我所知的教練本質(zhì)
至今還難以忘記瑪麗蓮老師給我上的第一堂課,她沒(méi)有問(wèn)我們童年的陰影,沒(méi)有問(wèn)我們內(nèi)心的苦難,也沒(méi)有問(wèn)我們關(guān)于當(dāng)下內(nèi)心的寧?kù)o……
我看她的眼睛,我知道她都理解這些,但是她沒(méi)有問(wèn),她只是問(wèn)我們這樣一些問(wèn)題:
如果五年后,你的家人、朋友會(huì)因?yàn)槟愣淖儯敲词且驗(yàn)槟阕隽诵┦裁矗?/p>
如果十年后你所住的城市會(huì)因?yàn)槟阒饾u發(fā)生改變,那是因?yàn)槟阕隽诵┦裁矗?/p>
如果很多年后,這個(gè)世界會(huì)因?yàn)槟阌惺裁纯赡埽?/p>
這問(wèn)題從一個(gè)前所未有的角度擊中了我,讓我有點(diǎn)不知所措。我看看左右的人,左邊的一位老大哥在專(zhuān)心把話記錄下來(lái),以確保自己記得,右邊的一位女士若有所思地在發(fā)呆,后面的大部分人在互相交流,我不知道他們是不是如我一樣,被這個(gè)問(wèn)題轟然擊中。
這個(gè)世界會(huì)因?yàn)槟阌惺裁纯赡埽?/p>
我們從小被教育要好好學(xué)習(xí),不要空想,踏踏實(shí)實(shí),做好螺絲釘。卻從來(lái)沒(méi)有想過(guò),自己也許是一個(gè)發(fā)動(dòng)世界改變的天才。那一天我的腦子轟轟作響,各種想法如非洲角馬過(guò)河,轟隆奔馳。我花了好幾個(gè)晚上,才把突然爆發(fā)出來(lái)的想法慢慢記錄下來(lái),從狂想變成夢(mèng)想。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中,我接觸到很多教練工具,平衡輪、英雄之旅、迪斯尼策略,這幫我把我的夢(mèng)想逐漸清晰,由夢(mèng)想變?yōu)樵妇昂褪姑儆墒姑饾u變?yōu)橛?jì)劃。當(dāng)計(jì)劃那么清晰地呈現(xiàn)出來(lái),開(kāi)始行動(dòng)也就變得不那么恐懼和不確定。我開(kāi)始用幾年時(shí)間開(kāi)始實(shí)踐這些計(jì)劃。當(dāng)計(jì)劃遇到障礙,我會(huì)重新回到當(dāng)初的愿景畫(huà)面,這讓我能保持在路上。
幾年下來(lái),走著走著,這計(jì)劃變成今天的新精英。當(dāng)年的新精英從舊的辦公室搬出去,我們翻出來(lái)當(dāng)年團(tuán)隊(duì)一起做的迪斯尼策略,驚喜地發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)的一切都已經(jīng)或正在實(shí)現(xiàn)。讓我們朝著夢(mèng)想出發(fā),讓我們靈活而有原則地前進(jìn),走著走著,夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的界限逐漸交融,我們發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)站在自己夢(mèng)想的臺(tái)上,我想這就是教練的力量。
這也是為什么當(dāng)瑪麗蓮老師提到想要翻譯她的著作進(jìn)入中國(guó),我第一個(gè)舉手希望參與的原因。我好奇這些神奇的技術(shù)背后的心理機(jī)制,急切地想成為第一個(gè)讀者,想知道這是發(fā)生在我身上的個(gè)案,還是有可能發(fā)生在每一個(gè)人身上?
