在無價值不商業(yè)的時代,每個企業(yè)家都需要具備品牌價值思維,每個企業(yè)家都應該思考如何創(chuàng)建自己的品牌。如何尋找、定位自身的品牌價值?如何打造自身的品牌力? 面對碎片化的媒體和細分化的消費者,如何更好地做好價值傳播?……本書立足于理論和經典案例,力圖洞察品牌的本質,回答有關品牌價值的眾多問題,明晰品牌的變與不變,揭示未來品牌創(chuàng)建的本質——價值的發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新、定位、傳播及實現(xiàn),幫助企業(yè)實現(xiàn)品牌創(chuàng)建的“知行合一”。
重回本質
——偉大的時代呼喚偉大的品牌
品牌是企業(yè)經營皇冠上的明珠。企業(yè)家經營企業(yè),就不能不重視品牌經營。
品牌也是時代的產物。正如中國先秦時代、歐洲文藝復興時代一樣,偉大的時代必是群星璀璨的時代。在中國經濟進入“新時代”,在中國經濟總量已經在全球坐二望一之際,中國企業(yè)和中國消費者都呼喚偉大的品牌。而新時代的品牌,一定是能夠回歸本質、體現(xiàn)新的價值觀和生活方式的品牌。
回想改革開放后需求大爆發(fā)的年代,很多中國企業(yè)家遵循“野蠻生長”的規(guī)律,企業(yè)快速成長,品牌似乎只是企業(yè)家多年苦心經營的一種外化成果,是自然而然成長的,不需要刻意經營。也有一些面向消費者的企業(yè),深諳品牌對生意的關鍵作用,以“放手一搏”的企業(yè)家精神,通過大額廣告投放這種簡單有效的方式,在短時間內構筑起強大的品牌知名度和購買率。
隨著移動互聯(lián)時代的到來,以BAT為代表的贏者通吃型的品類品牌又迅速崛起。中國的品牌,隨著中國制造在世界范圍內的崛起,隨著中國在“移動互聯(lián)”領域的后發(fā)先至,似乎也在“快速崛起,非常強大”。
然而當我們去對比中國品牌和國際優(yōu)秀品牌時,會有一個非!氨А钡陌l(fā)現(xiàn):當中國品牌遭遇“危機事件”時,表現(xiàn)出來的往往是“丑陋不堪”“脆弱不堪”,難以獲得消費者的同情和信任。而很多國際品牌卻“久經考驗”而不倒,有些負面新聞甚至根本不被消費者認可,也有的品牌(如諾基亞)已經退出市場多年,還被消費者懷念。這種現(xiàn)象不得不使企業(yè)界和學界深思:中國企業(yè)構建品牌,是不是缺少了一點對“本質”的探尋?中國企業(yè)構建品牌,對“品牌價值”的定義是否還停留在“幫助銷售、獲得溢價、贏得壟斷地位”這樣單一的“自利”層面?
“品牌絕不僅僅是生意”,這個論斷或許會讓有很多自詡務實的企業(yè)家嗤之以鼻。超前的思維總是讓人費解,真知灼見多是逆耳之言。本書是一本寫給企業(yè)家的有關品牌創(chuàng)建、運營的書,書中雖然有企業(yè)如何通過做品牌來實現(xiàn)“爆發(fā)式增長”的精彩案例,也有企業(yè)家如何通過做品牌在短期內“賺取超額利潤”的經驗剖析,但本書所要倡導的,是以“價值創(chuàng)造”和“利他思維”為原點,建設一種多主體參與、多層次鏈接的品牌關系,構筑支撐企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的消費者心智基石。
企業(yè)家可以不去親自“做品牌”,但一定要“懂品牌”,特別是要懂建設品牌的“路線圖”和“方法論”,這樣才能在品牌工作方面既能充分掌控,又可有效授權。作為在品牌戰(zhàn)略咨詢領域擁有超過10年實戰(zhàn)經驗的“老兵”,本書作者針對不同行業(yè)特征、不同發(fā)展階段的企業(yè),規(guī)劃了不同的品牌建設路徑和關鍵驅動力,這是一項開創(chuàng)性的工作,可以讓很多企業(yè)在品牌建設中把握本質、少走彎路。
針對中國品牌面向未來的發(fā)展趨勢,本書作者以女性特有的敏銳洞察力,對經濟、技術、文化的演進做出了大膽研判,指出品牌作為“大時代的小物種”一定是因時而動、因時而變的。作者把價值觀品牌作為未來品牌發(fā)展的一個重要方向進行了深刻闡述,認為真正偉大的品牌一定建立在價值觀共鳴的基礎之上。這是非常值得重視和深思的。
