工作中常常需要制作電子文檔或電子表格、處理郵件、傳遞信息、布置或接收工作、召開會(huì)議等,在此期間,能否做到使用快捷鍵、郵件分類、記住每件任務(wù)、做好會(huì)議準(zhǔn)備和記錄等,就決定了你和快速工作者的差距。
-需要簡單匯報(bào)的事情,卻準(zhǔn)備了10頁紙
-找領(lǐng)導(dǎo)簽字,去了三次他都不在
-重要的郵件,反復(fù)查看收件箱也沒找到
-開會(huì)一小時(shí),才發(fā)現(xiàn)會(huì)議內(nèi)容與其中兩位與會(huì)者全然無關(guān)
……
你是否也出現(xiàn)過上述情況?一次還是好幾次?這就是工作效率低的原因。大家同在一個(gè)辦公區(qū),工作速度卻參差不齊,那么工作效率高的人在你沒看到的時(shí)候都做了些什么呢?本書就將揭示他們的工作方法,以圖文并茂的形式講述75個(gè)訣竅,幫助你注意信息傳遞和輸入方式,掌握高效思考模式,杜絕泡沫時(shí)間,避免重復(fù)行為,實(shí)現(xiàn)快速工作。
75個(gè)訣竅展現(xiàn)快速工作法
圖文并茂,一目了然
工作效率高總是有原因的,在你沒看到的時(shí)候,他們做了很多事:按有限程度設(shè)置自動(dòng)篩選郵件、私人定制工具欄、利用兩條線建立思考模式……
封面立體設(shè)計(jì),秒針上奔跑的小人體現(xiàn)出爭分奪秒,在工作中與時(shí)間競賽
提高效率的訣竅隱藏得很深
我之所以動(dòng)筆寫這本書,是因?yàn)槲蚁M梢詫⑻岣吖ぷ餍实母鞣N技能分享給大家,讓
每一個(gè)人都能迅速掌握并運(yùn)用。在我們身邊,有人每天加班加點(diǎn)卻還是做不完工作,這些是低效的人;有人成果顯著并且游刃有余,這些是高效的人。提高工作效率,是每一位職場人士的心愿,但提高效率的技巧和訣竅,卻幾乎沒有共享的可能。究其原因,是因?yàn)殡m然從結(jié)果上看,工作的快慢有目共睹,但是究竟是什么造成了速度上的差距,其過程不得而知。因此,也就很難將其傳授他人,仿佛所有秘訣都藏在黑匣子里面。
以快捷鍵的使用為例,這是一個(gè)眾所周知的技巧,但你可能無法想象,工作效率高的人使用快捷鍵有多么嫻熟。遺憾的是,一直以來,這類提高效率的細(xì)節(jié)大都不足為道。然而,雖然是否能夠熟練使用快捷鍵,落實(shí)到完成一個(gè)指令上相差不過數(shù)秒,但正是這樣的點(diǎn)滴累,反映到結(jié)果上就會(huì)形成極大的差別。
當(dāng)一個(gè)人資歷漸長,身邊的人也就不便再對(duì)其指指點(diǎn)點(diǎn),提醒他該如何提高工作效率。如此一來,所謂的行為模式和思考模式,也就停留在低效率的水平上,日復(fù)一日,全無長進(jìn)。相反,工作效率高的人一直遵循著自己的技巧,卻以為這些都是理所應(yīng)當(dāng),并沒有想過這些都是可以與他人分享的秘訣。于是,兩種類型的人差距變得越來越大。實(shí)際上,我以前也沒有意識(shí)到自己的做法和別人有什么不同,直到身邊同事驚訝地指出:“咦,你原來是這樣做的呀!”聽得多了,我才知道,自己在別人眼里是追求極速與高效的典范。當(dāng)然,多年以來我都很有意識(shí)地在努力提高工作效率,只不過在被明確指出前,我以為其他人的做法和我并沒有太大區(qū)別。知曉與否,實(shí)踐與否,結(jié)果大不相同。
我是一名IT(信息技術(shù))工程師,自進(jìn)入IBM(國際商業(yè)機(jī)器公司)日本分公司工作起,已有 14 年。我在公司里幾乎一直參與系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目,目前在規(guī)模極大、難度系數(shù)極高的系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目中擔(dān)任開發(fā)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,領(lǐng)導(dǎo)數(shù)百名來自日本及中國大連的工作人員。上任之初,無論是工作進(jìn)展還是工作質(zhì)量,開發(fā)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目組中都處于落后位置。但僅用了一年多的時(shí)間,我就讓它大變身,成為遙遙領(lǐng)先的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)初接受這份工作時(shí),團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于項(xiàng)目進(jìn)程。為了追上大家,我不斷思考如何才能最高效、最快速地出成績。如果總是甘居末位,當(dāng)然不可能有追上的一天。