慢慢的學(xué)習(xí)和翻譯中,我逐漸理解到這個(gè)問(wèn)題背后的更多理論背景從上世紀(jì)六十年代末,心理學(xué)開(kāi)始反思自己的使命與定位從建立開(kāi)始,心理學(xué)有三大使命:療愈精神疾病,幫助人們幸福以及發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)天才。但二戰(zhàn)后,人們發(fā)現(xiàn)心理學(xué)大部分精力在療愈精神痛苦中,慢慢在忘記關(guān)于幸福與天才的兩項(xiàng)使命。美國(guó)心理學(xué)家大會(huì)主席塞里格曼在他的《真實(shí)的幸!芬粫(shū)里面談到,2000年前的心理學(xué)文獻(xiàn)中,關(guān)于抑郁、焦慮等文獻(xiàn)占到了95%,而關(guān)于幸福、愉悅的只有不超過(guò)5%,心理學(xué)在慢慢成為一門(mén)受害心理學(xué)。這個(gè)反思直接帶來(lái)另外兩個(gè)使命的研究、思考和應(yīng)用幫助人們幸福的使命導(dǎo)致了積極心理學(xué)的誕生,最近很火的哈佛幸福課是其應(yīng)用成果之一; 而發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)天才這個(gè)使命則直接推動(dòng)了對(duì)腦科學(xué)、性格分類(lèi)、學(xué)習(xí)法的更深的研究,大家熟悉的《現(xiàn)在,發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)》《一萬(wàn)小時(shí)天才理論》都是其應(yīng)用,而教練方法則是在激發(fā)個(gè)人天賦和行動(dòng)方面最重要的應(yīng)用成果。
變革發(fā)生時(shí),瑪麗蓮老師是一名剛畢業(yè)的心理學(xué)博士,她用了近二十年的時(shí)間作為一名研究者和咨詢師參與到發(fā)現(xiàn)和喚醒天才的變革之中:花費(fèi)數(shù)千小時(shí)訪談各行各業(yè)最優(yōu)秀的人,試圖尋找到他們獨(dú)特的思考方式并且抽離。她也用近十年的時(shí)間與當(dāng)時(shí)心理應(yīng)用界一流大師如埃里克森、薩提亞、皮爾斯·羅伯特·迪爾茨等學(xué)習(xí)與工作,她也把自己所學(xué)所感記錄成為這本書(shū)教練不是一系列看上去神經(jīng)兮兮的問(wèn)題、似懂非懂的工具、神秘詭異的課程,更加不依賴于某幾個(gè)大師高人才能起作用。(我曾和瑪麗蓮老師聊過(guò)中國(guó)的一些教練,她直接說(shuō):That。
isnocoaching.那不是教練。哈哈,深得我心。)教練是基于扎實(shí)的心理學(xué)基礎(chǔ)和我們對(duì)于腦科學(xué)的理解,每一個(gè)人都能學(xué)會(huì)。
這也是我認(rèn)真向我的朋友、學(xué)員和更多讀者介紹這本書(shū)的原因瑪麗蓮老師理解到天才不是指某一類(lèi)人,而是一種每個(gè)人都能有的思考和工作方式如果人們掌握這套思維模式和信念,每個(gè)人都能發(fā)揮出自己最好的部分,實(shí)現(xiàn)自己希望的人生圖畫(huà),成長(zhǎng)為自己最好的樣子。
最后講一個(gè)故事,有次瑪麗蓮老師剛到中國(guó),我想去拜訪她。我們匆忙電話一下約好第二天早上7點(diǎn)(seven)在北京的花園酒店見(jiàn)面。第二天一大早,我在前臺(tái)等了15分鐘后電話她的房間。老太太接到電話,要我等一會(huì),15分鐘以后,她以一貫的優(yōu)雅著裝出來(lái),笑著對(duì)我打招呼,我們一起散步,吃早餐,交換對(duì)于教練的看法,相談甚歡。直到回去的時(shí)候,瑪麗蓮老師拉著我的手說(shuō),Dan,也許你聽(tīng)錯(cuò)了,我們約的是11點(diǎn)(eleven),不是7點(diǎn)(seven)。
天,是我昨天太匆忙聽(tīng)錯(cuò)啦(其實(shí)也是聽(tīng)力太爛了。┻@正是瑪麗蓮老師倒時(shí)差的早上。難怪她根本沒(méi)有起床,是活生生被我電話吵醒來(lái)的!當(dāng)我臉上的尷尬還沒(méi)有來(lái)得及泛起的時(shí)候,她又拉著我的手說(shuō),但是這個(gè)早晨真的不錯(cuò),不是嗎?So理