中國企業(yè)家是一個熱愛學習的群體!皩嵜酝酒湮催h,覺今是而昨非”,學習與成長,真正開始于發(fā)現(xiàn)不足。企業(yè)家要發(fā)現(xiàn)不足,需要的是升高維度,改變角度。本書作者就努力為企業(yè)家提供一種超越生意的思維,幫助企業(yè)家從更高維度去思考品牌、觀察品牌、經營品牌。
《重回本質:品牌的價值思考》這本書有一定的學理基礎,也有豐富的案例,兼具研究性和可讀性、分析性和可操作性,相信可以引起不少企業(yè)家的思考和共鳴。
翁向東
2017年11月27日
曾莉芬,國內為數(shù)不多的三棲品牌人之一,橫跨高校研究、品牌咨詢、企業(yè)品牌管理實際操作三大領域。在近十七年的職業(yè)生涯中,歷經廣告公司、媒體、企業(yè)、高校、咨詢公司等的眾多職位。對于商業(yè)模式創(chuàng)新與品牌運作,既有理論高度,又對執(zhí)行細節(jié)有深刻體悟。高校、企業(yè)和咨詢公司等的不同工作背景,以及傳播、營銷和管理等的多學科理論素養(yǎng)使其可以從不同角度對品牌創(chuàng)建和運營有深入本質的獨到認識。
第一章 品牌的哲學/1
第一節(jié) 品牌的三個哲學問題/3
第二節(jié) 品牌的三個基本屬性/10
第三節(jié) 看待品牌的不同視角/17
第二章 發(fā)現(xiàn)品牌理論中的價值本質/23
第一節(jié) 從USP到價值思考/25
第二節(jié) 品牌的多元方法論來源于對創(chuàng)造價值不同方式的思考/35
第三節(jié) 從唯一到第一:品牌的價值思考/40
第三章 文化符號中的價值發(fā)現(xiàn)/49
第一節(jié) 創(chuàng)新品牌背后的時代精神/54
第二節(jié) 文化的分析/57
第三節(jié) 當前中國的幾大文化特征/63
第四章 發(fā)現(xiàn)價值缺口和機會:基于行業(yè)、競爭對手和消費者的分析/69
第一節(jié) 行業(yè)分析:共性與個性的辯證思考/71
第二節(jié) 知己知彼百戰(zhàn)不殆/76
第三節(jié) 消費者:從靶子到價值共建/83
第五章 實現(xiàn)品牌價值的基本意識/93
第一節(jié) 品牌價值視野下的企業(yè)“質量”意識/96
第二節(jié) 創(chuàng)始人的價值觀決定了品牌價值/100
第三節(jié) 真正的客戶導向才能創(chuàng)造價值/102
第四節(jié) 企業(yè)上下的統(tǒng)一共識和行動/104
第五節(jié) 橫跨企業(yè)和市場的掌控力/105
第六章 品牌價值定位與創(chuàng)新/109
第一節(jié) 消費者需求決定價值創(chuàng)新的原點/112
第二節(jié) 原有價值要素成為價值創(chuàng)新的坐標/118
第三節(jié) 跳出原有坐標的價值創(chuàng)新/126
第七章 品牌價值的內外表達/129
第一節(jié) 品牌價值的符號化表達/131
第二節(jié) 形象的一致化管理和形象的升級/143
第三節(jié) 品牌價值的內部表達/147
第八章 品牌傳播之道/155
第一節(jié) 傳播目標的制定/158
第二節(jié) 體驗即媒介/162
第三節(jié) 碎片化時代的傳播/171
第九章 營銷:品牌價值的落地呈現(xiàn)/181
第一節(jié) 產品和服務是價值的載體/185
第二節(jié) 價格傳達價值/189
第三節(jié) 促銷需以不傷害品牌價值形象為前提/194
第四節(jié) 渠道:品牌價值的傳遞和共同創(chuàng)造者/198
第十章 品牌價值的實現(xiàn):組織的品牌能力/203
第一節(jié) 品牌組織能力的重要性/205
第二節(jié) 企業(yè)文化對品牌能力打造的作用/208
第三節(jié) 互聯(lián)網時代的品牌力打造/219
后記/225