電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展促進了物流業(yè)的發(fā)展。2015年“雙11”購物節(jié)期間，淘寶、天貓交易額共達912.17億元，產(chǎn)生了4.67億個包裹。這么巨額的交易量和巨大的包裹量需要物流來完成從線上到線下的商品流動，為此，超過百萬人的物流人員全力以赴參與了包裹的配送。2014年，京東、阿里巴巴分別在美國上市，此舉更是掀起了一股電商熱潮，電子商務(wù)模式徹底沖擊了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，使線下傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛觸“電”。當前大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)、移動電子商務(wù)、020、跨境電商等“熱詞”不斷出現(xiàn)在各大媒體上。物流是電子商務(wù)發(fā)展的先決條件，電子商務(wù)的發(fā)展又推動著物流的進一步發(fā)展。當前物流企業(yè)也紛紛加入了電子商務(wù)物流配送隊伍中，電子商務(wù)物流受到了極大的重視。
　　電子商務(wù)物流復(fù)合型人才的培養(yǎng)受到高校的重視，但傳統(tǒng)的電子商務(wù)物流方面教材存在很大問題：按學科體系編排內(nèi)容，理論性強，課程內(nèi)容和編排不合理，不符合高職教育的需要。當前電子商務(wù)物流方面的教材主要有兩種情況：一種是以電子商務(wù)內(nèi)容為主，在電子商務(wù)基礎(chǔ)內(nèi)容中加上物流內(nèi)容，主要供物流專業(yè)使用；另一種是以物流內(nèi)容為主，在物流基礎(chǔ)內(nèi)容中加上介紹電子商務(wù)的內(nèi)容.主要供電子商務(wù)專業(yè)使用。這兩種教材都不具備實際操作性。不論是電子商務(wù)專業(yè)還是物流管理專業(yè)，學生學習后仍然不清楚電子商務(wù)物流的流程，不能實際進行電子商務(wù)物流操作。因此，必須對現(xiàn)行電子商務(wù)物流教材進行改革，重新選擇教材的內(nèi)容，重新編排教材的順序，將學習過程、工作過程與學生的能力緊密聯(lián)系起來，按實際電子商務(wù)物流的需要及當今電子商務(wù)的最新模式和做法選取教材內(nèi)容并合理進行編排。本書在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上進行了創(chuàng)新，這在目前的電子商務(wù)物流類教材中屬首創(chuàng)，改革后的教材同時適用于物流管理專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)。
　　本教材內(nèi)容以電子商務(wù)企業(yè)實際物流業(yè)務(wù)流程進行編排，分為基礎(chǔ)篇、操作篇和管理篇三大部分，共10章。基礎(chǔ)篇設(shè)計了認識電子商務(wù)與物流、電子商務(wù)模式、電子商務(wù)物流模式三章，讓學習者對電子商務(wù)和物流有基本的認識；操作篇以電子商務(wù)倉儲、配送兩大環(huán)節(jié)為主線，設(shè)計了電子商務(wù)的倉儲服務(wù)、電子商務(wù)的配送服務(wù)及跨境電子商務(wù)物流三章，每一章又按照電子商務(wù)倉儲、配送的實際流程安排內(nèi)容和順序，實際操作性強；管理篇按電子商務(wù)倉儲配送中涉及的管理工作安排內(nèi)容，設(shè)計了電子商務(wù)的庫存管理、電子商務(wù)干線運輸管理、快遞業(yè)務(wù)管理、快遞企業(yè)客戶服務(wù)管理四章。
　　全書內(nèi)容豐富，可讀性強，并提供了配套的數(shù)字化教學資源，每一章穿插有“引導(dǎo)案例”“小案例”“相關(guān)鏈接”“同步案例”“同步實訓”“能力擴展”等多個欄目。值得一提的是，本書還通過二維碼鏈接了60多個與電子商務(wù)物流的相關(guān)視頻，生動有趣，能充分調(diào)動學生的學習積極性。“同步實訓”和“能力擴展”通過“做”中“學”、“學”中“教”，做到“做、學、教”結(jié)合，可全面增進學生電子商務(wù)物流的知識并提高其專業(yè)技能。
　　本書作為一種探索，突破了傳統(tǒng)電子商務(wù)物流教材的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，然而，這種嘗試也給編寫工作帶來了不少的困難。我們在教材編寫中力求做到將內(nèi)容編排與電子商務(wù)企業(yè)實際應(yīng)用的最新物流模式和物流技術(shù)保持同步。但由于近年來電子商務(wù)的迅猛發(fā)展.不斷有新的做法、新的模式、新的技術(shù)出現(xiàn)，因此，需要今后不斷更新內(nèi)容，以跟上時代的步伐。在此，也衷心地希望本書的使用者提出寶貴的意見，以便及時修訂。我們深信，通過編者與讀者的溝通與合作，定能使本教材更好地適應(yīng)電子商務(wù)物流不斷發(fā)展的需要。