總統(tǒng)情商與國家治理總統(tǒng)情商與國家治理

在對國家領(lǐng)導(dǎo)人的研究方面，美國無疑是世界領(lǐng)先的，或者可以說，這也部分地成就了美國的強大。就像活躍而豐富的管理學(xué)研究不斷提高著美國企業(yè)乃至政府的管理水平一樣，對領(lǐng)導(dǎo)力、國家治理能力的研究，也在鞭策著白宮主人及志在領(lǐng)導(dǎo)美國的人不斷改善自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提高自己的政治情商。

為什么這樣說呢？

那是因為，美國學(xué)界和政界都相信，總統(tǒng)的個人風(fēng)格、特征、能力與情商，與國家治理密切相關(guān)，就像我們所說的，有好食材固然重要，但還要有好廚子。這也使得美國不僅盛產(chǎn)總統(tǒng)的傳記（像林肯這樣的偉大總統(tǒng)華盛頓、杰斐遜、林肯與老羅斯福被公認為美國有史以來4位最偉大的總統(tǒng)，他們的頭像被刻在了拉什莫爾山上。拉什莫爾山的巨像可以說是20世紀人類雕刻藝術(shù)的杰作，它是由美國著名的藝術(shù)家夏茲昂·波格隆創(chuàng)作的。1927年，柯立芝總統(tǒng)宣布將拉什莫爾山辟為國家紀念場，雕刻工程也同時開始，整個工程由于資金和天氣等原因時斷時續(xù)。1941年，當(dāng)工程臨近完成的時候，波格隆這位藝術(shù)大師與世長辭了，他的兒子林肯繼承父業(yè)，終于在1941年底完成了這項工程。此時，小羅斯福還在任，否則也一定會被刻在拉什莫爾山上。的傳記多達上千種），而且政治學(xué)界的幾部名著都與總統(tǒng)有關(guān)，如《總統(tǒng)的性格》《總統(tǒng)風(fēng)格》《總統(tǒng)政治》等，而這些著作，都用較大篇幅探討了總統(tǒng)的情商與治國理政的關(guān)系，由此可見人們對總統(tǒng)情商的重視程度。

　　從榜單看情商

美國歷史學(xué)家及西方媒體都曾不定期地給出美國總統(tǒng)的排行榜，比如《泰晤士報》英國《泰晤士報》組織了8位英國頂尖國際和政治評論員組成的一個專家委員會對43位美國總統(tǒng)分別以不同的標準進行了排名，相繼公布了排名最后的10位最差總統(tǒng)，以及10大平庸總統(tǒng)，11個好總統(tǒng)。2014年評出的最偉大的美國總統(tǒng)前10名是：林肯、華盛頓、小羅斯福、杰斐遜、老羅斯福、艾森豪威爾、杜魯門、里根、波爾克、威爾遜。其中艾森豪威爾排名靠前的原因之一是他曾是二戰(zhàn)期間的盟軍總司令。

美國歷史學(xué)家的排名略有不同，在最新的版本中，前10名分別是：林肯、華盛頓、小羅斯福、杰斐遜、老羅斯福、波爾克、杜魯門、艾森豪威爾、安德魯·杰克遜、威爾遜。

比較一下我們會發(fā)現(xiàn)，英美評比雖有不同，但前5名是非常一致的，也可以說是公認的，那就是：林肯、華盛頓、小羅斯福、杰斐遜、老羅斯福。而他們，不僅歷史功績卓著，人格魅力超群，而且也恰恰是美國總統(tǒng)中情商最高本書也將破天荒地評出美國總統(tǒng)的情商排行榜，見附錄，歡迎大家討論。的五人。正如管理學(xué)家所言，對自己和他人的激勵因素的理解能力，我們稱之為情感智力。因為每個人的內(nèi)心世界對認知、情感和行為非常重要，因此情感智力在領(lǐng)導(dǎo)這個方程式中扮演著關(guān)鍵的角色。它的影響作用可以歸結(jié)為：情感智力較高的人成為高效領(lǐng)導(dǎo)者的可能性更大�！竞伞柯�弗雷德·凱茨·德·弗里斯：《領(lǐng)導(dǎo)的奧秘》，東方出版社2012年版，第5頁。

而排在前10位的其他總統(tǒng)，無論是艾森豪威爾、杜魯門、里根，還是波爾克、安德魯·杰克遜、威爾遜，情商也都比較高，但相比TOP5而言，情商方面還是有一些差距，而這種差距也確實對他們總統(tǒng)任期內(nèi)的表現(xiàn)產(chǎn)生了一些影響，比如伍德羅·威爾遜就比較執(zhí)拗、不善于妥協(xié)，也在一定程度上導(dǎo)致了執(zhí)政后期的不力，尤其是國際聯(lián)盟主張被國會否決。

