第一篇
第一章 管理的本質(zhì)
1.盡力來自本分，盡心來自善意——激發(fā)善意 \\ 004
2.分錢、花錢和賺錢——設(shè)計(jì)系統(tǒng) \\ 008
3.把合適的人，放在合適的位置上——知人善用 \\ 012
4.發(fā)而不中，行有不得，反求諸己——反求諸己 \\ 016
5.夢想歸夢想，績效歸績效——面向業(yè)績 \\ 021


第二章 管理就是激勵(lì)
1.激勵(lì)就是：發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求——馬斯洛需求層次理論 \\ 026
2.從“應(yīng)得的”到“太好了”——雙因素理論 \\ 031
3.“跳一跳，夠得著”的獎(jiǎng)勵(lì)，才是激勵(lì)——期望理論 \\ 036
4.左手激勵(lì)，右手壓力——X-Y理論 \\ 040
5.工資是否應(yīng)該透明——公平理論 \\ 044


第三章 系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)
1.老板做員工的事，員工討論國家大事——責(zé)權(quán)利心法 \\ 050
2.考核結(jié)果，還是考核行為——分權(quán)機(jī)制 \\ 055
3.羽毛球雙打、足球隊(duì)、交響樂隊(duì)，還是軍隊(duì)——組織模式 \\ 059
4.內(nèi)部市場化的組織模式——阿米巴模式 \\ 063
5.一個(gè)員工，不能有兩個(gè)老板——手表定律 \\ 067




第二篇 
第四章 知人善用：選人
1.找人，是天底下最難的事情——變招為搶 \\ 074
2.武大郎開店，一個(gè)比一個(gè)矮——套娃現(xiàn)象 \\ 078
3.魚頭美女身，美女頭魚身，你選哪一個(gè)——態(tài)度決定一切 \\ 082
4.面試的巨人，行動的矮人——拒絕“面霸” \\ 087
5.說回去等消息的，后來給消息了嗎——面試公關(guān) \\ 091


第五章 知人善用：育人
1.誰跟我談戰(zhàn)略，我開除誰——蘑菇定律 \\ 098
2.有人敢欺負(fù)你，就報(bào)我的名字——師徒制 \\ 102
3.他是釘子你用錘子，他是螺絲你用改錐——情境管理 \\ 106
4.用危機(jī)和競爭激活團(tuán)隊(duì)——鯰魚效應(yīng) \\ 111
5.讓員工的腳步，跟上你的思路——貝尼斯定理 \\ 115


第六章 知人善用：用人
1.你是想賣一輩子糖水，還是改變世界——不值得定律 \\ 122
2.懶，是因?yàn)榍趭^到?jīng)]時(shí)間——懶螞蟻效應(yīng) \\ 127
3.把自己的權(quán)力關(guān)進(jìn)籠子里——熱爐法則 \\ 131
4.你那不叫授權(quán)，叫授責(zé)——拜倫法則 \\ 135
5.扔掉心中的錯(cuò)誤放大鏡——波特定律 \\ 140


第七章 知人善用：留人
1.沒解雇過員工，不是好管理者——員工流失率 \\ 146
2.你的公司有“戶口制度”嗎——職業(yè)生涯 \\ 151
3.給你的組織裝一個(gè)凈水器——酒與污水定律 \\ 155
4.多一個(gè)朋友，少一個(gè)敵人——離職面試 \\ 159
5.你的公司有“前員工俱樂部”嗎——前員工俱樂部 \\ 163




第三篇 
第八章 反求諸己：從員工到經(jīng)理
1.人生中的第一個(gè)管理問題——古狄遜定理 \\ 170
2.權(quán)力不是領(lǐng)導(dǎo)給的，權(quán)力是員工給的——權(quán)力接受論\\ 174
3.不會把目標(biāo)翻譯成任務(wù)，要你何用——任務(wù)分解\\ 178
4.打妖怪你去，背黑鍋我來——推功攬過 \\ 182
5.親密，但是不能無間——刺猬法則 \\ 186


第九章 反求諸己：從經(jīng)理到總監(jiān)
1.你的部門有必要存在嗎——獨(dú)立的損益表 \\ 192
2.如無必要，勿增實(shí)體——奧卡姆剃刀定律 \\ 196
3.如何防止：一放就亂，一管就死——抓大放小管細(xì) \\ 200
4.坐進(jìn)你的管理駕駛艙——關(guān)鍵績效指標(biāo) \\ 204
5.不但要鎖死目標(biāo)，更要鎖對目標(biāo)——目標(biāo)管理 \\ 208


