誠(chéng)意推薦
5. 神州專車#beat U#神級(jí)操盤手、 Michael王今早趕飛機(jī)遲到了 等刷爆朋友圈創(chuàng)意發(fā)起人、神州優(yōu)車CMO楊飛悉心之作,其營(yíng)銷打法被各大公司運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)人員爭(zhēng)相學(xué)習(xí)與追捧。
從2015年開始,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利就開始逐漸消失,營(yíng)銷人或創(chuàng)業(yè)者會(huì)感同身受下面幾個(gè)變化。
1.頭部的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)形成,進(jìn)而形成對(duì)剩余流量的進(jìn)一步控制和吞噬。如果說(shuō)在流量紅利時(shí)代,流量就是消費(fèi)用戶,那么當(dāng)下?tīng)?zhēng)奪的流量其實(shí)是用戶的有限時(shí)間。
今天,以微信、今日頭條、王者榮耀為代表的眾多App(應(yīng)用程序),實(shí)際已經(jīng)搶奪了用戶的絕大部分時(shí)間,留給其他App的機(jī)會(huì)并不多,可能只能在垂直人群(比如青少年、女性)或應(yīng)用場(chǎng)景
(比如出行、外賣)里尋找發(fā)展機(jī)會(huì)。
2.各個(gè)流量源的巨頭壟斷,導(dǎo)致流量費(fèi)用高企,隨之而來(lái)的是獲客成本的持續(xù)攀高。這已是創(chuàng)業(yè)品牌和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的第一痛點(diǎn)。
線上流量的減少和價(jià)格瘋漲,使很多企業(yè)轉(zhuǎn)而再次開始尋找傳統(tǒng)流量的突破。無(wú)論是線下門店(包括新零售)、傳統(tǒng)廣告(比如分眾電梯、廣播、院線貼片),還是最古老的人肉地推(攜程和阿里巴巴的起家動(dòng)作,今天再次流行),都成為挖掘流量的手段。所以,營(yíng)銷的戰(zhàn)場(chǎng),反倒因?yàn)榫上獲客成本的高漲,再次轉(zhuǎn)移到傳統(tǒng)媒體整合上。寶潔、可口可樂(lè)減少線上廣告投放,重新?lián)肀щ娨晱V告,也是最新的趨勢(shì)。
流量不分線上線下,傳統(tǒng)甚至古老的方式里,仍然可以有獲客、成單和口碑分享。這也是我們要思考的問(wèn)題。
3.無(wú)論采取以上何種方式,企業(yè)和品牌對(duì)于實(shí)際效果的要求越來(lái)越高,甚至到了苛刻的程度。在流量變貴之后,保持增長(zhǎng)成為經(jīng)濟(jì)形勢(shì)趨冷后的企業(yè)主題,也是廣大CMO(首席營(yíng)銷官)面臨的最大課題。
2017年,為什么百雀羚一則高達(dá)數(shù)千萬(wàn)單文閱讀量的廣告,會(huì)引來(lái)網(wǎng)上大量的效果質(zhì)疑?企業(yè)甲方不再滿足于品牌的刷屏和簡(jiǎn)單的10萬(wàn) 閱讀量,而是如何能夠叫好又叫座,如何能夠在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)閉環(huán)購(gòu)買,如何能夠讓分眾這樣一些傳統(tǒng)廣告帶來(lái)快速增長(zhǎng)。這些問(wèn)題,已經(jīng)是企業(yè)家、營(yíng)銷人不斷自問(wèn)和討論的問(wèn)題。
4.技術(shù)與營(yíng)銷結(jié)合速度加快,因?yàn)榱髁砍杀镜奶嵘驮鲩L(zhǎng)的切實(shí)需要,基于企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)和用戶標(biāo)簽的MarTech(營(yíng)銷技術(shù))正在挑戰(zhàn)外部廣告公司的AdTech(廣告技術(shù)),廣告技術(shù)化和甲方去乙方化都成為趨勢(shì)。
2016年全球398例廣告和公關(guān)公司并購(gòu)案中,78%是由IBM(國(guó)際商用機(jī)器公司)、Accenture(埃森哲)和Salesforce(軟件營(yíng)銷部隊(duì))等公司完成的,以黑客增長(zhǎng)方法為代表的技術(shù)取代營(yíng)銷的口號(hào)也甚囂塵上。