在我們熟悉的總統(tǒng)中，有一位其實很可惜，他與偉大總統(tǒng)只有一步之遙，那就是比爾·克林頓。要說政績，克林頓絕對不遜于里根，他主政時期正好是新經(jīng)濟帶來的黃金八年，他離開白宮時，留給美國的是超級豐實的國庫和一騎絕塵的世界領(lǐng)導(dǎo)力。而他對小布什耿耿于懷的是，后者將他留下的豐實國庫糟�？樟耍ㄖ饕�用在戰(zhàn)爭上了，而且還落個灰頭土臉），而且經(jīng)由伊拉克戰(zhàn)爭和阿富汗戰(zhàn)爭，美國的全球領(lǐng)導(dǎo)力也被大幅削弱。但為什么克林頓沒有躋身偉大總統(tǒng)之列呢？其實，主要問題出在情商上，那就是缺乏自律（弗雷德·格林斯坦在《總統(tǒng)風(fēng)格》一書中，談到克林頓，用的標題就是缺乏自律的比爾·克林頓），他在萊文斯基性丑聞案中的表現(xiàn)就很能說明問題。而缺乏自律，在情商方面就等于丟了三分之一的河山魯迅美術(shù)學(xué)院的一位學(xué)者跟帖指出，有時候是全部！確實，對于很多從政的人士來說，沒有自律性有時就會喪失所有。比如那些被法辦的貪官。。在論述了克林頓的各種優(yōu)秀表現(xiàn)與天賦之后，格林斯坦非常遺憾地指出，克林頓的白宮歲月提醒我們，倘若總統(tǒng)情緒不健康，白宮委實是美國民主治理體系中一個問題重重的機構(gòu)。【美】弗雷德·格林斯坦：《總統(tǒng)風(fēng)格：從羅斯福到奧巴馬》，中國人民大學(xué)出版社2013年版，第201頁。如果說，普通人情商高低往往只是影響到自己和身邊人的生活，而總統(tǒng)的情商高低（或者說情緒健康程度），則會對億萬民眾的生活產(chǎn)生重大影響。

小布什與克林頓相比，是兩個極端，自制力強，但執(zhí)政力差。小布什繼承了父親老布什總統(tǒng)情緒穩(wěn)定的優(yōu)點，而且在私生活方面也比較自律，與私生活混亂的克林頓對比強烈。但豪門出身的小布什顯然對于危機缺乏較強的應(yīng)對能力，面對9·11事件這一美國歷史上罕見的挑戰(zhàn)，既表現(xiàn)出沉穩(wěn)的一面，也表現(xiàn)出危機應(yīng)對方面的偏差，明顯找錯了目標（咬死了伊拉克的薩達姆政權(quán)），而且將打擊面不理智地擴散到伊朗和朝鮮，加上對阿富汗戰(zhàn)爭后續(xù)準備不足，從而使美國全面陷入戰(zhàn)爭與敵意的泥潭之中。這一點，與第二次世界大戰(zhàn)期間極其善于團結(jié)一切可以團結(jié)的力量的小羅斯�？偨y(tǒng)形成天壤之別，而小布什也因此被歸類于失敗的總統(tǒng)行列。

詹姆斯·巴伯在《總統(tǒng)的性格》一書的結(jié)尾處，說出了很多美國人的心聲：我們需要的是這樣的總統(tǒng)：第一，他們應(yīng)當(dāng)懂得世界是如何運轉(zhuǎn)的，也懂得華盛頓應(yīng)當(dāng)如何在世界上運轉(zhuǎn)；第二，他們必須掌握讓白宮成為社會進步的有效機器所需要的技能；第三，他們應(yīng)當(dāng)能夠從自己的性格中煥發(fā)出穩(wěn)定、充滿希望、持之以恒的論斷，從而在錯綜復(fù)雜的社會中創(chuàng)造美好的生活�！久馈空材匪�·巴伯：《總統(tǒng)的性格》，中國人民大學(xué)出版社2015年版，第723頁。而這幾點，也正對應(yīng)了情商的幾個要素有較強的內(nèi)心感知力，有較強的自我控制力，有積極的行動力，還有調(diào)動民眾和輿論激情的感召力。

