前言第1章 代理式管理并不那么容易 / 1
1.1 代理遍全國，但無法全職式管理 / 1
1.1.1 微商代理發(fā)展現(xiàn)狀 / 1
1.1.2 微商代理現(xiàn)狀分析 / 2
1.2 團(tuán)隊內(nèi)部活躍度低，微信群、QQ群淪為死群 / 4
1.2.1 微信群、QQ群淪為死群現(xiàn)象普遍 / 4
1.2.2 微信群、QQ群淪為死群的三大禍?zhǔn)?/ 5
1.3 統(tǒng)一時間培訓(xùn)，但能準(zhǔn)時聽的不到四成 / 6
1.3.1 那些年，培訓(xùn)講師做不到的事 / 7
1.3.2 是什么讓被培訓(xùn)成員錯失了培訓(xùn)機(jī)會 / 8
1.4 骨干成員換產(chǎn)品，挖走一半代理 / 9
1.4.1 骨干成員跟人跑啦 / 10
1.4.2 逃離舊團(tuán)隊，還不忘帶走其他人 / 10
1.5 團(tuán)隊成員長久未開單，消極情緒蔓延 / 11
1.5.1 成員未開單，微商團(tuán)隊責(zé)無旁貸 / 11
1.5.2 是什么讓微商團(tuán)隊成員如此消極 / 12
第2章 組建微商團(tuán)隊?wèi)?yīng)先找對人 / 15
2.1 設(shè)計團(tuán)隊建設(shè)基本架構(gòu) / 15
2.1.1 核心管理層帶你飛 / 15
2.1.2 專業(yè)微商怎么少得了專家顧問層 / 17
2.1.3 運(yùn)營團(tuán)隊層是主要競爭力 / 18
2.2 招聘微商人才的渠道有哪些 / 19
2.2.1 通過自媒體平臺加速傳播 / 20
2.2.2 與名人大咖合作，流量迅速來 / 20
2.2.3 通過QQ、微信、論壇等各大平臺招聘人才 / 21
2.2.4 學(xué)會自建培訓(xùn)群，招聘千人不是夢 / 21
2.2.5 軟文招聘，打動你的心 / 22
2.2.6 友情互推，招聘簡單 / 23
2.2.7 手機(jī)App招聘，創(chuàng)意橫生 / 23
2.3 盤點團(tuán)隊成員基本素養(yǎng) / 24
2.3.1 目標(biāo)清晰，效率高 / 25
2.3.2 熟悉工作技能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) / 26
2.3.3 溝通能力好，交流沒煩惱 / 26
2.3.4 靈活性強(qiáng)，問題隨手可解決 / 26
2.3.5 積極傾聽并尊重他人，交流更顯成效 / 27
2.3.6 成員之間相互依賴與協(xié)同 / 27
2.3.7 適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行信息共享，提高資源利用率 / 28
2.3.8 定位自我角色，進(jìn)行自我管理 / 28
2.4 打造高效團(tuán)隊，彰顯領(lǐng)導(dǎo)魅力 / 29
2.4.1 讓團(tuán)隊績效提升三倍的四種方法 / 29
2.4.2 塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力，微商團(tuán)隊管理暢通無阻 / 32
第3章 組建核心團(tuán)隊，明確四大分工 / 35
3.1 文案：設(shè)計產(chǎn)品宣傳，規(guī)劃線下活動 / 35
3.1.1 撰寫微商文案的四大要素 / 35
3.1.2 微商文案六大形式，你做到了幾個 / 36
3.2 設(shè)計師：視覺呈現(xiàn)，便于代理復(fù)制 / 40
3.2.1 微商圖片設(shè)計四大視覺手法 / 41
3.2.2 字體選擇與運(yùn)用 / 42
3.2.3 排版方式及故事元素 / 44
3.2.4 朋友圈配圖的四個角度 / 44
3.3 講師：培訓(xùn)代理獨立推介產(chǎn)品 / 45
3.3.1 想要成為優(yōu)秀的講師，話術(shù)要專業(yè) / 45
3.3.2 優(yōu)秀講師必備小技巧 / 47
3.3.3 培訓(xùn)代理獨立推介產(chǎn)品，講師只要教九點 / 49
3.4 推廣營銷：多渠道獲取代理流量 / 52
3.4.1 線上引流實現(xiàn)全方位突破，玩轉(zhuǎn)微商新時代 / 53
3.4.2 線下引流潛力大，開發(fā)微商新流量 / 55
3.4.3 微商下鄉(xiāng)：微商下個競爭主戰(zhàn)場 / 57
第4章 萬人團(tuán)隊建設(shè)技巧 / 58
4.1 各層代理的心態(tài)分析 / 58
