消費者行為分析（高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材）
定 價：39.8 元
叢書名：高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材
- 作者：莊小將
- 出版時間：2018/8/1
- ISBN：9787518419876
- 出 版 社：中國輕工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F713.55
- 頁碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：
- 開本：16開
本書主要介紹了消費者消費決策與消費行為過程、消費者購物的心理活動對消費行為的影響、消費者的需要與動機對消費者行為的影響、社會群體與家庭對消費者行為的影響、網(wǎng)絡消費心理與消費行為等問題，并通過政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境與流行等方面的闡述，對消費者行為進行了分析。
本書的內容設置和章節(jié)安排，都遵循結構緊湊、條理清晰、知識系統(tǒng)化和便于讀者理解的理念。本書圍繞消費者決策、影響消費者行為的個體因素、影響消費者行為的外部因素的三條主線展開。
消費者行為是伴隨商品經(jīng)濟發(fā)展而產(chǎn)生的一種經(jīng)濟現(xiàn)象。在以消費者需求為導向的現(xiàn)代市場經(jīng)濟背景下，消費者的需求、心理及行為已經(jīng)成為企業(yè)制定營銷策略的基礎。忽視消費者心理也就意味著企業(yè)無法取得最大的營銷和經(jīng)營效果。因此，消費者行為研究在市場營銷理論體系中占據(jù)著越來越重要的核心地位。
從我國來看，改革開放以來，經(jīng)濟飛速發(fā)展，國內消費市場也不斷擴大和充滿生機，消費者在消費理念、消費方式、消費結構均不斷發(fā)生著變化。無論是企業(yè)營銷人員，還是研究人員，都對消費者行為的變化投入了更多關注。如何將理論聯(lián)系實際，更好地服務好百姓，對提高我國居民消費文明和消費質量具有重要的現(xiàn)實意義。
莊小將，副教授，管理學博士、蘇州大學應用經(jīng)濟學博士后、香港科技大學訪問學者。江蘇省高等教育學會第七屆理事、教育部商業(yè)職業(yè)教育行指委經(jīng)濟信息專指委副秘書長、高等院校教育教材研究與編審委員會副主任、地方文化與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展研究所所長。
第1章 消費者行為學概述
1.1消費者行為的內涵與特征
1.2消費者行為學的基本概念
1.3消費者行為研究的意義和方法
1.4消費者行為學研究內容及基本框架
第2章 消費者購買決策過程對消費者行為的影響
2.1 消費者需求確認
2.2信息搜索
2.3方案評價與選擇
2.4消費者購買過程與店鋪選擇
2.5消費者購后評價與購后行為
第3章 消費者資源、需要與購買動機對消費者行為的影響
3.1消費者資源
3.2消費者需要
3.3消費者動機
第4章 消費者心理活動過程對消費者行為的影響
4.1消費者的認知過程
4.2消費者心理活動的情感過程
4.3消費者心理活動的意志過程
第5章 消費者學習與記憶對消費者行為的影響
5.1消費者學習概述
5.2行為學習理論及其應用
5.3認知學習理論及其應用
5.4消費者記憶
第6章 消費者態(tài)度對消費者行為的影響
6.1消費者態(tài)度內涵
6.2消費者態(tài)度的形成
6.3消費者態(tài)度的測量
6.4消費者態(tài)度與行為
第7章 個體因素對消費者行為的影響
7.1 消費者的個性、自我概念和生活方式
7.2 人口統(tǒng)計特征與消費者行為
第8章 社會群體因素對消費者行為的影響
8.1社會群體的影響
8.2參照群體
8.3社會階層對消費行為的影響
參考文獻
書單推薦
