第一章　快遞服務(wù)合同的特征
第一節(jié)　快遞服務(wù)合同的格式性
一、快遞服務(wù)合同格式條款的范圍
二、快遞服務(wù)合同格式條款的成因
第二節(jié)　快遞服務(wù)合同的利他性
一、快遞服務(wù)合同是否為利他合同
二、利他合同的異態(tài)性
第三節(jié)　快遞服務(wù)合同的消費性
一、消費合同的特殊性
二、消費性快遞服務(wù)合同的類型及特征
三、針對消費性快遞服務(wù)合同應(yīng)注意的問題
第四節(jié)　快遞服務(wù)合同的要式性
一、要式合同的類型及法律意義
二、快遞服務(wù)合同的要式立法及相關(guān)實踐
第二章　快遞服務(wù)合同標的
快遞服務(wù)
第一節(jié)　快遞服務(wù)與貨物運輸服務(wù)的區(qū)別
一、目前學界及司法實踐對二者關(guān)系的認識
二、快遞服務(wù)與運輸服務(wù)的差異性分析
三、小結(jié)
第二節(jié)　快遞服務(wù)與普服郵件寄遞服務(wù)的區(qū)別
一、什么是普服郵件寄遞服務(wù)
二、目前司法實踐對快遞服務(wù)與普服郵件寄遞服務(wù)關(guān)系的認識
三、快遞服務(wù)與普服郵件寄遞服務(wù)的差異性分析
四、小結(jié)
第三節(jié)　快遞服務(wù)的行業(yè)性質(zhì)
一、快遞服務(wù)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的物流業(yè)
二、快遞服務(wù)屬于國民經(jīng)濟行業(yè)分類中的郵政業(yè)
第三章　快遞服務(wù)合同主體
快遞企業(yè)
第一節(jié)　快遞企業(yè)概述
一、對快遞服務(wù)提供者的稱謂及界定
二、我國快遞企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展
三、我國快遞企業(yè)的類型
第二節(jié)　快遞企業(yè)民事權(quán)利能力的取得
快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可
一、經(jīng)營許可制度概述
二、我國快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可制度設(shè)立與存續(xù)的必要性
三、我國快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證取得制度的構(gòu)成
四、對《郵政法》中快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可條件規(guī)定的爭鳴
五、我國快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可申請條件及程序的完善原則
六、未經(jīng)許可進行經(jīng)營是否導(dǎo)致快遞服務(wù)合同無效
第三節(jié)　對快遞企業(yè)民事權(quán)利能力的限制
一、對外商投資企業(yè)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的限制
二、對非郵政快遞企業(yè)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的限制
三、違反限制經(jīng)營規(guī)定簽訂快遞服務(wù)合同的效力
第四章　快遞服務(wù)合同締結(jié)中的義務(wù)群
第一節(jié)　快遞企業(yè)在接單環(huán)節(jié)的提示義務(wù)
一、禁限寄提示
二、收寄驗視提示
三、易損風險提示
四、非常時期延誤概率提示
第二節(jié)　快遞企業(yè)的收寄驗視義務(wù)
一、快遞企業(yè)收寄驗視義務(wù)的主要內(nèi)容
二、收寄驗視義務(wù)的民事法律意義
三、對收寄驗視義務(wù)的兩個認識誤區(qū)
第三節(jié)　快遞企業(yè)對格式條款的提示義務(wù)
一、格式條款提示義務(wù)的法理分析
二、快遞企業(yè)格式條款提示義務(wù)之范圍
三、快遞企業(yè)格式條款提示義務(wù)的履行要求
四、違反格式條款提示義務(wù)的法律后果
五、快遞企業(yè)格式條款提示義務(wù)之免除或減輕
第四節(jié)　寄件人在收寄環(huán)節(jié)的主要義務(wù)
一、規(guī)范填寫必要信息的義務(wù)
二、將其他必要信息告知快遞企業(yè)的義務(wù)
三、對快件進行妥善封裝的義務(wù)
第五章　快遞企業(yè)在合同履行中的主要義務(wù)
第一節(jié)　安全送達快件的義務(wù)