畢竟,因?yàn)橐苿?dòng)終端的交互系統(tǒng)和數(shù)據(jù)收集,營(yíng)銷技術(shù)已經(jīng)不是問(wèn)題。而在有限的、越來(lái)越珍貴的流量中,技術(shù)必須錙銖必較地對(duì)流量進(jìn)行精細(xì)化挖掘與轉(zhuǎn)化,這將是創(chuàng)業(yè)者和營(yíng)銷人的一堂必修課。
伴隨著這一輪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā),我創(chuàng)辦的移動(dòng)端數(shù)字營(yíng)銷公司氫互動(dòng),已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)比較前沿的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。2015年,由于神州租車的戰(zhàn)略投資,我有幸加入神州專車這個(gè)新項(xiàng)目,負(fù)責(zé)其市場(chǎng)工作,2016年開始負(fù)責(zé)神州優(yōu)車集團(tuán)(下含神州租車、神州專車、神州買買車和神州車閃貸4個(gè)品牌)市場(chǎng)。2017年底,我又負(fù)責(zé)了luckinco?ee(瑞幸咖啡)的營(yíng)銷工作。
傳統(tǒng)企業(yè)如何突破流量壁壘,如何借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型,如何尋找自己的第一桶流量,如何精打細(xì)算地運(yùn)營(yíng)好流量,如何讓流量帶來(lái)銷量和增長(zhǎng),這些都是我和團(tuán)隊(duì)在三年的神州市場(chǎng)工作中,不斷發(fā)問(wèn)、不斷探索和解決的問(wèn)題。
同時(shí),作為氫互動(dòng)合伙人,在大量日常對(duì)外合作中,我也深刻感受到不同企業(yè)、不同品牌在不同階段對(duì)于各自營(yíng)銷需求的困惑,我們把一些經(jīng)驗(yàn)、方法也輸出在他們的日常實(shí)踐中,一些案例表現(xiàn)不俗。
我把這些成形的經(jīng)驗(yàn)與方法論取名為流量池思維,這也是本書主題的由來(lái)。
需要說(shuō)明的是,流量池思維和流量思維是兩個(gè)概念。流量思維指獲取流量然后變現(xiàn)流量,這顯然已無(wú)法解決今天的企業(yè)流量困局。流量池思維則是要獲取流量并通過(guò)存儲(chǔ)、運(yùn)營(yíng)和發(fā)掘等手段,再獲得更多的流量。
如果你本身是像BATJ[分別代表百度(B)、阿里巴巴(A)、騰訊(T)和京東(J)]這樣的大流量輸出者,那么本書的很多經(jīng)驗(yàn)可能僅做參考。我更希望啟發(fā)那些流量貧乏、營(yíng)銷無(wú)力、急需轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)或急需在移動(dòng)端有所突破的創(chuàng)業(yè)者與營(yíng)銷人。
圍繞流量池,本書分為三個(gè)思維層次:第一,如何獲取流量。本書分別闡述了品牌、裂變、微信、事件營(yíng)銷、數(shù)字廣告、直播、BD(BusinessDevelopment,商務(wù)拓展)這7種方法(針對(duì)每一種方法都可以是一本書)。
第二,流量如何更有效轉(zhuǎn)化。這是本書重點(diǎn)剖析部分。我會(huì)結(jié)合實(shí)際案例,分析很多流量大但效率低的原因,正反案例都有。在書里我多次強(qiáng)調(diào)品效合一,也是在強(qiáng)調(diào)流量轉(zhuǎn)化要有效不僅要做品牌,還要有效果轉(zhuǎn)化。
第三,流量的運(yùn)營(yíng)和再發(fā)掘。如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段讓流量轉(zhuǎn)化更持續(xù),從存量找增量,我在裂變、微信、數(shù)字廣告和落地頁(yè)等章節(jié)會(huì)重點(diǎn)講到。實(shí)際上,這些方法在運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷的界定上有一些模糊,但仍然值得市場(chǎng)工作者研究。
由于各種方法涉及信息面廣而龐雜,品牌、裂變、微信、數(shù)字廣告與落地頁(yè)等也不屬于一個(gè)級(jí)別范疇,為了便于讀者閱讀理解,可以參考下頁(yè)圖和書中附帶的思維導(dǎo)圖。對(duì)于專業(yè)詞匯,文后也做了相應(yīng)的整理、歸納與解釋(見(jiàn)附錄術(shù)語(yǔ)表)。
楊飛
2017年廣告門年度CMO,流量池思維理論提出者,傳播學(xué)碩士。