至于我本人,每天從早到晚會(huì)議不斷,所以必須要做到能夠?qū)装倜麍F(tuán)隊(duì)成員快速下達(dá)精準(zhǔn)的指令,并且及時(shí)解決當(dāng)天出現(xiàn)的問題。為了提高自己和團(tuán)隊(duì)成員的工作效率,我們運(yùn)用了各種各樣的工作訣竅,團(tuán)隊(duì)面貌大有改觀。從進(jìn)展到成果,我們都位居項(xiàng)目組首位。取得這樣的成果,可能有人認(rèn)為我們采用了一系列常人無法仿效的、難以操作的方法。其實(shí)不然。我們只是將很多普通的訣竅一點(diǎn)一滴地貫徹執(zhí)行下來而已。就像所有工作效率高的人一樣,我們并沒有走什么捷徑,只是掌握了很多小訣竅,同時(shí)也摸索出一些行之有效的方法。
如何避免麻煩?
本書要為大家介紹一個(gè)難登大雅之堂的技巧——當(dāng)你無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)時(shí)該如何應(yīng)對(duì)!皣(yán)守期限”“拒絕拖延”“不要被各種誘惑拖下水”,這些道理我們都懂,但是在實(shí)際操作中,只靠漂亮話和大道理是行不通的。
其實(shí),我和所有人一樣,都有意志力薄弱的時(shí)候。一旦玩起游戲也會(huì)通宵達(dá)旦,難以自拔。再多自黑幾句的話,我還是個(gè)特別怕麻煩的人;每天早上能多在床上賴一分鐘就賴一分鐘;喜歡喝啤酒到失去理智,幾次想要戒掉都未能成功……這樣的我都能夠做到書中列舉的種種技巧,各位讀者大可放心實(shí)踐。
或許,正是因?yàn)楹ε侣闊,我才?huì)一心想快速解決問題,搞定工作。不愿意因?yàn)槿魏味嘤嗟氖虑槔速M(fèi)一絲一毫的精力,這樣的念頭逼著我總結(jié)出這樣一套工作方法。我知道,還有很多像我一樣的普通人,在自己平凡而辛苦的工作崗位上,為了做出成績而努力奮斗。衷心希望這本書能給你們帶去一點(diǎn)兒啟示和幫助。
木部智之。
畢業(yè)于橫濱國立大學(xué)大學(xué)院環(huán)境信息學(xué)府工程研究科,日本IBM高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理。
2002年作為系統(tǒng)工程師進(jìn)入IBM日本分公司,三年后成為項(xiàng)目經(jīng)理。2006年,在開展項(xiàng)目當(dāng)中與菲律賓人共事,這些菲律賓成員不僅掌握了流利的英語,對(duì)于日語等其他語言也運(yùn)用自如,而且工作能力優(yōu)秀,令作者深受觸動(dòng),開始反省自己能否算是國際化人才。此后便開始探索作為能夠活躍在國際舞臺(tái)上的商務(wù)人士應(yīng)該掌握的各種技能。
2009年,擔(dān)任公司高管。2010年被委任為公司*大規(guī)模的系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,曾前往中國大連赴任,現(xiàn)在依然擔(dān)任著此項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,領(lǐng)導(dǎo)著包括日本以及大連等地?cái)?shù)百人的團(tuán)隊(duì)。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,作者開設(shè)了各種商務(wù)技巧的講座,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員。這些培訓(xùn)內(nèi)容在公司內(nèi)部也獲得了好評(píng)。
序?言
第一章 有準(zhǔn)備才會(huì)高效
準(zhǔn)備
01 遵守提高效率三原則
02 保證迅猛的起步速度
03 腳踏實(shí)地邁出第一步
04 預(yù)測最耗時(shí)的環(huán)節(jié)
05 三次以上就要總結(jié)技巧
06 不要堅(jiān)持完美主義
期限
07 出現(xiàn)意外時(shí)如何應(yīng)對(duì)?