farsogood.而且我有時(shí)間去好好睡一個(gè)下午覺(jué)啦,謝謝你。她拍拍我的肩膀,像對(duì)自己的孩子,慢慢地轉(zhuǎn)身走了。
洞悉人生的智慧以及背后的包容一切的愛(ài),這就是我從瑪麗蓮老師身上看到的教練的本質(zhì)。她的愿景是把教練的思考方式帶往全球。而我能做到的,就是努力地傳遞她的思想、看法以及對(duì)于生命的洞見(jiàn)與愛(ài)。
古典
新精英生涯總裁
資深職業(yè)生涯規(guī)劃師與教練
目錄
前言001
致謝001
中文版新序001
導(dǎo)讀001
本書(shū)的目的001
你可以從本書(shū)中獲得的收益003
第一章關(guān)系始于親和的建立001
親和力與轉(zhuǎn)化式對(duì)話004
人們喜歡跟自己相似的人005
找到共同點(diǎn),拿到成果006
通向成果的重要的R技巧007
加深關(guān)系:共同的興趣和價(jià)值觀008
有效溝通的四種工具010
工具一:語(yǔ)言柔順劑010
工具二:回放的精致藝術(shù)012
工具三:提前說(shuō)明目的013
工具四:進(jìn)入教練位置的廣闊空間013
親和力平衡輪練習(xí)016
第二章強(qiáng)有力聆聽(tīng)之聲019
用價(jià)值觀聆聽(tīng),聆聽(tīng)價(jià)值觀021
為聆聽(tīng)加上封套023
你的聆聽(tīng)通常在哪個(gè)層次?023
第一層次聆聽(tīng):個(gè)人化、自動(dòng)化聆聽(tīng)024
第二層次聆聽(tīng):關(guān)閉評(píng)判,聚焦,支持026
聆聽(tīng)人們的能力,喚醒內(nèi)在的資源027
第三層次聆聽(tīng):全方位、相關(guān)聯(lián)、結(jié)構(gòu)化聆聽(tīng)029
大耳朵練習(xí)031
第三章提問(wèn)vs告知:無(wú)建議地帶033
丟掉俄羅斯廣播,打開(kāi)即刻接收器035
問(wèn)題:通向自我發(fā)現(xiàn)和技能發(fā)現(xiàn)的康莊大道036
負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目:自我評(píng)估的過(guò)程038
重要的區(qū)分:如何與為什么039
聚焦未來(lái):為什么重要040
無(wú)須告知的頭腦風(fēng)暴:中國(guó)菜單法042
教練案例043
強(qiáng)有力問(wèn)題舉例:用度量式問(wèn)題創(chuàng)造動(dòng)能043
度量式問(wèn)題的種類(lèi)044
行動(dòng)步驟044
承諾度(決心/投入度)045
自信045
對(duì)結(jié)果的有效性045
動(dòng)力046
滿意度046
把度量用于實(shí)踐047
舒適度047
滿足感047
里程碑048
優(yōu)先要?jiǎng)?wù)排序048
風(fēng)險(xiǎn)048
親愛(ài)的艾比米爾頓·埃里克森練習(xí)048
第四章打開(kāi)水龍頭:開(kāi)放式問(wèn)題的魔力053
好問(wèn)題的性質(zhì)056
開(kāi)放式問(wèn)題的力量057
開(kāi)放式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題057
開(kāi)放式問(wèn)題的語(yǔ)調(diào)058
打開(kāi):發(fā)現(xiàn)選擇059
使開(kāi)放式問(wèn)題更加開(kāi)放060
開(kāi)放式問(wèn)題線練習(xí)064
從教練位置提強(qiáng)有力的問(wèn)題067
第五章具有轉(zhuǎn)化力的秘密語(yǔ)調(diào)069
使用教練的聲音,最大化影響力073
培養(yǎng)一系列語(yǔ)調(diào)073
開(kāi)放式語(yǔ)調(diào)1:魔法師的語(yǔ)調(diào)074
練習(xí)的短語(yǔ)074
開(kāi)放式語(yǔ)調(diào)2:真朋友的語(yǔ)調(diào)075
練習(xí)的短語(yǔ)076
開(kāi)放式語(yǔ)調(diào)3:智慧長(zhǎng)者的語(yǔ)調(diào)077
練習(xí)的短語(yǔ)077
練習(xí):培養(yǎng)一系列開(kāi)放式的語(yǔ)調(diào)078
封閉式語(yǔ)調(diào):戰(zhàn)士的語(yǔ)調(diào)079