　　情商三要素

在《情商：為什么情商比智商更重要》一書中，丹尼爾·戈爾曼將情商廣為接受的概念是：一個人的成功遵守80/20原則，即20%取決于智商，80%由其他因素決定，其中最重要的是情商。從某種意義上說：智商高，情商也高的人，春風(fēng)得意；智商不高，情商高的人，貴人相助；智商高，情商不高的人，懷才不遇；智商不高，情商也不高的人，一事無成。概括為以下5個方面的能力：一是認識自身情緒的能力；二是妥善管理情緒的能力；三是自我激勵的能力；四是認識他人情緒的能力；五是人際關(guān)系的管理能力。簡而言之，就是控制自己的能力、解決問題的能力和處理人際關(guān)系的能力。按照戈爾曼的理論，護士與醫(yī)生比，情商更重要；中學(xué)老師與大學(xué)教授比，情商更重要；幼兒園的老師與中學(xué)老師比，情商更重要。也就是說，同人打交道的人情商要高，同事情打交道的人智商要高。作為白宮主人，既要與人打交道，又要與事打交道，則對其情商和智商的要求都很高。鑒于總統(tǒng)有龐大的行政班底和顧問團隊，很多事情都不需要總統(tǒng)親自處理，因而白宮主人在與人打交道方面的能力需要更強一些，也就是說，對情商要求更高一些。在這方面，里根是個很好的例子，里根的情商比其智商更好地塑造了他的領(lǐng)導(dǎo)力�！久馈扛ダ椎�·格林斯坦：《總統(tǒng)風(fēng)格：從羅斯福到奧巴馬》，中國人民大學(xué)出版社2013年版，第168頁。高情商也使得演員出身的里根，得以步入偉大總統(tǒng)行列。

一位優(yōu)秀的總統(tǒng)，在情商方面，首先需要較強的自制力，也即控制自己的能力，在對卓有成效領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)的研究中，較高的內(nèi)控傾向意味著領(lǐng)導(dǎo)者相信生活中的事情更多是由他們自己創(chuàng)行為決定的，而不是靠運氣或無法控制的力量，因而情商高的人更傾向于控制自己，而不是怨天尤人。被視為第一位的先決條件【新西蘭】布萊德·杰克森：《簡單有趣的領(lǐng)導(dǎo)力》，上海交通大學(xué)出版社2012年版，第22頁。。杜魯門總統(tǒng)取得了很高的歷史地位，除去他的政績，他所具有的超強的自我克制力也為人敬佩，如格林斯坦所評價的那樣，杜魯門頭腦清醒，行事謹慎。他嚴于律己，作為華盛頓賓夕法尼亞大道1600號白宮的主人，……堪為總統(tǒng)楷模。而在決策的冷靜方面，杜魯門的繼任者艾森豪威爾則顯得十分淡定，可謂世界上最不受情緒影響、最善于分析的人（尼克松語）。

與杜魯門和艾森豪威爾相比，肯尼迪總統(tǒng)就顯得有些復(fù)雜。在男女關(guān)系上，盡管他所處的年代對官員隱私保護得較好，但桃色新聞還是一度困擾過他的白宮生涯，包括與夢露的緋聞；但在處理公事時，肯尼迪卻以不帶感情色彩著名，做事冷靜、果決，與他身后的兩位深受情緒問題困擾的總統(tǒng)約翰遜、尼克松形成鮮明對比。約翰遜在任期內(nèi)頻繁受到情緒波動的影響，幾乎到了病態(tài)的地步　【美】弗雷德·格林斯坦：《總統(tǒng)風(fēng)格：從羅斯福到奧巴馬（第3版）》，中國人民大學(xué)出版社2013年版，第45頁，第97頁。，這在一定程度上使美國深陷越戰(zhàn)泥潭而難以自拔；而他的繼任者尼克松更是將情緒沖動的弱點放大到極致，最終陷落于水門事件不可自拔，并成為美國歷史上第一位辭去總統(tǒng)職位的人。不過，令美國人欣慰的是，接替尼克松收拾殘局的福特總統(tǒng)，卻是一位情緒超級穩(wěn)定的人，這幫助美國社會度過了艱難時刻。作為尼克松政府留任外交團隊的領(lǐng)軍人物，基辛格也強調(diào)福特的情緒健康具有深刻的現(xiàn)實意義。在福特之后，卡特總統(tǒng)又成為個人情緒影響決策的樣本，誠然，卡特沒有林登·約翰遜的專橫，也沒有理查德·尼克松的多疑。不過，卡特與約翰遜、尼克松的共同之處在于，他們原本都具有無與倫比的工作能力，但因受到情商缺陷的影響而大打折扣�！久馈扛ダ椎�·格林斯坦：《總統(tǒng)風(fēng)格：從羅斯福到奧巴馬（第3版）》，中國人民大學(xué)出版社2013年版，第153頁。