08 獨(dú)自工作更需要確定期限
09 切忌深陷拖延的泥沼
第二章 讓高效快速成為習(xí)慣
文具
10 顛覆網(wǎng)格筆記本的使用常規(guī)
11 善用手賬
12 備一支可以“加速”的筆
13 零秒選好衣服的訣竅
郵件
14 每封郵件只讀一遍
15 節(jié)省寫問候語的時(shí)間
16 按優(yōu)先程度自動(dòng)篩選郵件
17 掌握最快速的錄入順序
18 用好“未讀郵件”的標(biāo)記
19 不讓滾動(dòng)條出現(xiàn)
資料
20 制作文檔前期要靠手寫
21 隨時(shí)存儲(chǔ)有用的資料
22 設(shè)計(jì)一個(gè)文檔制作的模板
23 工具欄一定要“私人定制”
24 學(xué)會(huì)從打印的資料里淘寶
快捷鍵
25 扔掉鼠標(biāo)
26 必須牢記的六大快捷鍵
27 光標(biāo)快速移動(dòng)技巧
28 萬能的Alt鍵
電子表格
29 你所不知道的電子表格的威力
30 如何瞬間復(fù)制粘貼1000行
31 四大絕技讓你領(lǐng)略函數(shù)的魅力
32 加減乘除一步搞定
33 用驗(yàn)算杜絕致命錯(cuò)誤
第三章 團(tuán)隊(duì)速度是提速的保障
零等待
34 杜絕“泡沫時(shí)間”
35 凡事要當(dāng)機(jī)立斷
36 如何攔住領(lǐng)導(dǎo)
37 回復(fù)每一封郵件
38 了解團(tuán)隊(duì)成員的反應(yīng)速度
39 力爭“會(huì)上的問題會(huì)上解決”
40 學(xué)會(huì)發(fā)郵件提醒別人聯(lián)系自己
41 共享郵件“24小時(shí)原則”
表達(dá)方式
42 郵件內(nèi)容不要超過一張A4紙
43 學(xué)會(huì)用圖說話
44 常備復(fù)印紙和彩筆
45 輸出信息時(shí)要“量力而行”
布置工作
46 下屬的麻煩讓他們自己解決
47 理解截止日期的真正含義
48 設(shè)置檢查環(huán)節(jié)
49 啟發(fā)下屬自己解決問題
召開會(huì)議
50 合理挑選與會(huì)者
51 規(guī)定好會(huì)議結(jié)束時(shí)間
52 表達(dá)意見要使用白板
53 不開沒有準(zhǔn)備的會(huì)
54 不需要湊數(shù)的發(fā)言
第四章沒時(shí)間也要擠出時(shí)間
碎片時(shí)間
55 使用傳統(tǒng)的低端手機(jī)
57 找準(zhǔn)公交車中的最佳位置
58 公交車上坐不坐,全看當(dāng)日計(jì)劃
59 隨身攜帶文具和筆記本
60 決定好付出的底線
聚焦當(dāng)下
61 打造專屬自己的私人空間
62 不做權(quán)宜之計(jì)
63 不說自己很忙
64 文件與郵件的處理不過夜
第五章 掌握思考模式,加快思考速度
輸入模式
65 關(guān)注事實(shí)
66 要善于改變“視點(diǎn)”“視野”和“視角”
67 以最短的途徑觸及事物本質(zhì)
68 善于提出質(zhì)疑
69 不要只看絕對(duì)數(shù)字
70 堅(jiān)持手寫
思維模式
71 不要漫無目的地思考
72 快速思維的思考模式(1)利用MECE分析法把握全貌
73 快速思維的思考模式(2)使用金字塔模式進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分層
74 快速思維的思考模式(3)解決問題的思考模式
75 利用兩條線建立思考模式
結(jié) 語
乘坐電梯時(shí),我們要摁兩個(gè)按鈕:到達(dá)樓層的數(shù)字按鈕和關(guān)門按鈕。那么,你知道先按哪個(gè)按鈕會(huì)更快嗎?答案是關(guān)門按鈕。