一、防止快件丟失和內(nèi)件短少的義務(wù)
二、防止快件損毀的義務(wù)
第二節(jié)　及時送達快件的義務(wù)
一、遵守快遞服務(wù)時限的義務(wù)
二、無法在時限內(nèi)進行首次投遞時的通知義務(wù)
三、關(guān)于旺季服務(wù)保障
第三節(jié)　以約定或規(guī)定方式投遞快件的義務(wù)
一、按名址面交
二、用戶自取
三、快件轉(zhuǎn)投
四、智能快件箱投遞
五、對信訪快件投遞方式的特別規(guī)定
六、法院專遞投交的特殊性
第四節(jié)　接受用戶驗收的義務(wù)
一、關(guān)于驗收與簽收的順序先簽后驗還是先驗后簽
二、關(guān)于驗收對象外包裝驗收還是內(nèi)件驗收
三、關(guān)于內(nèi)件驗收的內(nèi)容表面驗收還是品質(zhì)驗收
四、代收、轉(zhuǎn)投、智能快件箱投遞等特殊投遞方式下的驗收問題
第五節(jié)　保護公民通信秘密與寄遞服務(wù)用戶個人信息的義務(wù)
一、相關(guān)概念辨析
二、保護公民通信秘密的義務(wù)內(nèi)容
三、保護寄遞服務(wù)用戶個人信息的義務(wù)內(nèi)容及違反后果
第六章　快遞企業(yè)的后合同義務(wù)
第一節(jié)　依法退回快件的義務(wù)
一、快件退回義務(wù)之承擔情形
二、快件退回義務(wù)之制度解構(gòu)
三、快件退回義務(wù)之法理分析
第二節(jié)　妥善處理無著快件的義務(wù)
一、無著快件的認定
二、對無著快件的保管義務(wù)
三、進一步查找收寄件人的義務(wù)
四、對保管期滿未查找到收寄件人的快件進行妥善處理的義務(wù)
第七章　快遞服務(wù)合同訴訟中的一般問題
第一節(jié)　快遞企業(yè)常見違約形態(tài)
一、快件延誤
二、快件丟失
三、快件損毀
四、內(nèi)件短少
第二節(jié)　快件損失賠償糾紛中的原告
一、有權(quán)就快件損失提起違約之訴的原告
二、有權(quán)就快件損失提起侵權(quán)之訴的原告
第三節(jié)　快件損失賠償糾紛的法律適用
一、寄遞服務(wù)損失賠償糾紛中的區(qū)別適用法律規(guī)則
二、關(guān)于快件損失賠償糾紛法律適用的三種常見錯誤認識
三、快件損失賠償糾紛法律適用中的兩個具體問題
第四節(jié)　快遞企業(yè)的法定免責事由
一、對不可抗力造成的快件延誤或損失免責
二、對所寄物品的自然性質(zhì)或合理損耗造成的快件損失免責
三、對寄件人、收件人過錯造成的快件延誤或損失免責
四、不屬于快遞企業(yè)免責事由的兩種情形
第八章　快件損失賠償?shù)呢熑沃黧w
第一節(jié)　直營模式中快件直接投交收件人本人時的損失賠償責任主體
一、總公司分公司營業(yè)部結(jié)構(gòu)下的損失賠償責任主體
二、母公司子公司分公司營業(yè)部結(jié)構(gòu)下的損失賠償責任主體
第二節(jié)　代收等將快件投交第三人時的損失賠償責任主體
一、快件代收中的損失賠償責任主體
二、代收轉(zhuǎn)委托時的損失賠償責任主體
三、擅自將快件投交第三人時的損失賠償責任主體
四、僅經(jīng)收件人同意即將快件投交第三人時的損失賠償責任主體
第三節(jié)　轉(zhuǎn)投、智能快件箱投遞損失賠償?shù)呢熑沃黧w
一、快件轉(zhuǎn)投損失賠償?shù)呢熑沃黧w
二、智能快件箱投遞損失賠償?shù)呢熑沃黧w
第四節(jié)　加盟經(jīng)營中的損失賠償責任主體
一、快遞加盟內(nèi)部關(guān)系解構(gòu)及有關(guān)主體的義務(wù)內(nèi)容
二、快遞加盟法律關(guān)系性質(zhì)辨析
三、加盟經(jīng)營中快件損失賠償責任承擔的司法實踐考察
四、基于法理分析與政策考量之責任主體確定
第九章　快件損失的賠償范圍
第一節(jié)　保價快件的損失賠償
一、快件保價的含義及溯源
二、保價條款的構(gòu)成
三、保價條款的性質(zhì)
四、保價條款的功能
五、保價條款效力認定的兩大常見誤區(qū)及匡正
六、保價規(guī)則在司法審判中的具體適用
第二節(jié)　運單限賠條款之適用
一、運單限賠條款之適用前提當事人未進行保價約定
二、提示、說明義務(wù)之履行與限賠條款的成立
三、公平原則與限賠條款的效力
四、快遞企業(yè)故意、重大過失的存在與限賠條款效力
第三節(jié)　根據(jù)當事人舉證對快件實際損失進行賠償
一、根據(jù)當事人舉證對快件實際損失進行賠償?shù)倪m用條件
二、快件實際損失之構(gòu)成
三、快件實際損失的數(shù)額認定
四、可預(yù)見性規(guī)則對快件損失賠償范圍的限制
主要參考文獻
后　記