第十章 反求諸己：從總監(jiān)到CEO
1.用一個(gè)人的夢想，點(diǎn)燃一群人的理想——愿景、使命、價(jià)值觀 \\ 214
2.不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮，掩蓋戰(zhàn)略的懶惰——戰(zhàn)略思考 \\ 218
3.組織，就是信息流動的方式——組織 \\ 223
4.如何做出好的決策——決策理論 \\ 230
5.這不是一個(gè)壞問題，但我沒有一個(gè)好答案——平衡藝術(shù) \\ 234




第四篇 
第十一章 管理須面向業(yè)績
1.優(yōu)質(zhì)、快速或廉價(jià)，只能選兩樣——項(xiàng)目三角形 \\ 242
2.變態(tài)的質(zhì)量，源自變態(tài)的過程管理——六西格瑪 \\ 246
3.能用數(shù)字講故事的三張報(bào)表——財(cái)務(wù)報(bào)表 \\ 250
4.悲劇里挖出來的學(xué)問——風(fēng)險(xiǎn)管理 \\ 254
5.你敢管理你的老板嗎——向上管理 \\ 259


第十二章　管理常見病
1.無序邀請無序，混亂引發(fā)混亂——破窗效應(yīng) \\ 264
2.責(zé)任除以二等于零——旁觀者效應(yīng) \\ 268
3.“大企業(yè)病”有得治嗎——帕金森定律 \\ 272
4.別把晉升當(dāng)激勵(lì)——彼得原理 \\ 276
5.只要可能出錯(cuò)，就一定會出錯(cuò)——墨菲定律 \\ 280


第十三章　轉(zhuǎn)型期的管理
1.向著懸崖狂奔——企業(yè)生命周期 \\ 286
2.別把正確的方法，用在了錯(cuò)誤的階段——管理階段 \\ 290
3.降一半工資，委以重任，你干嗎——三個(gè)共同體 \\ 294
4.因?yàn)槟闶俏④浀模�所以減一分——?jiǎng)?chuàng)業(yè)管理 \\ 299
5.長生不老，不如養(yǎng)兒防老——永續(xù)經(jīng)營 \\ 303
第一篇
第一章 管理的本質(zhì)
1.盡力來自本分，盡心來自善意——激發(fā)善意 \\ 004
2.分錢、花錢和賺錢——設(shè)計(jì)系統(tǒng) \\ 008
3.把合適的人，放在合適的位置上——知人善用 \\ 012
4.發(fā)而不中，行有不得，反求諸己——反求諸己 \\ 016
5.夢想歸夢想，績效歸績效——面向業(yè)績 \\ 021


第二章 管理就是激勵(lì)
1.激勵(lì)就是：發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求——馬斯洛需求層次理論 \\ 026
2.從“應(yīng)得的”到“太好了”——雙因素理論 \\ 031
3.“跳一跳，夠得著”的獎(jiǎng)勵(lì)，才是激勵(lì)——期望理論 \\ 036
4.左手激勵(lì)，右手壓力——X-Y理論 \\ 040
5.工資是否應(yīng)該透明——公平理論 \\ 044


第三章 系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)
1.老板做員工的事，員工討論國家大事——責(zé)權(quán)利心法 \\ 050
2.考核結(jié)果，還是考核行為——分權(quán)機(jī)制 \\ 055
3.羽毛球雙打、足球隊(duì)、交響樂隊(duì)，還是軍隊(duì)——組織模式 \\ 059
4.內(nèi)部市場化的組織模式——阿米巴模式 \\ 063
5.一個(gè)員工，不能有兩個(gè)老板——手表定律 \\ 067




第二篇 
第四章 知人善用：選人
1.找人，是天底下最難的事情——變招為搶 \\ 074
2.武大郎開店，一個(gè)比一個(gè)矮——套娃現(xiàn)象 \\ 078
3.魚頭美女身，美女頭魚身，你選哪一個(gè)——態(tài)度決定一切 \\ 082
4.面試的巨人，行動的矮人——拒絕“面霸” \\ 087
5.說回去等消息的，后來給消息了嗎——面試公關(guān) \\ 091


第五章 知人善用：育人
1.誰跟我談戰(zhàn)略，我開除誰——蘑菇定律 \\ 098
2.有人敢欺負(fù)你，就報(bào)我的名字——師徒制 \\ 102
3.他是釘子你用錘子，他是螺絲你用改錐——情境管理 \\ 106
4.用危機(jī)和競爭激活團(tuán)隊(duì)——鯰魚效應(yīng) \\ 111
5.讓員工的腳步，跟上你的思路——貝尼斯定理 \\ 115


