產(chǎn)品思維：從新手到資深產(chǎn)品人
定 價：59.8 元
叢書名：無
產(chǎn)品思維，是每一個產(chǎn)品人的底層能力，也是幫助他們從新手進階到資深產(chǎn)品人的核心能力。 實戰(zhàn)派產(chǎn)品經(jīng)理、滴滴出行司機方向前產(chǎn)品負責人劉飛，將產(chǎn)品經(jīng)理工作中必須要面對的認知盲點和實踐痛點掰開揉碎進行講解，毫無保留地分享了產(chǎn)品新人迫切需要卻很難在公開渠道獲取的知識。 《產(chǎn)品思維》共分三個部分，*部分認知用戶講述如何建立用戶模型，即深度了解用戶，洞察用戶核心需求；第二部分創(chuàng)造價值核心講述在了解用戶模型的基礎(chǔ)上，如何做出高質(zhì)量的決策，實現(xiàn)產(chǎn)品和用戶的價值；第三部分產(chǎn)品落地則講述了一些通過迭代快速驗證產(chǎn)品決策有效性的方法。 本書既對產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)理論進行了深入淺出的闡釋，也對案例進行了多維度的分析，讀者能夠從實際應(yīng)用的角度理解經(jīng)典的產(chǎn)品思維，實現(xiàn)個人能力的精進與躍遷。
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深度理解用戶，實現(xiàn)用戶價值，持續(xù)產(chǎn)品迭代，產(chǎn)品思維是每一個產(chǎn)品人的底層能力！
暢銷書《從點子到產(chǎn)品》作者全新作品！知乎224900人關(guān)注、446579次贊同、產(chǎn)品經(jīng)理話題優(yōu)秀回答者寫給產(chǎn)品人的進階指南！滴滴出行長篇委員會副主席Anya、豆瓣商業(yè)產(chǎn)品負責人王彪作序推薦！三節(jié)課創(chuàng)始人布棉、職人社創(chuàng)始人黃海均、無碼科技產(chǎn)品經(jīng)理邱岳、*美應(yīng)用創(chuàng)始人馬力、羅輯思維聯(lián)合創(chuàng)始人快刀青衣、貝殼找房產(chǎn)品總監(jiān)馬力，聯(lián)合擊掌推薦！
劉飛，資深產(chǎn)品人，滴滴出行司機方向前產(chǎn)品負責人，點我達前產(chǎn)品專家，嘟嘟美甲聯(lián)合創(chuàng)始人，錘子科技產(chǎn)品經(jīng)理。在知乎累計446579次贊同，224900人關(guān)注，產(chǎn)品經(jīng)理話題下的優(yōu)秀回答者�；⑿峋W(wǎng)、36kr、雷鋒網(wǎng)、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、知乎等媒體專欄作者，通過在行平臺線下幫助200余位產(chǎn)品學(xué)員進階。開有公眾號劉言飛語。
自 序 新人迫切需要卻難以獲取的產(chǎn)品思維 _ XVII 前 言 產(chǎn)品思維的關(guān)鍵詞及核心因素 _ XIX 第一部分 認知用戶 產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者的存在價值是洞察商業(yè)規(guī)律、市場機會背后的用戶訴求和用戶心理，這要求我們對用戶有足夠深的認知。這種認知是動態(tài)的、深入的、差異的。認知用戶的基礎(chǔ)是用戶畫像，之后通過用戶場景和用戶心智對用戶決策判斷進行約束，最終才能找到用戶的真正需求。 