曾創(chuàng)辦移動(dòng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)氫互動(dòng),獲得國(guó)內(nèi)外各類營(yíng)銷獎(jiǎng)項(xiàng)近200次。
2015年出任神州優(yōu)車集團(tuán)CMO,操盤神州專車、神州買買車等多次營(yíng)銷戰(zhàn)役,F(xiàn)任luckincoffee營(yíng)銷操盤者。
自序/5
第一章
流量之困001
流量盛宴結(jié)束,新品牌還有機(jī)會(huì)嗎?/004
成也流量,敗也流量/007
突圍:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的流量下鄉(xiāng)/014
流量問(wèn)題之下,企業(yè)如何營(yíng)銷破局/016
用流量池實(shí)現(xiàn)急功和近利/017
第二章
品牌是最穩(wěn)定的流量池021
尷尬的品牌/024
品牌:流量之井/030
最犀利有效的三種定位方法/034
強(qiáng)化品牌符號(hào)(視覺(jué)篇)/046
強(qiáng)化品牌符號(hào)(聽(tīng)覺(jué)篇)/064
第三章
品牌廣告如何做出實(shí)效
場(chǎng)景:用品牌做流量的扳機(jī)/072
做好品牌接觸點(diǎn),省下千萬(wàn)元廣告費(fèi)/080
品牌戰(zhàn)略:產(chǎn)品要為定位不斷賦能/083
傳統(tǒng)品牌廣告如何將流量變?yōu)殇N量/086
第四章
裂變營(yíng)銷:最低成本的獲客之道
社交流量:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上最重要的免費(fèi)流量/108
AARRR:從拉新到裂變/109
增長(zhǎng)黑客會(huì)取代市場(chǎng)總監(jiān)嗎?/113
裂變營(yíng)銷:用1個(gè)老用戶找來(lái)5個(gè)新用戶/116
裂變技巧一:App裂變/119
裂變技巧二:微信裂變/128
裂變技巧三:線下裂變/134
第五章
如何玩好裂變營(yíng)銷
裂變的三個(gè)成功因素/148
游戲化思維:如何讓老用戶越來(lái)越信賴你/155
流量裂變系統(tǒng)的技術(shù)部署/161
存量找增量,高頻帶高頻/163
第六章微信社會(huì)化營(yíng)銷的流量改造
90%的官方微信都在自嗨/169
把微信服務(wù)號(hào)做成超級(jí)App/171
創(chuàng)意 技術(shù) 福利,期期做到10萬(wàn) /175
企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)社會(huì)化營(yíng)銷/183
第七章事件營(yíng)銷:輕快爆的流量爆發(fā)203
事件營(yíng)銷技巧的5個(gè)關(guān)鍵爆點(diǎn)/206
輕快爆案例解讀:閃送我們是誰(shuí)/209
小活動(dòng),大傳播:?jiǎn)什杩扉W店/214
事件營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化效果/219
第八章數(shù)字廣告(上):怎樣投放數(shù)字廣告更有效
防作弊,需要全程數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)/226
投放有沒(méi)有效,請(qǐng)你進(jìn)神廟/232
哪些數(shù)字廣告投放形式最靠譜/235
第九章數(shù)字廣告(中):搜索入口的大流量獲取259
SEO:大流量的起手式/262
ASO:最后10米的流量攔截/265
電商平臺(tái)的流量獲取技巧/267
第十章數(shù)字廣告(下):落地頁(yè)是第一生產(chǎn)力
落地頁(yè):營(yíng)銷基本功的修煉/282
落地頁(yè)有沒(méi)有效,案例比比就知道/284
落地頁(yè)邏輯架構(gòu)的六大要素/295
用外部素材觸發(fā)消費(fèi)行動(dòng)/297
第十一章直播營(yíng)銷的流量掘金309
直播營(yíng)銷:邊看邊買邊分享/312
一小時(shí)賣了2.28億,電商直播太瘋狂/318
IMBT:電商直播的4個(gè)關(guān)鍵/323
第十二章跨界營(yíng)銷的流量巧用333
當(dāng)流量遇到流量/336
BD經(jīng)理:找到你的好朋友/343
找到合適的BD資源/344
這些好BD案例,總有一款適合你/349