4.1.1 三級代理的心態(tài)分析 / 59
4.1.2 二級代理的心態(tài)分析 / 59
4.1.3 一級代理的心態(tài)分析 / 60
4.2 如何打造500人群 / 62
4.2.1 準(zhǔn)備材料建群 / 63
4.2.2 搭建房子群管理、維護(hù) / 63
4.2.3 裝修房子價值輸出 / 64
4.2.4 建設(shè)成功加粉互利 / 65
4.3 打造500人群的必要條件 / 65
4.3.1 具備豐富的人脈資源 / 66
4.3.2 相似價值觀讓大家走到一起 / 66
4.3.3 大家出來聊聊 / 67
4.3.4 月入萬元的共同利益不是夢 / 67
4.4 建立代理管理群、領(lǐng)袖核心群 / 68
4.4.1 挑選代理管理人選 / 68
4.4.2 培養(yǎng)代理管理能力 / 69
4.4.3 授予代理管理權(quán)力 / 70
4.4.4 分配代理管理目標(biāo) / 70
4.5 如何讓500人群產(chǎn)生裂變 / 71
4.5.1 做好裂變的準(zhǔn)備 / 71
4.5.2 產(chǎn)生裂變的方式 / 72
4.5.3 進(jìn)行裂變的維護(hù) / 74
4.6 如何用工具來管理多個群 / 75
4.6.1 WeTool客服功能 / 76
4.6.2 WeTool群發(fā)功能 / 79
4.6.3 WeTool好友管理功能 / 81
4.6.4 WeTool檢測僵尸粉功能 / 83
4.6.5 WeTool群管功能 / 84
4.6.6 WeTool統(tǒng)計分析功能 / 86
4.7 如何營造并維持團(tuán)隊氛圍 / 89
4.7.1 正確認(rèn)識團(tuán)隊氛圍的重要性 / 90
4.7.2 影響團(tuán)隊氛圍的主要因素 / 90
4.7.3 營造并維持團(tuán)隊的良好氛圍 / 91
第5章 打造培訓(xùn)體系，讓代理快速入門 / 93
5.1 培訓(xùn)成員了解產(chǎn)品質(zhì)量、價格、功效 / 93
5.1.1 培訓(xùn)成員了解產(chǎn)品的質(zhì)量 / 93
5.1.2 培訓(xùn)成員了解產(chǎn)品的價格 / 94
5.1.3 培訓(xùn)成員了解產(chǎn)品的功效 / 94
5.2 各階段人員培訓(xùn)內(nèi)容不同 / 95
5.2.1 對新成員進(jìn)行初級培訓(xùn)，了解微商流程 / 95
5.2.2 培訓(xùn)舊成員的綜合能力，引導(dǎo)粉絲成為代理 / 97
5.2.3 培訓(xùn)資深成員的領(lǐng)導(dǎo)能力，打造個人魅力 / 98
5.3 不同發(fā)展階段選擇不同的培訓(xùn)方式 / 100
5.3.1 培訓(xùn)新成員，方法要簡單 / 100
5.3.2 培訓(xùn)舊成員，方法要有趣 / 102
5.3.3 培訓(xùn)資深成員，方法要專業(yè) / 103
5.4 擺脫填鴨式培訓(xùn) / 103
5.4.1 什么是填鴨式培訓(xùn) / 104
5.4.2 填鴨式培訓(xùn)的危害 / 104
5.4.3 拒絕填鴨式培訓(xùn) / 105
5.5 快速培訓(xùn)最有效的方法：模仿 / 107
5.5.1 模仿是入門的第一步 / 107
5.5.2 模仿別人的方法 / 108
5.5.3 微商應(yīng)模仿什么內(nèi)容 / 109
5.5.4 模仿以后怎么做 / 110
5.6 讓成員養(yǎng)成學(xué)習(xí)型自我培訓(xùn)模式 / 110
5.6.1 快速鍛造自我培訓(xùn)模式 / 111
5.6.2 打造自我培訓(xùn)體系需要做好的事情 / 111
第6章 游戲化管理微商團(tuán)隊七要素 / 115
6.1 要素一：目標(biāo)大比拼 / 115
6.1.1 游戲中的目標(biāo) / 116
6.1.2 游戲化的目標(biāo)設(shè)定 / 117
6.1.3 團(tuán)隊成員目標(biāo)大比拼 / 118
6.2 要素二：團(tuán)隊互動不能少 / 119
6.2.1 團(tuán)隊互動是進(jìn)步的基礎(chǔ) / 120
6.2.2 產(chǎn)生互動要到位 / 120
6.2.3 像談戀愛一樣去互動 / 121
6.3 要素三：遇到問題及時反饋 / 122
6.3.1 大家來找茬 / 123
6.3.2 接收反饋，我們是認(rèn)真的 / 124
6.4 要素四：給成員額外的物質(zhì)獎賞 / 126
