序一

　　母嬰行業(yè)渴望一場(chǎng)救贖

　　年永威 母嬰行業(yè)評(píng)論員

　　2018年是我進(jìn)入母嬰行業(yè)的第12個(gè)年頭，12年一紀(jì)，地支一輪回。歲月在輪回中總會(huì)留下一些印記，猶如老樹切面的年輪，記錄下年月的芳華，也暴露著過(guò)往的莽撞，一個(gè)人是這樣，一個(gè)行業(yè)也是這樣。

　　2006年，我初入母嬰行業(yè)。當(dāng)然，那時(shí)候并沒(méi)有普遍的母嬰行業(yè)一說(shuō)，只是做奶粉的說(shuō)奶粉，賣紙尿褲的說(shuō)紙尿褲。大家都知道，母嬰店真正快速發(fā)展也是在2008年之后，所以那時(shí)候母嬰店成建制的不多，門店數(shù)量和營(yíng)業(yè)規(guī)模也都很少。母嬰行業(yè)更不像今天有這么多品類，大多數(shù)的消費(fèi)者也更習(xí)慣到傳統(tǒng)的超市購(gòu)買母嬰用品，購(gòu)買最多的還是奶粉、奶瓶、紙尿褲。母嬰店見(jiàn)得最多的無(wú)非也就是奶粉、奶瓶、米粉和紙尿褲。而且，母嬰店的奶粉和紙尿褲的品牌一只手絕對(duì)能數(shù)得過(guò)來(lái)。

　　現(xiàn)在看來(lái)，那時(shí)候的母嬰行業(yè)是那么的簡(jiǎn)單，那時(shí)候的母嬰人也都那么的單純。

　　還記得前段時(shí)間我在寫《避免成為油膩的母嬰人》時(shí)，還十分懷念剛?cè)胄袝r(shí)的諸多情景。

母嬰行業(yè)，很多人是因?yàn)樽约河辛撕⒆硬胚M(jìn)入的，就連很多品牌商標(biāo)、公司名稱、母嬰門店名字都是直接用自家孩子的名字。所以，無(wú)論是對(duì)待生意，還是對(duì)待產(chǎn)品與顧客，都充滿了愛(ài)心與耐心，就像對(duì)待自己的孩子一樣。

　　序一也有不少人一畢業(yè)就進(jìn)入母嬰行業(yè)，堅(jiān)定地認(rèn)為母嬰行業(yè)是神圣的，無(wú)論對(duì)待產(chǎn)品、客戶還是所服務(wù)的公司，都充滿了虔誠(chéng)，滿懷職業(yè)理想，渴望用專業(yè)和真誠(chéng)獲得尊重和成長(zhǎng)。

　　那時(shí)候，我們鄙視低品質(zhì)的產(chǎn)品，也看不上那些母嬰老油條的生存法則。

　　那時(shí)候，我們可以住著15塊錢的小旅館聽(tīng)著隔壁為制造未來(lái)的消費(fèi)者而發(fā)出的躁動(dòng)聲，還努力想辦法凝神靜氣思考著明天要做的事、要談的合同。

　　那時(shí)候，我們?yōu)榱诉x一個(gè)信得過(guò)的產(chǎn)品，晚上坐一夜車自己跑到批發(fā)市場(chǎng)去采購(gòu)，回家后先給自己的孩子使用。

　　那時(shí)候，我們尊重每一個(gè)哪怕是來(lái)買20塊錢一袋奶粉的消費(fèi)者，如實(shí)講解，耐心溝通。

　　那時(shí)候，我們一桶奶粉賺20塊錢，卻對(duì)廠家銷售人員非常尊重，經(jīng)常跟他們一起喝酒聊天交流感情。

　　那時(shí)候，同行就是同行，一鎮(zhèn)多店依然可以和平共處。

　　然而，那時(shí)候已離我們遠(yuǎn)去，走著走著，就走到了現(xiàn)在……正如，很多人，活著活著，就活成了自己曾經(jīng)鄙視的模樣……

　　不知道從什么時(shí)候開始，母嬰行業(yè)開始不那么純粹，開始變得躁動(dòng)，甚至變得充滿了銅臭味和戾氣。

　　有時(shí)候靜下心來(lái)，看看我們所處的行業(yè)環(huán)境，面對(duì)形形色色穿著花哨外衣的產(chǎn)品，我們?cè)缫逊植磺鍠|西，對(duì)母嬰行業(yè)的是是非非，也早已講不清道理。

