旅游社經(jīng)理崗位培訓用書：旅行社經(jīng)營管理（第3版）
定 價：39 元
叢書名：旅游社經(jīng)理崗位培訓用書
- 作者：國家旅游局人事勞動教育司 編
- 出版時間：2014/3/1
- ISBN：9787563713509
- 出 版 社：旅游教育出版社
- 中圖法分類：F590.654
- 頁碼：360
- 紙張：膠版紙
- 版次：3
- 開本：16開
《旅游社經(jīng)理崗位培訓用書：旅行社經(jīng)營管理（第3版）》包括《旅行社經(jīng)營管理》《政策與法規(guī)》兩本，是一套有關旅行社總經(jīng)理、經(jīng)理的崗位培訓用書。綜合來看，叢書主要有以下特點：
一，作者專業(yè)。本叢書作者或來自國家旅游行政機關和旅游院校專家學者，具有豐富的理論學養(yǎng)和寫作經(jīng)驗；或來自旅行社一線專家，具有較強的實踐和操作技巧。他們均注意吸取國內外旅行社管理的新成果，從而保證了叢書的專業(yè)性。
二，知識實用。為了確保所選專題均為行業(yè)所需，出版社向全國30多個省市旅游局的人教處和培訓中心作了問卷調查，這些單位和機構均給予了認真的回復，從而保證了叢書知識結構的實用性。
三，體例新穎�！堵糜紊缃�(jīng)理崗位培訓用書：旅行社經(jīng)營管理（第3版）》采取了專題講述、理論和實踐相結合的寫作模式，設置了培訓要點、案例點評等特色模塊，滿足了旅行社總經(jīng)理、部門經(jīng)理崗位培訓的實際需求。
專題一 中國旅游業(yè)與旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀
一、中國旅游業(yè)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀
二、旅行社在旅游業(yè)中的地位和作用
三、我國旅行社業(yè)的發(fā)展進程
四、我國旅行社業(yè)的行業(yè)特征
五、我國旅行社業(yè)現(xiàn)存的主要問題
專題二 旅行社的戰(zhàn)略管理和經(jīng)營計劃管理
一、旅行社戰(zhàn)略管理
二、旅行社經(jīng)營計劃管理
專題三 旅行社產品的開發(fā)與管理
一、旅行社線路產品的市場效能
二、旅行社產品的創(chuàng)意生產
三、旅行社產品的經(jīng)營管理
專題四 旅行社市場的細分、定位與產品策略
一、旅行社市場細分
二、旅行社市場定位
三、旅行社市場定位后的產品策略
專題五 旅行社的品牌策略
一、旅行社的品牌創(chuàng)建
二、品牌借用
三、品牌擴張
專題六 旅行社的營銷策略
一、旅行社的市場定位
二、制訂營銷計劃
三、編制營銷預算
四、進行市場調研
五、營銷的4P策略
專題七 旅行社的接待管理
一、旅行社接待管理概述
二、旅行社接待過程管理
三、旅行社接待管理的內容
專題八 旅行社質量管理
一、旅行社質量管理的基本概念
二、旅行社質量管理的實施
三、旅行社企業(yè)常用的質量管理方法
專題九 旅行社人力資源的開發(fā)與管理
一、旅行社人力資源管理概述
二、旅行社人力資源開發(fā)
三、旅行社人力資源管理
專題十 旅行社的財務管理
一、旅行社財務部概述
二、旅行社的籌資管理
三、旅行社的投資管理
四、旅行社的會計核算
五、旅行社的財務預算與財務控制管理
六、旅行社的財務分析
……
專題十一 旅行社的風險管理
專題十二 旅行社的信息化建設與電子商務
專題十三 中國旅行社業(yè)的發(fā)展趨勢
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