其次需要戰(zhàn)斗力，也即解決問題的能力，這既包括面對人生困境的那種堅韌、頑強與睿智，也包括統(tǒng)帥領(lǐng)導(dǎo)集體乃至整個國家直面挑戰(zhàn)與危機的自信與樂觀主義，而這些，都有助于領(lǐng)導(dǎo)者保持動力，用勝利者效應(yīng)理論看，保持動力指的是接受每天的挑戰(zhàn)，并享受完成它們所帶來的滿足感�！緪蹱柼m】伊恩·羅伯遜：《權(quán)力如何影響我們：勝利者效應(yīng)》，譯林出版社2014年版，第20頁。白宮的歷史也告訴我們，那些能夠保持動力的總統(tǒng)，常常能給人們留下深刻的印象。

富蘭克林·羅斯福（史稱小羅斯福）之所以為人們懷念和津津樂道，一個重要原因就是他所擁有的異乎尋常的健康情緒正是那個時代所不可或缺的�！久馈扛ダ椎�·格林斯坦：《總統(tǒng)風(fēng)格：從羅斯福到奧巴馬》，中國人民大學(xué)出版社2013年版，第27頁。在整個國家一次次陷入迷惘之際（從大蕭條到二戰(zhàn)），小羅斯福總統(tǒng)以其樂觀與堅定鼓舞了整個美國，推行了羅斯福新政，并帶領(lǐng)美國在二戰(zhàn)中痛擊法西斯，以至于他破天荒地任了四屆美國總統(tǒng)。而其頑強的戰(zhàn)斗力，在一定程度上源自他對厄運（小兒麻痹癥）的樂觀與超越。

這種樂觀主義，還體現(xiàn)在對總統(tǒng)職位的認知上。羅斯�？偨y(tǒng)的戰(zhàn)爭部長史汀生曾經(jīng)寫道：兩位羅斯�？偨y(tǒng)不僅深諳行政權(quán)力之道，而且還懂得如何從權(quán)力中獲得樂趣……一個人既可能被權(quán)力所累，也可能以權(quán)力為樂；既可能陷在責(zé)任中難以自拔，也可能對職責(zé)舉重若輕；既可能受別人和外在力量的左右，也可能反過來左右他們這就是領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)�！久馈空材匪�·巴伯：《總統(tǒng)的性格（第4版）》，中國人民大學(xué)出版社2015年版，第11頁。有意思的是，詹姆斯·巴伯在《總統(tǒng)的性格》這一名著中，將總統(tǒng)性格分成四種類型，即主動積極型、主動消極型、被動積極型、被動消極型，而劃分主動與被動型的標準，就是某人在總統(tǒng)職位中投入了多少精力（比如林登·約翰遜就是典型的工作狂，而柯立芝則是有空就打盹和睡覺的人），劃分積極和消極型的標準，則是看他怎樣感受自己所做的事情（比如威爾遜總統(tǒng)，就是工作辛苦但并不愉快的典型威爾遜對自己作為總統(tǒng)所發(fā)揮的作用的感受經(jīng)常是沮喪和壓抑的，這與小羅斯福在白宮的幽默、快樂形象形成了鮮明對比。）。一般來說，高情商者多傾向于積極改變現(xiàn)狀，而任何不以改變?yōu)閷?dǎo)向的人都很難成為一個高效的領(lǐng)導(dǎo)者。【荷】曼弗雷德·凱茨·德·弗里斯：《領(lǐng)導(dǎo)的奧秘》，東方出版社2012年版，第163頁。而事實也屢屢證明，那些積極型的領(lǐng)導(dǎo)人，有更大的可能成為變革美國的關(guān)鍵先生。

樂觀精神是如此重要，以至于政治心理學(xué)家相信，消極情緒很明顯對政治具有一種毀滅性影響，并且情緒能導(dǎo)致高度非理性的后果。……某些心情很明顯損害決策的質(zhì)量。……沮喪產(chǎn)生了僵化的、片面聚焦的信息加工……【美】戴維·P.霍頓：《政治心理學(xué)：情境、個人與案例》，中央編譯出版社2013年版，第174頁。。與羅斯福式的樂觀的、正向激勵形成鮮明對比的是，美國歷史上比較糟糕的總統(tǒng)任期和重要決策，很多與消極情緒和負面心理有關(guān)，尤其是越戰(zhàn)時期的約翰遜和水門事件中的尼克松。