　　現(xiàn)如今，我們住著幾百塊錢的酒店卻經(jīng)常會(huì)因拿到了1��5萬(wàn)元的訂單而給自己加個(gè)足療慰勞。

　　現(xiàn)如今，廠家送上門店的產(chǎn)品我們只關(guān)注利潤(rùn)多高，給自己孩子喝的卻是店里不賣的不賺錢的品牌。

　　現(xiàn)如今，我們念叨著8020原則，只把買得多的買得貴的消費(fèi)者當(dāng)大爺，對(duì)那些買得少、買得便宜的即使是自己的親大爺都心不甘情不愿地愛(ài)搭不理。

　　現(xiàn)如今，一桶奶粉低于100塊錢的利潤(rùn)我們都不會(huì)把它放到貨架上。廠家銷售經(jīng)理打電話叫著某某總，我們總是在門店的躺椅上蹺著二郎腿說(shuō)去國(guó)外開會(huì)了。

　　現(xiàn)如今，同行還是同行，而對(duì)面的那家門店卻早已成了冤家。

　　所有的罪惡，始于利益，肆虐于欲望的膨脹，終于罪罰。

　　母嬰行業(yè)欠下的學(xué)費(fèi)，一個(gè)都沒(méi)少地在加倍補(bǔ)交。母嬰行業(yè)的罪與罰，也一直在經(jīng)受市場(chǎng)、消費(fèi)者、跨界競(jìng)爭(zhēng)者的拷問(wèn)。

　　母嬰行業(yè)本是一個(gè)陽(yáng)光的健康的充滿愛(ài)的行業(yè)，我們卻生生把劇本寫成了愛(ài)恨情仇的江湖，不管是廠商、品牌、貿(mào)易商還是門店，都成了行走在江湖的大俠與劍客，每個(gè)人關(guān)心的不是行俠仗義、兼濟(jì)天下，而是自己的英名與江湖排位。

　　在這種看似一派祥和，實(shí)則暗流涌動(dòng)之下，新媒體伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起而發(fā)展起來(lái)，本書作者包亞婷和她的母嬰前沿就是在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生的。

　　初識(shí)亞婷，始于文字。那時(shí)候我正負(fù)責(zé)一家企業(yè)的母嬰大客戶項(xiàng)目，企業(yè)一方面做奶粉品牌的OEM項(xiàng)目，另一方面還有一個(gè)產(chǎn)業(yè)資本準(zhǔn)備投資母嬰零售企業(yè)，所以就格外關(guān)注母嬰行業(yè)的一匹黑馬貝貝拉姆，也就自然關(guān)注到亞婷關(guān)于貝貝拉姆的文章。從《邢品玲：利用網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)和社群營(yíng)銷，譜寫貝貝拉姆式傳奇》到《邢品玲：沒(méi)空看電商平臺(tái)作秀，實(shí)體母嬰社群裂變讓你措手不及》，再到《貝貝拉姆邢品玲：走輕資產(chǎn)、重渠道實(shí)業(yè)之路的第一人》，每一篇文章都給我留下了深刻的印象，亞婷不同于其他母嬰行業(yè)媒體人，她用心去挖掘母嬰人物的細(xì)微之處，用她特有的細(xì)膩和敏感視角去捕捉人物的獨(dú)特方面，然后再用她溫柔而非犀利的筆觸去解讀給讀者。

　　亞婷在下功夫用心做內(nèi)容，也就成就了不一樣的母嬰前沿新媒體的風(fēng)格。

結(jié)緣亞婷，緣于公益。知道她一年多后，陸陸續(xù)續(xù)看了很多她的文章，對(duì)她和她的母嬰前沿非常欣賞，也很是欽佩。但我們并不認(rèn)識(shí)，直到有一天，在一個(gè)群里，作為媒體人的亞婷為小水滴公益組織的孩子們找苯丙酮尿癥患兒需要的PKU配方奶粉，我正好知道我曾服務(wù)過(guò)的一家企業(yè)有這種奶粉，而且也在做公益項(xiàng)目，所以也就開始一邊跟企業(yè)溝通，一邊跟亞婷溝通。當(dāng)時(shí)對(duì)方的公共事務(wù)負(fù)責(zé)人在國(guó)外出差，所以溝通起來(lái)也頗費(fèi)了一些周折，整個(gè)過(guò)程，我和亞婷一直保持著高密度的溝通。后來(lái)，雖然這件事由于一些原因并未促成，亞婷和其他一些愛(ài)心人士自己花錢從其他渠道采購(gòu)到了PKU配方奶粉，但我們卻因此而結(jié)緣。

　　再后來(lái)，隨著了解的深入，對(duì)亞婷和對(duì)她的母嬰前沿有了更多的了解和認(rèn)識(shí)。由于多年的工作習(xí)慣，我比較喜歡做行業(yè)分析和研究，偶爾也寫寫評(píng)論文章，這跟母嬰前沿的深度挖掘母嬰行業(yè)的定位比較也較為契合。所以，當(dāng)亞婷邀請(qǐng)我做母嬰前沿的評(píng)論員時(shí)，我便恭敬不如從命了。

