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電子商務基礎教程 
定 價：39.8 元 叢書名：“十三五”職業(yè)教育電子商務類規(guī)劃教材
9 7 4 8 7 7 4 1 9 1 3 5 3 
本教材作為電子商務專業(yè)的基礎教材，非常全面地介紹了電子商務的基本內容，以幫助讀者對電子商務的*理論、技術與應用有一個清晰完整的了解。全書共10章，對電子商務基礎知識、電子商務業(yè)務模式、電子商務技術基礎、網(wǎng)絡營銷、電子商務物流基礎、電子商務網(wǎng)絡支付、電子商務法規(guī)、電子商務安全技術、移動電子商務、跨境電子商務、典型電商案例分析進行了專題介紹。在編寫中，重點突出了電子商務在商務活動中的*實際應用，結合大量典型實例深入淺出地闡述了電子商務的方法和原理。技術部分和理論內容以夠用為度，把突出技能應用、培養(yǎng)學生崗位實踐能力放在*位。
注重案例和實訓驅動教學，新增跨境電商和移動電子商務知識
省級精品資源共享課推薦教材
（1）邏輯清晰。電子商務本身是一個多學科交叉融合的綜合性專業(yè)，本書以電子商務交易流程為
主線，分階段介紹電商交易活動中所需知識要點。
（2）理論實踐相結合。本書在選取內容使，參閱了大量相關的文獻和*研究成果，保證了教學
內容與國內外基本同步。另外，在案例選取上，盡量以本土案例為主，并盡可能的從不同選取不同領
域的案例。
（3）強調學習的延續(xù)性。電子商務涉及知識面很廣，單純式知識點介紹只能讓學生掌握一些皮毛，
不能幫助學生建立整個電子上的理論體系。本書通過實訓任務的完成讓學生認識論知識及其應用，大
大促進了學生主動學習積極性，進而形成較為系統(tǒng)的學習理念和方法。
男，江西永豐人，中共黨員，江西外語外貿職業(yè)學院黨委委員、電子商務學院院長，博士研究生，教授，省高校骨干教師，全省高校哲學社會科學科研先進個人，省骨干專業(yè)電子商務專業(yè)負責人，《網(wǎng)絡營銷》省級精品課程負責人，電子商務專業(yè)現(xiàn)代學徒制試點項目負責人。 2002.7-2004.12脫產就讀于西南交通大學，碩士研究生畢業(yè)；2011.7-2015.6就讀于華中師范大學，并獲得博士研究生雙證書。2004年12月至今在江西外語外貿職業(yè)學院工作，曾任學院科研處處長、校企合作辦主任、高教所所長等行政職務。兼任全國跨境電商操作專員考試委員會副主任委員、國貿學會跨境電商教學工作委員會副主任、全國電商職業(yè)教育案例教學研究中心副主任、全國電商職業(yè)教育案例教學研究中心南昌基地主任、全國企業(yè)家協(xié)會跨境電商專業(yè)委員會副主任、陶行知國際研究中心學術委員會委員。 主要從事電子商務、教育理論、教育管理和高職教育的相關研究。在《科學學與科學技術管》、《廣西社會科學》、《江西社會科學》、《教育與職業(yè)》、《職教論壇》等CSSCI來源期刊和北大核心期刊上發(fā)表論文近20篇。主持省級以上課題6項，作為主要參與人參與國家級課題一項、省級課題9項。主編《全球視野下的陶行知研究日韓卷》，主編和參編教材多部。
第 1章 電子商務基礎知識...................................... 1
第 一節(jié) 電子商務概述................................................... 2 一、電子商務的形成與發(fā)展歷程..........................................................2 二、電子商務的發(fā)展趨勢......................................................................4 第二節(jié) 電子商務的基本概念.........................................7 一、電子商務的定義..............................................................................7 二、電子商務的組成要素......................................................................8 三、電子商務的功能..............................................................................9 四、新時代電子商務的功能................................................................11 五、電子商務的效益............................................................................12 第 2章 電子商務業(yè)務模式.................................... 14 第 一節(jié) 商業(yè)模式及其要素........................................... 15 一、商業(yè)模式及其設計要素................................................................15 二、傳統(tǒng)商業(yè)模式及其局限................................................................17 三、電子商務商業(yè)模式........................................................................18 第二節(jié) B2B電子商務商業(yè)模式.................................... 20 一、B2B電子商務的主要商業(yè)模式.....................................................20 二、B2B電子商務的業(yè)務流程及優(yōu)勢.................................................21 三、B2B電子商務平臺的盈利模式.....................................................23 第三節(jié) B2C電子商務商業(yè)模式.................................... 24 一、B2C電子商務的主要商業(yè)模式.....................................................24 二、B2C電子商務的主要盈利模式.....................................................25 三、B2C電子商務的交易流程.............................................................26 第四節(jié) C2C電子商務商業(yè)模式.................................... 30 一、C2C電子商務的商業(yè)模式.............................................................30 二、C2C電子商務的盈利模式.............................................................30 三、C2C電子商務的優(yōu)勢.....................................................................31 四、C2C電子商務新形式微商.....................................................31 第3章 電子商務技術基礎.....................................33 第 一節(jié) 電子商務的技術體系....................................... 34 一、電子商務與技術的關系................................................................34 二、電子商務實現(xiàn)技術分類................................................................34 三、電子商務標準體系........................................................................35 第二節(jié) 計算機網(wǎng)絡技術基礎....................................... 36 一、計算機網(wǎng)絡概述............................................................................36 二、計算機網(wǎng)絡的分類........................................................................37 第三節(jié) Internet技術基礎........................................... 38 一、Internet概述....................................................................................39 三、Internet的應用................................................................................40 第四節(jié) Web技術基礎................................................ 42 一、客戶端技術....................................................................................42 二、服務器端技術................................................................................42 三、Web編程語言.................................................................................42 第五節(jié) 數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)倉庫技術.................................... 43 一、數(shù)據(jù)庫技術....................................................................................44 二、數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘.........................................44 三、數(shù)據(jù)庫技術與電子商務................................................................45 第六節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換技術........................................... 47 一、EDI的概念.....................................................................................47 二、EDI系統(tǒng)的操作過程......................................................................47 三、EDI與電子商務的關系..................................................................48 四、智能信息處理技術........................................................................49 第4章 網(wǎng)絡營銷..................................................52 第 一節(jié) 網(wǎng)絡營銷概述................................................. 53 一、網(wǎng)絡營銷的含義............................................................................53 二、網(wǎng)絡營銷的特點............................................................................54 三、網(wǎng)絡營銷的職能............................................................................55 第二節(jié) 網(wǎng)絡市場調研................................................. 57 一、網(wǎng)絡市場調研含義........................................................................57 二、網(wǎng)絡直接市場調研........................................................................58 三、網(wǎng)絡間接市場調研........................................................................59 第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷常用的工具和方法..............................61 一、企業(yè)網(wǎng)站營銷................................................................................61 二、搜索引擎營銷................................................................................62 三、電子郵件營銷................................................................................63 四、病毒性營銷....................................................................................65 五、社區(qū)論壇營銷................................................................................66 六、社會化媒體營銷............................................................................68 第四節(jié) 網(wǎng)絡廣告....................................................... 70 一、網(wǎng)絡廣告認知................................................................................70 二、網(wǎng)絡廣告形式................................................................................71 三、網(wǎng)絡廣告成本................................................................................74 四、網(wǎng)絡廣告的投放............................................................................74 第五節(jié) 網(wǎng)絡營銷策略................................................. 