2015年4月，一個(gè)用戶在插坐學(xué)院公眾號(hào)留下了這樣一句話：作為一個(gè)學(xué)院，你們連一節(jié)課都沒(méi)有，干脆別叫學(xué)院了。

彼時(shí)，我正在收尾一個(gè)失敗的項(xiàng)目：通過(guò)App（應(yīng)用程序），幫助每個(gè)用戶找到最適合他的公司。

在做了小半年之后，我們發(fā)現(xiàn)有這類(lèi)需求的用戶黏性不高，而且當(dāng)時(shí)O2O（線上到線下）模式風(fēng)頭正勁。我判斷，純線上的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品機(jī)會(huì)已然不大，就決定暫緩這個(gè)項(xiàng)目，看看有沒(méi)有更適合我們團(tuán)隊(duì)的方向。

這條留言把我點(diǎn)醒了。我們不是一直想做一家?guī)椭�年輕人成長(zhǎng)的公司嗎？為什么不直接做在職培訓(xùn)呢？而且，長(zhǎng)期以來(lái)，大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生與實(shí)際工作崗位之間，一直存在比較大的能力差距。

但是，從哪兒開(kāi)始做起？培訓(xùn)什么內(nèi)容？誰(shuí)來(lái)講課？怎么招生？收費(fèi)多少？上課地點(diǎn)在哪兒？一連串的新問(wèn)題隨之而來(lái)。

好在，作為一個(gè)下定決心的創(chuàng)業(yè)者，這些問(wèn)題對(duì)我來(lái)說(shuō)，不算什么挑戰(zhàn)。

我開(kāi)始思考公司在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上的執(zhí)行方案。初步想法是，先找一個(gè)切入點(diǎn)試試。

恰巧，不久前，我寫(xiě)過(guò)一篇文章：《如何做好一個(gè)微信公眾號(hào)？》，獲得了不錯(cuò)的閱讀量，很多人都在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)。當(dāng)時(shí)微信公眾號(hào)剛剛開(kāi)始流行，遠(yuǎn)達(dá)不到普及的程度，絕大部分企業(yè)都在觀望。

于是，我分別給幾十個(gè)閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)的用戶發(fā)了私信，和他們開(kāi)誠(chéng)布公地討論一個(gè)問(wèn)題：如果我準(zhǔn)備一堂如何運(yùn)營(yíng)企業(yè)公眾號(hào)的課程，你們?cè)敢饣ㄥX(qián)報(bào)名嗎？

出乎我的意料，大部分人都表示很感興趣，時(shí)間允許就會(huì)報(bào)名。有兩位同學(xué)甚至直接給我轉(zhuǎn)賬幾百元定金：先占個(gè)座。

這對(duì)于剛經(jīng)歷過(guò)短暫失敗的我來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是最大的鼓勵(lì)。

我決定抓住這次機(jī)會(huì)，好好做一堂公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)課。我還把課程的主題命名為：首席微信官特訓(xùn)營(yíng)。由我主講，搭配幾位案例講師，共同合作完成。

很快，我們招滿了第一個(gè)班、第二個(gè)班、第三個(gè)班……課程規(guī)模也越來(lái)越大，從幾十人到幾百人，更有上千人的付費(fèi)大課。

插坐學(xué)院在新媒體培訓(xùn)這個(gè)方向，開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)3年的快速發(fā)展。在此期間，我個(gè)人授課接近200場(chǎng)，先后走進(jìn)數(shù)十家知名企業(yè)。

2016年4月，我們獲得真格基金和新榜聯(lián)合投資，公司正式邁出了第一步。

這時(shí)，我開(kāi)始重新思考公司的愿景。

我們要服務(wù)每一個(gè)渴望成長(zhǎng)的職場(chǎng)人，以及每一家重視員工發(fā)展、追求卓越的優(yōu)秀企業(yè)，就必須開(kāi)發(fā)更多的課程，與更多的講師進(jìn)行合作。

于是，我在2016年6月10日的一場(chǎng)500人線下大課上宣布，插坐學(xué)院推出好多課App，正式進(jìn)入在線課程模式。同時(shí)，我個(gè)人將階段性暫停一切線下授課，集中精力研發(fā)在線課程，招募合作講師。

