供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商以及最終消費者等成員與上游、下游成員的鏈接組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。也即是由物料獲取、并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡(luò)。
第1章 供應(yīng)鏈管理成為企業(yè)管理的新視角
1.供應(yīng)鏈概念的內(nèi)涵
2.供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵與特點
3.供應(yīng)鏈管理的目的
4.供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的比較
5.現(xiàn)行企業(yè)運行模式與供應(yīng)鏈管理的>中突
第2章 供應(yīng)鏈設(shè)計及其策略
1.供應(yīng)鏈設(shè)計的含義與基本思想
2.供應(yīng)鏈設(shè)計應(yīng)遵循的原則
3.供應(yīng)鏈設(shè)計的主導(dǎo)方
4.基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計策略
5.供應(yīng)鏈設(shè)計的步驟
6.供應(yīng)鏈設(shè)計需要考慮的問題
7.供應(yīng)鏈的改進設(shè)計
第3章 供應(yīng)鏈管理中的基本業(yè)務(wù)
1.對供應(yīng)商的管理
2.對采購工作的管理
3.對庫存工作的管理
4.對信息技術(shù)應(yīng)用的管理
5.對分銷渠道的管理
6.對客戶服務(wù)的管理
第4章 供應(yīng)鏈管理中的組織結(jié)構(gòu)
1.供應(yīng)鏈管理的總體組織結(jié)構(gòu)
2.供應(yīng)鏈管理下組織結(jié)構(gòu)的定位
3.傳統(tǒng)物流組織形式向供應(yīng)鏈組織形式的演化
4.供應(yīng)鏈管理組織結(jié)構(gòu)的選擇
5.供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)的改革
第5章 供應(yīng)鏈管理中的業(yè)務(wù)流程再造
1.企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程及其弊端
2.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程再造的實施原則
3.供應(yīng)鏈管理下企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的策略
4.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程再造的關(guān)鍵步驟
5.企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程再造的實施階段
6.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程再造中優(yōu)化作業(yè)流程的方法
7.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化
第6章 供應(yīng)鏈管理中的戰(zhàn)略采購
1.供應(yīng)鏈管理中的戰(zhàn)略采購概述
2.供應(yīng)鏈管理中采購管理的過程
3.供應(yīng)鏈管理中戰(zhàn)略采購模式的調(diào)整和改變
4.供應(yīng)鏈管理中戰(zhàn)略采購的策略
5.供應(yīng)細(xì)分法在戰(zhàn)略采購管理中的應(yīng)用
6.根據(jù)商品的不同屬性確定不同的采購戰(zhàn)略
7.供應(yīng)鏈管理中戰(zhàn)略采購的規(guī)范
8.供應(yīng)鏈管理中戰(zhàn)略采購的質(zhì)量控制
……
第8章 供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴關(guān)系
第9章 供應(yīng)鏈管理中的業(yè)務(wù)外包
第10章 供應(yīng)鏈管理中的物流外包
第11章 供應(yīng)鏈管理中的激勵機制
第12章 供應(yīng)鏈管理中的客戶關(guān)系管理
第13章 供應(yīng)鏈管理中的成本控制
第14章 供應(yīng)鏈管理中的績效評估
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