75 一、4P營銷策略....................................................................................75 二、4C營銷策略...................................................................................87 三、其他營銷理論................................................................................89 四、4I營銷理論.....................................................................................89 04 第5章 電子商務物流基礎.....................................92 第 一節(jié) 電商物流概述................................................. 93 第二節(jié) 電商物流環(huán)節(jié)................................................. 96 一、倉儲管理........................................................................................96 二、物流包裝........................................................................................98 三、物流配送......................................................................................101 第三節(jié) 電商物流模式............................................... 104 一、基本電商物流模式......................................................................104 二、國際電商物流模式......................................................................110 第6章 電子商務網(wǎng)絡支付...................................114 第 一節(jié) 電子支付與電子貨幣..................................... 115 一、電子支付定義..............................................................................115 二、電子貨幣概念..............................................................................116 三、電子貨幣的發(fā)行和運行..............................................................116 第二節(jié) 常用電子支付工具......................................... 117 一、電子支票......................................................................................117 二、電子現(xiàn)金......................................................................................119 三、電子錢包......................................................................................121 第三節(jié) 網(wǎng)上銀行..................................................... 122 一、網(wǎng)上銀行概述..............................................................................122 二、網(wǎng)上銀行的特點..........................................................................123 三、網(wǎng)上銀行的業(yè)務功能..................................................................124 四、網(wǎng)上銀行的框架結構..................................................................125 第四節(jié) 第三方支付.................................................. 126 一、什么是第三方支付......................................................................126 二、典型第三方支付平臺..................................................................127 第7章 電子商務法規(guī)..........................................129 第 一節(jié) 電子商務法概述............................................ 130 一、電子商務法的含義......................................................................130 二、國際電子商務相關法律法規(guī)......................................................130 三、國內電子商務相關法律法規(guī)......................................................131 第二節(jié) 電子合同法律制度......................................... 133 一、電子合同概述..............................................................................133 二、電子合同的訂立..........................................................................134 三、電子合同的履行與違約救濟......................................................135 第三節(jié) 電子簽名與電子認證法律制度......................... 139 一、電子簽名的概念..........................................................................139 二、電子簽名的法律規(guī)定..................................................................139 三、電子認證的概念..........................................................................141 四、電子認證的法律規(guī)定..................................................................144 五、電子認證活動中的侵權行為......................................................146 第四節(jié) 電子支付法律制度......................................... 148 一、電子支付概述..............................................................................148 二、電子支付當事人的法律關系......................................................150 第五節(jié) 電子商務中的知識產權問題............................ 151 一、網(wǎng)絡著作權..................................................................................151 二、電子商務專利權..........................................................................152 三、域名權..........................................................................................152 第8章 電子商務安全技術...................................155 第 一節(jié) 電子商務中的安全問題.................................. 156 第二節(jié) 電子商務安全技術......................................... 158 一、防火墻技術..................................................................................158 二、加密技術......................................................................................159 三、認證技術......................................................................................159 四、數(shù)字簽名技術..............................................................................160 五、網(wǎng)絡防病毒技術..........................................................................161 第三節(jié) 電子商務交易中的安全協(xié)議............................ 162 一、電子商務的主要安全協(xié)議..........................................................162 二、SSL協(xié)議.......................................................................................162 三、SET協(xié)議.......................................................................................163 第9章 移動電子商務和跨境電子商務...................165 第 一節(jié) 移動電子商務............................................... 166 一、移動電子商務的概念..................................................................166 二、移動電子商務的特征..................................................................167 三、移動電子商務的應用..................................................................168 四、移動電子商務平臺和移動支付..................................................170 五、移動電子商務發(fā)展趨勢..............................................................172 第二節(jié) 跨境電子商務............................................... 175 一、跨境電子商務..............................................................................175 三、跨境電子商務平臺......................................................................176 四、跨境電子商務發(fā)展趨勢..............................................................180
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