粥左羅老師就是在這個(gè)時(shí)候，走入我們視野的。

最初，我們公司的一位公眾號(hào)編輯向課程組同事推薦了他,說(shuō)《創(chuàng)業(yè)邦》雜志有一個(gè)公眾號(hào)編輯，做內(nèi)容很務(wù)實(shí)，也有不少運(yùn)營(yíng)上的野路子，應(yīng)該可以試試。同時(shí)，他也提醒我們，這個(gè)編輯的個(gè)人資歷并不算太深厚。

但一直以來(lái)，我都推崇實(shí)戰(zhàn)派，所以要求課程組同事務(wù)必請(qǐng)粥左羅錄一節(jié)課程小樣，我們聽(tīng)過(guò)之后，再做判斷。

第一次聽(tīng)到粥左羅的課程小樣，是在一個(gè)周末的早上，至今我依然印象深刻。我雙手拎著從超市買(mǎi)回來(lái)的日用品，戴著耳機(jī)，聽(tīng)他講完了兩節(jié)如何起標(biāo)題的課程：一個(gè)是巧用數(shù)字，一個(gè)是蹭知名度。

雖然在語(yǔ)言表達(dá)上，粥左羅的課程內(nèi)容還略顯生澀，但邏輯性與實(shí)用性已經(jīng)非常好。

在那之前，我聽(tīng)過(guò)幾十位老師的錄音課程，要么空有名頭、華而不實(shí)；要么內(nèi)容淺顯，不成體系。我和團(tuán)隊(duì)甚至一度懷疑，拓展講師這條路是不是有問(wèn)題？

但粥左羅的課程小樣，給了我們很大的信心，甚至可以說(shuō)是驚喜。

就是他了！我們決定，先和粥左羅合作出一個(gè)30節(jié)左右的課程試一試。

沒(méi)想到，這一合作就是半年多。在這期間，我們對(duì)細(xì)節(jié)反復(fù)打磨，但總體而言，粥左羅不僅出課質(zhì)量高，而且總能準(zhǔn)時(shí)完成課稿。

隨著對(duì)粥左羅的了解逐步加深，我開(kāi)始力薦他推出更重磅、更系統(tǒng)的新媒體課程，也就是今天超過(guò)3萬(wàn)人學(xué)習(xí)的《公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)·實(shí)戰(zhàn)指南》的1.0版本。

2017年3月，我借著粥左羅來(lái)插坐學(xué)院錄課的機(jī)會(huì)，正式邀請(qǐng)他加入我們，職位是內(nèi)容副總裁，年薪50萬(wàn)。

因?yàn)橛辛酥�前半年多的合作與了解，粥左羅考慮再三，最終接受了我的邀請(qǐng)。我們的合作，正式進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段。

緊接著，在一次公司內(nèi)部會(huì)議上，我宣布了一個(gè)重要決定：插坐學(xué)院將圍繞粥左羅，研發(fā)迭代新媒體在線課程，包括我曾經(jīng)講授過(guò)的所有新媒體課程內(nèi)容。

整個(gè)2017年，粥左羅幾乎拿出了全部精力，用來(lái)研發(fā)打磨《公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)·實(shí)戰(zhàn)指南》這門(mén)系列課，包括11大模塊，90節(jié)課，而且完成了一次整體迭代。

工作量之大，投入精力之多，在整個(gè)知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，都極其罕見(jiàn)。如今，這門(mén)課程的主體內(nèi)容，由中信出版社精編出版面市，也是對(duì)課程含金量的最大認(rèn)可。

我也希望能夠借此機(jī)會(huì)表達(dá)我為什么要強(qiáng)烈推薦粥左羅的這本書(shū)。

第一，語(yǔ)言表達(dá)精練務(wù)實(shí)

粥左羅不僅是一個(gè)運(yùn)營(yíng)高手，還是一個(gè)語(yǔ)言表達(dá)高手。

這種能力，不僅體現(xiàn)在他作為一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家的層面，更體現(xiàn)在他授課的方方面面。認(rèn)真閱讀這本書(shū)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)章節(jié)都透著四個(gè)字：精練務(wù)實(shí)。

所謂精練，就是全書(shū)沒(méi)有空話，很少用新詞，更不隨意造詞；所謂務(wù)實(shí)，就是全書(shū)緊密結(jié)合實(shí)際工作，一切以實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用為出

發(fā)點(diǎn)。

第二，內(nèi)容體系完整嚴(yán)謹(jǐn)