6.4.1 做創(chuàng)新型激勵的行家 / 127
6.4.2 物質(zhì)獎賞是成員想要的 / 128
6.5 要素五：設(shè)立榮譽(yù)獎賞 / 130
6.5.1 以榮譽(yù)之名，創(chuàng)管理之新 / 130
6.5.2 以榮譽(yù)之名，寓培訓(xùn)于樂 / 131
6.5.3 以榮譽(yù)之名，行招聘之實 / 132
6.6 要素六：定時舉辦線下活動 / 133
6.6.1 舉辦線下活動，有趣才奏效 / 133
6.6.2 舉辦線下活動，歸屬感不能少 / 134
第7章 微商團(tuán)隊去中心化管理五大技巧 / 136
7.1 技巧一：團(tuán)隊中沒有領(lǐng)導(dǎo)，只有教練 / 136
7.1.1 再見吧，領(lǐng)導(dǎo) / 137
7.1.2 新型管理方式：教練你好！ / 137
7.1.3 打造教練型管理，沒有那么容易 / 138
7.2 技巧二：團(tuán)隊管理要扁平化，不能等級式 / 140
7.2.1 扁平化VS等級式 / 140
7.2.2 扁平化管理的正確打開方式 / 141
7.3 技巧三：團(tuán)隊管理要無邊界，不能有界 / 143
7.3.1 有界已經(jīng)出現(xiàn)了弊端 / 144
7.3.2 無邊界挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力 / 145
7.4 技巧四：團(tuán)隊管理要放養(yǎng)，不能圈養(yǎng) / 147
7.4.1 放養(yǎng)VS圈養(yǎng) / 147
7.4.2 打造放養(yǎng)式的狼性團(tuán)隊 / 150
7.5 技巧五：合理授權(quán)，管理不失控 / 151
7.5.1 管理有力：授權(quán)能讓團(tuán)隊得到更好的發(fā)展 / 152
7.5.2 管理有方：適時授權(quán) / 153
7.5.3 管理有度：授權(quán)而不失控 / 154
第8章 微商團(tuán)隊管理設(shè)置激勵機(jī)制五大要點 / 156
8.1 要點一：建立完善的績效考核體系 / 156
8.1.1 團(tuán)隊績效考核仍然存在問題 / 157
8.1.2 完善績效考核體系，我們就該這么做 / 159
8.2 要點二：微商領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊考核模板 / 161
8.3 要點三：微商成員考核模板 / 163
8.4 要點四：完善晉升體系 / 167
8.4.1 目前晉升體系弊端多多 / 168
8.4.2 微商團(tuán)隊晉升激勵面臨的挑戰(zhàn) / 169
8.4.3 完善晉升體系，讓微商小白也有機(jī)會成為大咖 / 170
8.5 要點五：激勵效果評估體系 / 173
8.5.1 結(jié)構(gòu)薪酬機(jī)制 / 173
8.5.2 績效考核機(jī)制 / 174
8.5.3 晉升發(fā)展機(jī)制 / 176
8.5.4 人才培養(yǎng)機(jī)制 / 176
第9章 微商團(tuán)隊穩(wěn)定發(fā)展的五大策略 / 178
9.1 規(guī)模化：人海戰(zhàn)略是微商團(tuán)隊的發(fā)展趨勢 / 178
9.1.1 人海戰(zhàn)略：從你的全世界路過 / 179
9.1.2 玩轉(zhuǎn)人海戰(zhàn)略，先要減少代理流失 / 180
9.2 立體化：理性規(guī)劃各渠道發(fā)展 / 183
9.2.1 微商營銷渠道遇到阻力 / 184
9.2.2 創(chuàng)新微商營銷渠道，讓其成為發(fā)展助力 / 185
9.3 科技化：緊跟時代趨勢，充分利用移動端應(yīng)用 / 187
9.3.1 合理利用移動端應(yīng)用是微商發(fā)展的基礎(chǔ) / 188
9.3.2 如何利用移動端應(yīng)用，玩轉(zhuǎn)微商行業(yè) / 189
9.4 營銷支持：為成員提供全方位宣傳策略 / 192
9.4.1 微商宣傳路上遇到了問題 / 193
9.4.2 微商團(tuán)隊?wèi)?yīng)教會成員們的宣傳策略 / 193
9.5 后續(xù)維護(hù)：重視售后服務(wù)，做好售后支持 / 195
9.5.1 售后服務(wù)才是銷售的開始 / 195
9.5.2 微商售后服務(wù)存在的問題 / 197
9.5.3 售后服務(wù)這樣做，才能留住老客戶 / 197