統(tǒng)籌安排不同,工作效率也會(huì)發(fā)生變化。因此,統(tǒng)籌是工作安排中的重中之重。所謂統(tǒng)籌,簡而言之,就是以什么順序推進(jìn)工作。在我看來,最合理的安排是遵循以下 6 個(gè)步驟。聽起來好像有點(diǎn)兒復(fù)雜,但是只要記住一點(diǎn):統(tǒng)籌的核心就是要提前預(yù)測最耗時(shí)的環(huán)節(jié),余下的就是圍繞這個(gè)環(huán)節(jié)安排先后次序。就如同我們剛剛提到的乘坐電梯的例子,讓電梯運(yùn)行起來最花時(shí)間的是關(guān)門,因此應(yīng)該先摁關(guān)門按鈕。
【步驟 1】確定工作目標(biāo)
首先,我們需要確定工作目的,以及工作需要進(jìn)行到什么程度,這就是我們的目標(biāo)。
【步驟 2】化整為零
所有的工作都是若干道小工序的集合。我們應(yīng)該將一個(gè)完整的工作進(jìn)程,合理拆分成幾個(gè)部分來安排。
【步驟 3】確定每一步需要的時(shí)間
接下來就是要預(yù)測出每個(gè)部分工作所需要花費(fèi)的時(shí)間。在這個(gè)階段,對(duì)時(shí)間的估算不用十分精確,以 10 分鐘、一小時(shí)、半天這樣的單位估算即可。
【步驟 4】預(yù)測最耗時(shí)的環(huán)節(jié)
重點(diǎn)來了,你必須預(yù)測出哪個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)花費(fèi)最多的時(shí)間,因?yàn)樗泄ぷ鞫夹枰獓@這個(gè)環(huán)節(jié)有計(jì)劃地展開。
【步驟 5】清楚地認(rèn)識(shí)各個(gè)工作環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系
每一個(gè)細(xì)小的工作之間都存在著相互依賴、互為因果、彼此關(guān)聯(lián)的關(guān)系?辞暹@一點(diǎn),才能決定怎樣安排順序,哪幾個(gè)環(huán)節(jié)可以同時(shí)推進(jìn)。
【步驟 6】決定工作的先后順序
思考完步驟 1 到步驟 5,我們最后需要解決的是排序問題,也就是說設(shè)計(jì)出最佳順序,以確?梢杂米疃痰臅r(shí)間實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。統(tǒng)籌安排其實(shí)就像是在做拼圖,一定要將最耗時(shí)的環(huán)節(jié)作為中心,其他工作圍繞它開展。
這個(gè)統(tǒng)籌六步法也可以運(yùn)用到生活之中。例如,在便利店結(jié)賬的時(shí)候,你可以試試用什么順序最快。當(dāng)你要買盒飯、瓶裝飲料和甜點(diǎn)時(shí),“給盒飯加溫”是最耗時(shí)的,所以為了讓店員可以在第一時(shí)間把盒飯放到微波爐加熱,你應(yīng)該把它放在購物籃的一側(cè),并且將這一側(cè)面向店員。這樣,對(duì)方就可以第一時(shí)間掃好盒飯的條碼并將其放入微波爐加熱。而在加熱完成前,店員可以繼續(xù)結(jié)算其他商品,而且還有時(shí)間完成支付、找零等環(huán)節(jié)。等到加熱完畢,你要做的就只有拎上盒飯離開了。
如果你在生活中已經(jīng)將統(tǒng)籌六步法運(yùn)用自如,那么在工作中一定也可以隨時(shí)下意識(shí)地實(shí)踐這個(gè)方法。