　　作為母嬰前沿的評(píng)論員，自然會(huì)對(duì)母嬰前沿的很多文章進(jìn)行深入的研究，然后再做出具有針對(duì)性的評(píng)論，因此也就對(duì)亞婷有了更深刻的了解和認(rèn)識(shí)。母嬰前沿不同于其他行業(yè)媒體，她對(duì)行業(yè)有著自己獨(dú)特的視角和深刻的思考，有著作為獨(dú)立媒體人的態(tài)度，對(duì)于行業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題敢于挑戰(zhàn)，不懼困難，勇于打破傳統(tǒng)的價(jià)值觀和認(rèn)知。亞婷還對(duì)母嬰行業(yè)的人物挖掘和內(nèi)容創(chuàng)造有著強(qiáng)烈的情懷和執(zhí)念，她常常跑到企業(yè)一線調(diào)研走訪，也常常跟各個(gè)層面的母嬰人交流溝通，所以她的文章不造作不虛空，她寫得很真切很深刻，讀者也看得痛快!

亞婷生于靈秀江南，她看上去也的確是一個(gè)典型的江南女子，安靜柔弱，清秀明亮。而在我眼中，她又是一個(gè)女漢子，剛毅勇敢，堅(jiān)定執(zhí)著，像極了一個(gè)行走母嬰江湖的女俠!我常常說(shuō)亞婷是一個(gè)奇女子，有時(shí)候像個(gè)婉約的才女，有時(shí)候又像個(gè)昂揚(yáng)的斗士！

　　然而，就是這個(gè)女子行進(jìn)在母嬰行業(yè)的時(shí)候，卻由于仗義執(zhí)言和針砭時(shí)弊，常常會(huì)招致不同的聲音，甚至謾罵與威脅。

　　我所知道的，當(dāng)她揭露某個(gè)紙尿褲企業(yè)的微商團(tuán)隊(duì)虛假宣傳、欺騙微商媽媽錢財(cái)時(shí)，其家人卻被企業(yè)負(fù)責(zé)人所威脅。

當(dāng)她去質(zhì)疑某B2B平臺(tái)售假和違規(guī)出售奶粉標(biāo)簽時(shí)，卻被企業(yè)直接告到法院。因?yàn)槟笅肭把仄毓饬水a(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題和客訴處理不力時(shí)，卻被企業(yè)質(zhì)疑是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用。甚至，因?yàn)槟笅肭把氐膱?jiān)持內(nèi)容原創(chuàng)和在同行協(xié)調(diào)公關(guān)時(shí)不屈服不妥協(xié)，還被一些媒體同行所不解。

還好，母嬰前沿就是母嬰前沿，堅(jiān)持自己的寫作態(tài)度，旨在重塑母嬰文字價(jià)值。

　　包亞婷就是包亞婷，堅(jiān)守媒體人的底線和良知，堅(jiān)持行業(yè)媒體的內(nèi)容原創(chuàng)和尊重事實(shí)。就像她在2018年新年致辭中引用的倉(cāng)央嘉措的話：與靈魂作伴，讓時(shí)間對(duì)峙荒涼，我無(wú)須對(duì)任何人交代。

　　當(dāng)前的母嬰行業(yè)，經(jīng)歷過(guò)工業(yè)革命式的大踏步發(fā)展，也經(jīng)歷過(guò)運(yùn)動(dòng)式的整頓與變革，正在經(jīng)歷消費(fèi)升級(jí)和二胎紅利。然而，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，這個(gè)行業(yè)還有這樣那樣的亞健康甚至小頑疾。所以，所有母嬰人必須正視和重視。就如亞婷這本書中所寫的這些人物，企業(yè)雖有大有小，但責(zé)任和使命都被他們牢記在心，堅(jiān)守進(jìn)入母嬰行業(yè)時(shí)最初的善念。

寫這篇文章時(shí)，外面正在下著2018年的第一場(chǎng)雪，這場(chǎng)雪比以往任何時(shí)候都來(lái)得要早一些，而且還下得那么深下得那么認(rèn)真。但愿，母嬰行業(yè)經(jīng)過(guò)這場(chǎng)大雪的洗禮，也被亞婷和她的母嬰前沿這樣的新母嬰群體的清流所救贖，回歸最初的質(zhì)樸和良善。

　　永威與你們共勉，希望在下一個(gè)輪回，遇見(jiàn)更多秉持愛(ài)善的母嬰同行，一起走向更遠(yuǎn)的遠(yuǎn)方……

　　年永威于2018年第一場(chǎng)大雪的冬夜