著名學(xué)者王了一說過：“說話是最容易的事，也是最難的事。景容易，因?yàn)槿龤q的孩子也會(huì)說話；最難，因?yàn)樽钌瞄L辭令的外交家也有說錯(cuò)話的時(shí)候�！�
　　話說得好，小則可以討喜、動(dòng)人，大則可以保身、興邦。遠(yuǎn)有蘇秦、張儀游說諸侯，戰(zhàn)國格局為之改變；諸葛亮說服孫權(quán)，三國鼎立之勢成；皇太極勸降洪承疇，大清奪天下成定局。近有周恩來出色外交，四兩撥千斤；羅斯福之“爐邊談話”，溫暖千萬心靈。
　　話說得不好，小則樹敵、傷友，大則喪命、失江山�？鬃又�教有四科：德行、言語、政事、文學(xué)。言語僅次于德行，可見它的重要。由于一言之閃失，導(dǎo)致兵戎相見、血流成河的浩劫，在中外歷史上屢見不鮮，故《論語》有言：“一言可以興邦，一言可以喪邦�！币蛞谎圆簧鞫�招致殺身之禍的也不乏其人，因一句“此跋扈將軍也”而被梁冀毒死的漢質(zhì)帝，還有恃才放曠的楊修都屬此列。
　　說話是一種技巧，更是一門藝術(shù)。一句恰到好處的話，可以改變一個(gè)人的命運(yùn)，一句言不得體的話，可以毀掉一個(gè)人的一生。
　　職場上，每個(gè)人每一天和同事、領(lǐng)導(dǎo)難免有話要說；家庭中，同妻子、丈夫、父母、孩子必須進(jìn)行交流；社交時(shí)，同朋友、客戶勢必聯(lián)絡(luò)感情。說什么？怎么說？什么話能說，什么話不能說？這些都需要我們掌握說話的藝術(shù)。在注重人際溝通的現(xiàn)代社會(huì)，說話的藝術(shù)也就是成功的藝術(shù)。
　　會(huì)說話，可以幫你辦好難辦的事。同一個(gè)問題變換不同的說話方式將得到截然不同的效果。有求于人，想要拉近關(guān)系；遇到僵局，想要無形化解；遭到拒絕，想要說服對方，都需要掌握說話的藝術(shù)。說好難說的話，才能辦好難辦的事。
　　會(huì)說話，可以助你掌握通達(dá)的做人智慧。說話沒分寸，沒藝術(shù)，即使是贊揚(yáng)的話，別人也充耳不聞。說話有分寸，講方法，即使是批評的話，別人也樂于接受�！耙娙苏f人話，見鬼說鬼話”，會(huì)說話，好做人。
　　會(huì)說話，可以幫你成為社交高手。如何同上司說話？如何同客戶溝通？如何拒絕朋友？如何撫慰家人？人情網(wǎng)中，拿好語言之矛，才能攻破人心之盾。
　　會(huì)說話，可以助你掌握圓通的處世之道。在人生的各個(gè)場合，在什么情況下、對什么人、在什么時(shí)機(jī)說話，都要講求藝術(shù)性。對方豪爽，就說直率的話；對方保守，就說穩(wěn)妥的話；對方崇尚學(xué)問，就說高深的話。這是語言之道，也是處世之道。
　　杰出的說話能力不是天生的，而是可以通過后天培養(yǎng)訓(xùn)練的。本書在充分展示會(huì)說話的巨大威力的基礎(chǔ)上，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，以通俗易懂的語言深入淺出地論述了說話的藝術(shù)，是迄今為止內(nèi)容最全面、技巧豐富、方法最實(shí)用的語言藝術(shù)大全集。
　　本書從理論上，講述了練就說話藝術(shù)的重要性、提高說話技巧的途徑和方法；在實(shí)踐上，指導(dǎo)讀者如何把握好沉默的分寸，把握好說話時(shí)機(jī)、說話曲直、說話輕重和與人開玩笑的分寸，把握好調(diào)解糾紛時(shí)和激勵(lì)他人時(shí)的說話分寸，掌握如何同不同的人說話的技巧、不同場景下的說話藝術(shù)、怎么說別人才會(huì)聽你的、最討人喜歡的說話方式及如何說好難說的話等。同時(shí)還以生動(dòng)具體的事例向讀者展示了同陌生人、同事、老板、客戶、朋友、愛人、孩子、父母、對手溝通的藝術(shù)，在求職面試、求人辦事、談判、演講、電話交談、尷尬時(shí)刻、危急時(shí)刻、宴會(huì)應(yīng)酬、主持會(huì)議、探望病人及應(yīng)酬親友時(shí)的說話藝術(shù)。閱讀本書，讓你輕松面對尷尬、獲取提升機(jī)會(huì)、擴(kuò)大交際范圍，在不同的場合，面對不同的人群，說好想說的話，說好難說的話，提高說話技巧，改變一生命運(yùn)。