第1章緒論

1.1相關(guān)概念

1．1．1項(xiàng)目

1．1．2軟件項(xiàng)目

1．1．3項(xiàng)目管理

1．1．4軟件過程

1．1．5軟件過程管理

1．2軟件項(xiàng)目管理知識(shí)體系

1．2．1軟件項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域

1．2．2軟件項(xiàng)目管理知識(shí)體系的標(biāo)準(zhǔn)化過程組

第2章范圍管理

2．1范圍管理概述

2．1．1項(xiàng)目管理的定義

2．1．2項(xiàng)目管理的范圍

2．2范圍管理計(jì)劃

2．3需求收集

2．3．1需求輸入

2．3．2需求工具

2．3．3需求輸出

2．4范圍的概念及要素

2．4．1范圍的概念

2．4．2范圍定義的輸入

2．4．3需要的工具與技術(shù)

2．4．4范圍定義的輸出

2．5WBS的創(chuàng)建

2．5．1工作分解結(jié)構(gòu)

2．5．2制訂WBS的原則

2．5．3劃分WBS的方法

2．5．4WBS的創(chuàng)建過程

2．5．5確定WBS字典

2．6范圍核實(shí)

2．6．1范圍核實(shí)的定義

2．6．2范圍核實(shí)的內(nèi)容

2．7范圍控制

2．7．1范圍變更及原因

2．7．2范圍控制的定義

2．7．3范圍控制內(nèi)容

2．7．4項(xiàng)目范圍變更的控制流程

第3章時(shí)間管理

3．1進(jìn)度管理規(guī)劃

3．2活動(dòng)定義

3．2．1活動(dòng)定義的方法

3．2．2活動(dòng)清單

3．3活動(dòng)排序

3．3．1確定活動(dòng)間邏輯關(guān)系

3．3．2繪制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖

3．4活動(dòng)資源估算

3．4．1活動(dòng)資源估算的依據(jù)

3．4．2活動(dòng)資源的估算方法

3．4．3活動(dòng)資源估算的成果

3．5活動(dòng)歷時(shí)估算

3．5．1歷時(shí)估算的依據(jù)

3．5．2歷時(shí)估算方法

3．6進(jìn)度計(jì)劃編制

3．6．1進(jìn)度計(jì)劃的制訂方法

3．6．2項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

3．6．3進(jìn)度基準(zhǔn)

3．7進(jìn)度控制

3．7．1進(jìn)度審查

3．7．2進(jìn)度優(yōu)化與控制

第4章成本管理

4．1軟件項(xiàng)目成本管理概述

4．1．1軟件項(xiàng)目成本管理相關(guān)概念

4．1．2影響項(xiàng)目成本超支的主要因素

4．2成本估算

4．2．1成本估算的方法

4．2．2成本估算的交付物

4．3成本預(yù)算

4．3．1成本預(yù)算概述

4．3．2成本預(yù)算的過程

4．3．3成本預(yù)算的輸入

4．3．4成本預(yù)算的輸出

4．4成本控制

4．4．1成本控制概述

4．4．2成本控制的主要依據(jù)

4．4．3成本控制的輸出

4．4．4成本控制的方法與技術(shù)

第5章質(zhì)量管理

5．1質(zhì)量管理概述

5．1．1質(zhì)量定義

5．1．2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

5．1．3質(zhì)量管理層次

5．2質(zhì)量模型

5．2．1Boehm質(zhì)量模型

5．2．2McCall質(zhì)量模型

5．3質(zhì)量計(jì)劃

5．3．1質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容

5．3．2制訂質(zhì)量計(jì)劃的步驟

5．3．3編制質(zhì)量計(jì)劃的方法

5．3．4質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施

5．4質(zhì)量控制

5．4．1軟件評(píng)審

5．4．2軟件測(cè)試

5．4．3缺陷追蹤

5．5質(zhì)量度量

第6章人力資源管理

6．1軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

6．1．1人員特點(diǎn)及組織

6．1．2制度建立與執(zhí)行

6．1．3目標(biāo)與分工管理

6．1．4人力資源計(jì)劃

6．2團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

6．2．1知識(shí)的傳遞

6．2．2人員培訓(xùn)