2017年6月，《公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)·實(shí)戰(zhàn)指南》90節(jié)在線課程，在好多課App上正式更新完畢，同時(shí)已有超過(guò)1.5萬(wàn)人報(bào)名。

說(shuō)實(shí)話，這有些超出我們的預(yù)期，因?yàn)檫@套課程的售價(jià)是

299元／人，大幅高于同期普通在線課程的定價(jià)。

隨著報(bào)名人數(shù)越來(lái)越多，每一節(jié)課，都有很多同學(xué)在學(xué)習(xí)、應(yīng)用以及反饋。

為了更好地服務(wù)每一位用戶，我們決定利用3個(gè)月的時(shí)間，免費(fèi)升級(jí)迭代整套課程，以期讓內(nèi)容邏輯更嚴(yán)密、案例更豐富、學(xué)習(xí)更簡(jiǎn)單。

要知道，這里面的工作量極大。但粥左羅沒(méi)有任何猶豫，按時(shí)完成了迭代工作。

在這里，我要特別感謝粥左羅對(duì)我們迭代決定的全力支持。

第三，作者是真正的一線實(shí)戰(zhàn)高手

市面上有不少公眾號(hào)教程，但我翻下來(lái)之后發(fā)現(xiàn)，很少有作者是真正的圈內(nèi)人。

粥左羅老師2015年10月正式進(jìn)入公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)崗位，零基礎(chǔ)入行的他，在摸索了兩個(gè)月之后開(kāi)始爆發(fā)，第一篇文章就達(dá)到3萬(wàn)閱讀量。

之后一年多的時(shí)間里，憑借著無(wú)比的勤奮和高產(chǎn)，粥左羅創(chuàng)作了上百篇閱讀量10萬(wàn) 的文章。這些寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)成了他最初的新媒體運(yùn)營(yíng)知識(shí)框架。

第四，作者擁有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力與進(jìn)化力

擁有一線運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的新媒體人很多，為什么粥左羅可以脫穎而出，成為這個(gè)領(lǐng)域的知名講師？從和他共事以來(lái)的近距離觀察看，最主要的原因，是粥左羅有著超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和進(jìn)化力。

他不僅熟練掌握了具體的新媒體運(yùn)營(yíng)方法，還大量學(xué)習(xí)了商業(yè)案例與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論。他知道，自己之前的積累主要集中在創(chuàng)業(yè)投資領(lǐng)域，于是主動(dòng)惡補(bǔ)更加普遍適用的商業(yè)知識(shí)。

所以，這本書(shū)的內(nèi)容價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出具體的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)范疇。

第五，作者是用戶價(jià)值的堅(jiān)定信仰者

最后我要說(shuō)，粥左羅是一位用戶價(jià)值的堅(jiān)定信仰者。

他的每一次努力、進(jìn)步，每一次創(chuàng)造卓越成果，背后真正的原動(dòng)力，是他對(duì)用戶價(jià)值的極度重視。

不管是寫(xiě)一篇文章、一條留言，還是尋找一張配圖，優(yōu)化一個(gè)小標(biāo)題，他的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，那就是用戶價(jià)值第一。

我也特別希望，您在閱讀本書(shū)的同時(shí)，不僅能夠?qū)W習(xí)到豐富的實(shí)戰(zhàn)方法，更能從中體會(huì)到用戶價(jià)值這種底層運(yùn)營(yíng)思維的重要性。

2018年是一個(gè)非常特別的年份，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)過(guò)6年的粗放式狂奔，真正走到了一個(gè)十字路口，撞大運(yùn)的機(jī)會(huì)越來(lái)越少。

回歸市場(chǎng)邏輯，回歸用戶價(jià)值這個(gè)本源，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，成為每個(gè)團(tuán)隊(duì)的必然選擇。

所以，在這樣一個(gè)必須踏實(shí)的年份，出版這樣一本足夠踏實(shí)的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)教程，無(wú)論對(duì)于付出大量心血的粥左羅老師，還是對(duì)于長(zhǎng)期專(zhuān)注于新媒體培訓(xùn)的插坐學(xué)院，都是一種莫大的欣慰。

最后，衷心希望每位讀者，都能在閱讀這本書(shū)后，找到公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的方向與方法，也希望每位新媒體人都能在2018年戰(zhàn)勝流量寒冬，取得新的突破。