斷言功能:戰(zhàn)士的語(yǔ)調(diào)079
例句080
我愛(ài)你練習(xí):聲音的實(shí)踐082
第六章框架和承諾的力量085
什么是框架?什么是換框?087
成果思維089
為問(wèn)題找到優(yōu)雅的解決方案090
讓轉(zhuǎn)化式對(duì)話如此不同的關(guān)鍵技巧093
成果練習(xí)094
第七章合約:設(shè)定對(duì)話焦點(diǎn)097
合約的力量101
合約設(shè)定了有力的教練對(duì)話的意愿和注意力101
用合約問(wèn)題來(lái)設(shè)定焦點(diǎn)102
從抽象到具體:從50000英尺的合約到50英尺
的合約104
有效合約要考慮的方面105
聆聽(tīng)創(chuàng)造者、被動(dòng)反應(yīng)者和訪問(wèn)者106
訪問(wèn)者107
被動(dòng)反應(yīng)者108
創(chuàng)造者109
好合約的五條標(biāo)準(zhǔn)109
覺(jué)察抱怨模式110
第八章教練中的四個(gè)基本問(wèn)題113
全部意愿的力量,帶我們領(lǐng)略完整的價(jià)值116
個(gè)人伸展范圍練習(xí)117
對(duì)話之流:流動(dòng)模型117
問(wèn)題即答案118
支持項(xiàng)目開(kāi)展的四個(gè)投入度(Engaging)問(wèn)題119
問(wèn)題1:你想要什么?120
問(wèn)題2:你如何得到121
問(wèn)題3:你如何加深承諾?122
I.A.M公式124
意愿 注意力=精通的示現(xiàn)
(Intention Attention=MasterfulManifestation)124
問(wèn)題4:如何知道自己已經(jīng)得到了?125
第九章設(shè)計(jì)夢(mèng)想:成果框架127
成果框架是什么130
正面陳述131
在當(dāng)事人可控范圍內(nèi)133
練習(xí):雙清單法134
這個(gè)目標(biāo)符合SMART原則嗎135
這個(gè)目標(biāo)是整體平衡的嗎?137
開(kāi)發(fā)未來(lái)的有價(jià)值的方法138
抽離和投入的體驗(yàn)138
教練的關(guān)鍵點(diǎn)140
第十章邏輯層次的內(nèi)在協(xié)調(diào)145
邏輯層次問(wèn)題中的價(jià)值觀設(shè)計(jì)形式147
成功處方中的邏輯錯(cuò)位148
思維的邏輯層次149
用于轉(zhuǎn)化式對(duì)話中的問(wèn)題:自上而下的邏輯層次
模式150
邏輯層次如何起作用152
核心的為什么問(wèn)題:誠(chéng)信的組織153
使用邏輯層次的好處154
使用邏輯層次:對(duì)教練的好處156
邏輯層次和組織層級(jí)157
邏輯層次:焦點(diǎn)和成果的總結(jié)158
行為和身份的混淆160
使用邏輯層次和成果框架的教練對(duì)話161
邏輯層次教練工作表163
聲音練習(xí):結(jié)構(gòu)化聆聽(tīng)164
第十一章奇異恩典:采取行動(dòng),完成對(duì)話167
采取行動(dòng)的語(yǔ)言172
完整的約談進(jìn)程:從開(kāi)放到封閉173
行動(dòng)語(yǔ)言的語(yǔ)氣,對(duì)話的轉(zhuǎn)折174
迫切行動(dòng)的語(yǔ)言175
如果行動(dòng)計(jì)劃延遲的備選方法177
接近尾聲:時(shí)間和地點(diǎn)178
最后的足跡:總結(jié)對(duì)話的價(jià)值179
教練的最后嘉許180
練習(xí):邏輯層次的嘉許181
練習(xí)182
第十二章自我檢視的溝通者187
自信的實(shí)質(zhì):與自己的愿景和使命保持一致191
人的復(fù)雜性,以及動(dòng)力的產(chǎn)生193
被喚醒的覺(jué)察,自我認(rèn)知和聆聽(tīng)194
超越偏好:允許的好處194
長(zhǎng)期的技能提升195
與愿景協(xié)調(diào)一致:疊加式語(yǔ)言的使用196
一圖勝千言197
整合內(nèi)在處理過(guò)程的科學(xué)198
第十三章使用成果導(dǎo)向教練方法的轉(zhuǎn)化式對(duì)話概覽201
教練約談工具卡203
教練約談示例一206
教練約談示例二210
寫(xiě)在文后的話219