第一章 用戶畫像的正確打開方式_ 004 ● 什么是好的用戶畫像_ 006 ● 用戶畫像真實感的價值_ 009● 最有效的方法是跟用戶見個面_ 010 第二章 先區(qū)分后描述，全面認知用戶特征_ 017 ● 用戶群體是對用戶的宏觀認知_ 017 ● 建立數(shù)據(jù)、特征、畫像的關(guān)聯(lián)_ 021● 從單一用戶群體到用戶群體矩陣多視角認知_ 027 ● 如何認知用戶的生命周期_ 028 第三章 利用場景判斷用戶的真實需求_ 043 ● 用戶場景是對產(chǎn)品所在外部環(huán)境的描述_ 043 ● 考慮使用手機的物理環(huán)境_ 044● 考慮用戶所在的社會場景_ 046 ● 考慮用戶的心流_ 047● 利用場景判斷需求_ 049 第四章 怎樣探索用戶的心智_ 057 ● 用戶心智是用戶需求的根源_ 057 ● 社會心智：社會對每個用戶的影響_ 060● 認知行為心智：認知心理學(xué)對用戶的影響_ 069 ● 用戶常見的認知偏誤_ 072 第五章 找到真實有效的需求點_ 095 ● 需求是用戶對解決現(xiàn)存問題的需要_ 097 ● 需求不是無邊界的_ 100● 用戶的訴求不等于需求_ 101 ● 需求的主體是目標用戶_ 106● 需求有其時空約束_ 108 ● 用戶是需求的集合_ 108● 需求存在不同層次_ 111 第二部分 創(chuàng)造價值 對用戶充分認知之后，就進入了創(chuàng)造價值階段。只有幫到用戶， 或讓用戶認為自己被幫助了，才能創(chuàng)造價值，創(chuàng)造好的體驗。是否能夠幫助用戶解決問題，是衡量用戶價值、產(chǎn)品價值和產(chǎn)品體驗的標準。 第六章 基于用戶需求而判斷出的用戶價值_ 126 ● 用戶價值是用戶的主觀感受_ 126 ● 用戶價值受社會心智和認知行為心智的影響_ 128● 用戶價值的應(yīng)用_ 130 第七章 核心用戶價值就是產(chǎn)品要實現(xiàn)的產(chǎn)品價值_ 135 ● 找到產(chǎn)品的核心價值_ 135 ● 產(chǎn)品價值 =（新體驗－舊體驗）－遷移成本 _ 138● 產(chǎn)品價值 = 平均創(chuàng)造的用戶價值 覆蓋的用戶數(shù)量_ 145● 在短期效果與長期價值之間做權(quán)衡_ 146 第八章 用戶體驗 = 可用性 易用性 穩(wěn)定性_ 153 ● 用戶體驗存在四個維度_ 153 ● 可用性是用戶價值的核心_ 155● 易用性是用戶達成目標的成本_ 157 ● 穩(wěn)定性在復(fù)雜場景中有更高的要求_ 161● 超預(yù)期體驗并非用戶體驗的必要組成_ 164 第三部分 產(chǎn)品落地 認知用戶等于對外界的認知，而創(chuàng)造價值則是內(nèi)外間的交互。當充分認知外界后，就能較清晰地理解需要創(chuàng)造的價值。接下來，便是對內(nèi)的理解什么樣的產(chǎn)品能創(chuàng)造預(yù)想的價值。從創(chuàng)意到實現(xiàn)，除了足夠的認知，還包括供給側(cè)能力和迭代思維兩個核心邏輯。結(jié)合貫穿整個產(chǎn)品生命周期的科學(xué)思維，這就是需要產(chǎn)品人熟悉和掌握的三項核心思維。 第九章 深入場景，探索供給側(cè)的價值_ 176 ● 供給側(cè)畫像是認知供給側(cè)的起點_ 179 ● 用供給側(cè)場景來檢驗供給側(cè)真實程度_ 184● 供給側(cè)創(chuàng)新：模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新_ 186 ● 兩類商業(yè)模式：流量與交易_ 189 第十章 以四個步驟驅(qū)動產(chǎn)品迭代_ 195 ● 新體驗要做最小成本嘗試_ 197 ● 用數(shù)據(jù)觀察結(jié)果，做分析識別正誤_ 200● 分析正誤的基礎(chǔ)：數(shù)據(jù)思維_ 201 ● 堅持對的，放棄錯的_ 207 第十一章 借鑒科學(xué)思維，建立深度認知和決策_ 212 ● 為什么要有科學(xué)思維_ 212 ● 尊重客觀規(guī)律_ 214 ● 明察約束條件_ 215● 抽象有效方法論_ 216 ● 具備批判思維和可證偽精神_ 217
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