第六章 知人善用：用人
1.你是想賣一輩子糖水，還是改變世界——不值得定律 \\ 122
2.懶，是因?yàn)榍趭^到?jīng)]時(shí)間——懶螞蟻效應(yīng) \\ 127
3.把自己的權(quán)力關(guān)進(jìn)籠子里——熱爐法則 \\ 131
4.你那不叫授權(quán)，叫授責(zé)——拜倫法則 \\ 135
5.扔掉心中的錯(cuò)誤放大鏡——波特定律 \\ 140


第七章 知人善用：留人
1.沒解雇過員工，不是好管理者——員工流失率 \\ 146
2.你的公司有“戶口制度”嗎——職業(yè)生涯 \\ 151
3.給你的組織裝一個(gè)凈水器——酒與污水定律 \\ 155
4.多一個(gè)朋友，少一個(gè)敵人——離職面試 \\ 159
5.你的公司有“前員工俱樂部”嗎——前員工俱樂部 \\ 163




第三篇 
第八章 反求諸己：從員工到經(jīng)理
1.人生中的第一個(gè)管理問題——古狄遜定理 \\ 170
2.權(quán)力不是領(lǐng)導(dǎo)給的，權(quán)力是員工給的——權(quán)力接受論\\ 174
3.不會把目標(biāo)翻譯成任務(wù)，要你何用——任務(wù)分解\\ 178
4.打妖怪你去，背黑鍋我來——推功攬過 \\ 182
5.親密，但是不能無間——刺猬法則 \\ 186


第九章 反求諸己：從經(jīng)理到總監(jiān)
1.你的部門有必要存在嗎——獨(dú)立的損益表 \\ 192
2.如無必要，勿增實(shí)體——奧卡姆剃刀定律 \\ 196
3.如何防止：一放就亂，一管就死——抓大放小管細(xì) \\ 200
4.坐進(jìn)你的管理駕駛艙——關(guān)鍵績效指標(biāo) \\ 204
5.不但要鎖死目標(biāo)，更要鎖對目標(biāo)——目標(biāo)管理 \\ 208


第十章 反求諸己：從總監(jiān)到CEO
1.用一個(gè)人的夢想，點(diǎn)燃一群人的理想——愿景、使命、價(jià)值觀 \\ 214
2.不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮，掩蓋戰(zhàn)略的懶惰——戰(zhàn)略思考 \\ 218
3.組織，就是信息流動的方式——組織 \\ 223
4.如何做出好的決策——決策理論 \\ 230
5.這不是一個(gè)壞問題，但我沒有一個(gè)好答案——平衡藝術(shù) \\ 234




第四篇 
第十一章 管理須面向業(yè)績
1.優(yōu)質(zhì)、快速或廉價(jià)，只能選兩樣——項(xiàng)目三角形 \\ 242
2.變態(tài)的質(zhì)量，源自變態(tài)的過程管理——六西格瑪 \\ 246
3.能用數(shù)字講故事的三張報(bào)表——財(cái)務(wù)報(bào)表 \\ 250
4.悲劇里挖出來的學(xué)問——風(fēng)險(xiǎn)管理 \\ 254
5.你敢管理你的老板嗎——向上管理 \\ 259


第十二章　管理常見病
1.無序邀請無序，混亂引發(fā)混亂——破窗效應(yīng) \\ 264
2.責(zé)任除以二等于零——旁觀者效應(yīng) \\ 268
3.“大企業(yè)病”有得治嗎——帕金森定律 \\ 272
4.別把晉升當(dāng)激勵(lì)——彼得原理 \\ 276
5.只要可能出錯(cuò)，就一定會出錯(cuò)——墨菲定律 \\ 280


第十三章　轉(zhuǎn)型期的管理
1.向著懸崖狂奔——企業(yè)生命周期 \\ 286
2.別把正確的方法，用在了錯(cuò)誤的階段——管理階段 \\ 290
3.降一半工資，委以重任，你干嗎——三個(gè)共同體 \\ 294
4.因?yàn)槟闶俏④浀�，所以減一分——?jiǎng)?chuàng)業(yè)管理 \\ 299
5.長生不老，不如養(yǎng)兒防老——永續(xù)經(jīng)營 \\ 303