習(xí)近平總書記在天津與高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等座談時(shí)，曾強(qiáng)調(diào)：“做實(shí)際工作情商很重要�！笨倳�記一語點(diǎn)明了基層人員需具備的工作素養(yǎng)，也點(diǎn)明了我們廣大考生應(yīng)該努力的方向。
　　公考面試是側(cè)重于對(duì)考生情商的測試，用實(shí)際生活、工作情境中各種為人處世的問題來測評(píng)考生分析問題、解決問題的能力，考查考生情緒控制、意志品格、抗壓抗激等方面的感性特征。
　　教課是個(gè)良心活兒，面試培訓(xùn)更是如此，對(duì)學(xué)生情商的培養(yǎng)不但會(huì)左右一次公務(wù)員面試的成敗，更會(huì)對(duì)學(xué)生以后的工作、生活、家庭、情感等很多方面產(chǎn)生影響。
　　因此，本書在最初策劃時(shí)，我們的宗旨就是打破現(xiàn)有的教科書式的編著模式，撰寫一本和公考面試特點(diǎn)相吻合、符合考生一般學(xué)習(xí)規(guī)律的輔導(dǎo)書。講解的模式不是填鴨式的知識(shí)填充，而是希望通過某些創(chuàng)新方式的應(yīng)用，將面試教學(xué)搬到書中。大家在讀書的過程中不是一味地吸收，而是能夠獲得思考和交流的機(jī)會(huì)；不是被動(dòng)接受說教，而是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。我們一直堅(jiān)信，只有發(fā)揮大家的主觀能動(dòng)性，才能更好地進(jìn)行公考面試學(xué)習(xí)。這是我們編著的宗旨，也是我們對(duì)本書的期望！
　　但我們也毫不避諱地承認(rèn)，能夠真正做到這樣非常困難。一是圖書本身的特點(diǎn)決定了它不會(huì)主動(dòng)講話，只有你先選擇了它，有耐心去閱讀它，接下來才能有交流的可能。二是公考面試的特點(diǎn)決定了圖書教學(xué)具有極大的挑戰(zhàn)性，因?yàn)楣�考面試不光是�?duì)知識(shí)技能的測評(píng)，更是對(duì)大家情商的考查，而情商的培養(yǎng)離不開與人的溝通、心理素質(zhì)的訓(xùn)練和生活經(jīng)驗(yàn)的積累。這些栩栩如生的情景在圖書中很難展現(xiàn)。
　　因此，在每一版的修訂中，我們總是既欣喜又擔(dān)憂：欣喜的是，修訂就是不斷完善，可以將新的面試趨勢和命題特點(diǎn)在書中呈現(xiàn)，確�？忌�在本書中接觸到的是新的、經(jīng)典的面試知識(shí)；擔(dān)憂的是，應(yīng)該怎樣將每一天的面試知識(shí)與考生進(jìn)行更深入的探討和更全面的交流，如何通過一本書來培養(yǎng)大家的情商，提升大家做好群眾工作、解決常見問題的能力。
　　經(jīng)過研究，本書選取了最佳的備考時(shí)間-10天，作為考生面試特訓(xùn)的周期。每一天的上冊(cè)部分都為考生詳細(xì)制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃，包括晨讀、預(yù)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)和總結(jié)幾大步驟，選擇大家熟悉、容易掌握的學(xué)習(xí)步驟，逐步掌握公考面試中的重難點(diǎn)。
　　在面試授課中，我們一直堅(jiān)持講練結(jié)合的教學(xué)理念，模擬考場情景，使考生在不斷進(jìn)行模擬面試的過程中提高心理素質(zhì)和應(yīng)變能力。在本書的編著中，我們同樣采取這樣的方式，使考生能夠?qū)W以致用。考生對(duì)上冊(cè)的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)掌握后，下冊(cè)部分會(huì)通過提供模擬測評(píng)表、模擬試題和考場布置規(guī)定等來訓(xùn)練大家，并提供相對(duì)應(yīng)的參考解析，幫助大家進(jìn)行自我測評(píng)。
　　作為公考面試培訓(xùn)師，編撰此書時(shí)，我們想得最多的就是如何將大家在學(xué)習(xí)中急需的，對(duì)大家情商提升十分重要的知識(shí)、技巧、經(jīng)驗(yàn)、可能存在的問題闡述清晰，如何正確引導(dǎo)大家進(jìn)行思考。但在任何科目的培訓(xùn)教學(xué)中，老師永遠(yuǎn)只是配角，最終決定命運(yùn)的永遠(yuǎn)是自己。
　　所以，無論是在實(shí)際面授教學(xué)中還是在書本學(xué)習(xí)中，我都希望大家謹(jǐn)記“繩鋸木斷，水滴石穿”的哲理，一直保持求知若渴的學(xué)習(xí)狀態(tài)，用堅(jiān)定的信念、不懈的努力為自己的未來拼一拼、搏一搏，在公考大路上創(chuàng)出一片輝煌！