6．2．3團(tuán)隊(duì)管理方法

6．2．4團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

6．3績(jī)效管理

6．3．1績(jī)效管理的概念

6．3．2績(jī)效管理存在的問題

6．3．3績(jī)效管理方法

第7章溝通管理

7．1溝通管理概述

7．2干系人

7.2.1干系人識(shí)別

7．2．2干系人分析

7．2．3干系人登記

7．2．4干系人管理

7．3溝通管理規(guī)劃

7．3．1溝通需求分析

7．3．2溝通方式

7．3．3溝通模式

7．3．4溝通原則

7．3．5溝通管理計(jì)劃

7．4溝通管理

7．4．1信息發(fā)布

7．4．2干系人期望管理

7．4．3溝通管理策略

7．5溝通控制

7．5．1溝通障礙

7．5．2沖突管理

7．5．3溝通藝術(shù)

第8章風(fēng)險(xiǎn)管理

8．1風(fēng)險(xiǎn)管理概述

8．1．1風(fēng)險(xiǎn)管理的定義

8．1．2風(fēng)險(xiǎn)管理過程

8．2風(fēng)險(xiǎn)管理模型

8．2．1Charette模型

8．2．2Boehm模型

8．2．3CMMI模型

8．2．4MSF模型

8．3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

8．3．1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法

8．3．2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程

8．4風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

8．4．1風(fēng)險(xiǎn)度量的內(nèi)容

8．4．2風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)

8．5風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和規(guī)避

8．5．1風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

8．5．2風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

第9章配置管理

9．1相關(guān)概念

9．1．1軟件配置及軟件配置項(xiàng)

9．1．2軟件配置管理

9．1．3基線

9．1．4CCB

9．2軟件配置管理基本活動(dòng)

9．2．1制訂軟件配置管理計(jì)劃

9．2．2確定配置標(biāo)識(shí)

9．2．3版本管理

9．2．4變更控制

9．2．5系統(tǒng)整合

9．2．6狀態(tài)報(bào)告

9．2．7配置審計(jì)

9．3軟件配置管理組織

9．3．1軟件配置管理組織構(gòu)成

9．3．2軟件配置管理組織方針

9．4配置管理工具

9．4．1配置管理工具選擇

9．4．2工具演變簡(jiǎn)介

9．5軟件配置管理實(shí)踐

第10章項(xiàng)目采購(gòu)管理

10．1規(guī)劃采購(gòu)管理

10．1．1規(guī)劃采購(gòu)管理的方法

10．1．2規(guī)劃采購(gòu)管理的結(jié)果

10．2實(shí)施采購(gòu)

10．2．1采購(gòu)實(shí)施過程

10．2．2招標(biāo)與投標(biāo)

10．2．3合同管理

10．3控制采購(gòu)

10．4結(jié)束采購(gòu)

第11章項(xiàng)目集成管理

11．1項(xiàng)目集成管理的概念及意義

11．2制訂項(xiàng)目章程

11．3制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃

11．4項(xiàng)目執(zhí)行指導(dǎo)與管理

11．5項(xiàng)目工作監(jiān)控

11．6項(xiàng)目整體變更控制

11．7項(xiàng)目收尾管理

11．7．1項(xiàng)目結(jié)束

11．7．2項(xiàng)目驗(yàn)收

11．7．3項(xiàng)目移交或清算

11．7．4項(xiàng)目后評(píng)價(jià)

第12章實(shí)訓(xùn)

12．1Visio實(shí)訓(xùn)

12．1．1Visio基礎(chǔ)

12．1．2Visio 2013工作窗口簡(jiǎn)介

12．1．3案例1： 利用Visio 2013繪制單位組織結(jié)構(gòu)圖

12.1.4案例2： 校園網(wǎng)網(wǎng)站機(jī)房機(jī)架圖

12．2Project實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)

參考文獻(xiàn)
附錄項(xiàng)目管理常用的英文縮寫