第三是社交力，也即處理人際關(guān)系的能力，是對總統(tǒng)職位非常重要的能力，從某種意義上甚至可以說，偉大領(lǐng)袖的實質(zhì)是良好的交流者【英】西蒙·蘭卡斯特：《感召力》，北京聯(lián)合出版公司2016年版，第7頁。。林登·約翰遜在這方面，可謂登峰造極，他甚至創(chuàng)造了一種約翰遜式社交（Johnson　Treatment）也即，將言語上的懇求、職責(zé)、恭維、興奮、蔑視、悲傷、抱怨和威脅暗示與肢體上的翻領(lǐng)、聳肩、抓眉、撓膝、擺手和抽動鼻子巧妙地結(jié)合起來，并且能在轉(zhuǎn)瞬之間一步到位，讓人在眼花繚亂間心悅誠服。在這方面，約翰遜可謂將肢體語言運用到極致的人物。。由于在國會經(jīng)營多年，約翰遜在入主白宮后，成為美國歷史上罕見的在國會有極強人脈的總統(tǒng)，在深陷越戰(zhàn)之前，國會一度成為約翰遜的復(fù)印機，他提出什么，國會就通過什么，以至于后世的美國人感嘆道，如果沒有越戰(zhàn)，如果約翰遜全力以赴于他的偉大社會計劃，以他的人際關(guān)系超能量，完全可能將此后半個世紀都難以通過的許多法案和改革都搞定，那他真的就會步入偉大總統(tǒng)行列了�？上У氖�，約翰遜在情商方面的短板情緒控制力不足，導(dǎo)致了他在一些重大決策（尤其是越戰(zhàn)方面）上屢屢失誤，這也成為他終生的遺憾。

與社會活動家及其他類型的社交人物不同，總統(tǒng)職位對白宮主人的社交力有著更多社會化的要求，其中就包括對人性的深刻理解，對民心的準確把握。在這方面，大蕭條時代的兩位總統(tǒng)胡佛與小羅斯福形成了鮮明對比，前者簡直是不食人間煙火，不僅對危機沒有清醒認識，而且對民眾的需求表現(xiàn)出漠然的態(tài)度，使人想起了饑民遍地卻問人們?yōu)樯恫怀匀獾幕杈齺�，他在選舉中敗給羅斯福完全沒有懸念，或者可以說是現(xiàn)代美國大選中最沒有懸念的一次。反觀羅斯福，從充滿人情味和溫暖氣息的爐邊談話，到吻合人性、應(yīng)和人心的新政舉措，以及民眾把他當(dāng)做親人一樣的深情厚誼，都顯示出羅斯�？偨y(tǒng)對人性，對民心的洞察力，以及執(zhí)政過程中無處不在的人情味和人文關(guān)懷。

在國家治理方面，領(lǐng)導(dǎo)人的同理心與同情心是重要的品質(zhì)。管理學(xué)家的調(diào)查顯示，有很大比例的人同意情商會影響領(lǐng)袖氣質(zhì)，有61%的人認為情商會影響女性的領(lǐng)袖氣質(zhì)，58%的人認為情商會影響男性的領(lǐng)袖氣質(zhì)，誠然，果斷和強勢標志著領(lǐng)袖的堅定信念、勇氣和決心，但其中若沒有同理心和同情心，這些特點就會表現(xiàn)成自我、傲慢和感覺遲鈍�！久馈课鳡柧S亞·安·休利特：《存在感：被賞識的藝術(shù)》，江蘇鳳凰文藝出版社2016年版，第51頁。在歷屆白宮主人中，不乏有勇氣和決心的人，但同時具備同理心和同情心的人卻不是很多，而同理心和同情心，恰恰正是情商要素中洞悉人心、有人情味、懂得換位思考的重要內(nèi)容，這大概也是偉大總統(tǒng)隊伍始終比較精干的原因之一吧。

政治情商對政策推銷也非常重要。里根總統(tǒng)就曾被稱作推銷員總統(tǒng)。他的政治推銷能力，可以和羅斯福及艾森豪威爾并列。他們推銷政策，也推銷情緒及信心�！久馈亢Ｈ鹂�·史密斯：《權(quán)力游戲》，中國言實出版1997年版，第361頁。而進行成功的政策推銷的關(guān)鍵，就是要充分體察民意，明了民眾的感受與需求，從而巧妙地將積極情緒和對未來的信心推銷出去