前 言：為何現(xiàn)在提倡增強(qiáng)心理韌性？

心理韌性是發(fā)揮實(shí)力的必要條件
職場人士現(xiàn)在最需要的業(yè)務(wù)技能就是心理韌性（mental toughness，MT），也就是在壓力條件下提升抗打擊能力、有勝任業(yè)務(wù)所需的管理思維和良好情緒的技能。
伴隨著日本經(jīng)濟(jì)持續(xù)不景氣，許多企業(yè)都受到來自國內(nèi)外競爭壓力的沖擊。在企業(yè)工作的人們不分年齡、性別，都身不由己地籠罩在裁員與成果主義等工作壓力下。從前一直被看作日本企業(yè)特色的論資排輩終身雇用制等制度正在逐漸成為過去。公司期待員工在巨大的壓力下，能夠在短時(shí)間內(nèi)拿出立竿見影的成果。
但是，一個(gè)人就算擁有工作中所需的重要知識(shí)與技能，一旦被不斷加大的心理壓力擊垮，就非但無法發(fā)揮出全部實(shí)力，還無法拿出成果。因此可以說，提高面對(duì)壓力時(shí)的韌性，是發(fā)揮實(shí)力的必要條件。

學(xué)習(xí)新技能同樣需要心理韌性
隨著經(jīng)營和勞動(dòng)環(huán)境的變化，職場人士同樣需要學(xué)習(xí)和掌握新的勝任力（competency，完成任務(wù)所需的知識(shí)與行動(dòng)特質(zhì)）。
例如：
◆ 身經(jīng)百戰(zhàn)的營業(yè)人員被要求學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)知識(shí)。
◆ 一直從事研究領(lǐng)域工作的員工忽然有一天被指派去做市場營銷工作。
◆ 迄今為止一直習(xí)慣于命令型管理的上司被要求向指導(dǎo)提問型/ 傾聽型管理轉(zhuǎn)變。
◆ 長期以來憑直覺思維開展業(yè)務(wù)的員工，忽然被要求在工作中運(yùn)用邏輯思維。

上述每種情況，都可能成為壓力。如果此時(shí)大動(dòng)肝火或情緒低落，那么新技能的學(xué)習(xí)就無從談起。筆者認(rèn)為，為了發(fā)揮自己的實(shí)力，同時(shí)為了掌握發(fā)揮實(shí)力所需的技能，首先就要增強(qiáng)用來戰(zhàn)勝壓力的精神免疫力心理韌性。

心理韌性是可以學(xué)習(xí)和掌握的技能
或許很多人都有這樣一個(gè)疑問：頑強(qiáng)的抗打擊能力、堅(jiān)韌不拔等個(gè)人心理素質(zhì)，真的可以通過學(xué)習(xí)加以提高嗎？吉田意志堅(jiān)強(qiáng)，相比之下鈴木就受不了打擊在職場，這樣的說法司空見慣。毋庸諱言，雖然存在這種個(gè)體差異，但筆者認(rèn)為，只要接受基于正確理論的指導(dǎo)，通過實(shí)踐培養(yǎng)應(yīng)用能力，那么心理韌性也必定能得到提高。
回想一下，如今已是能力開發(fā)培訓(xùn)代表性項(xiàng)目的邏輯思維能力和演示能力等，從前一直被認(rèn)為是天生的稟性、個(gè)人悟性的問題�？扇缃襁@些能力已經(jīng)為人們所接受，被看作只要知道其理論，任何人都能學(xué)習(xí)掌握并可以獲得提高的技能。
同樣，本書所介紹的高杉派心理韌性理論基本上是一種思維方式的技術(shù)。因此可以認(rèn)為，這是一項(xiàng)通過系統(tǒng)化的理論學(xué)習(xí)與反復(fù)實(shí)戰(zhàn)，就能夠獲得充分提高的技能。
本書是關(guān)于情緒管理技術(shù)的指南書，并非單純解說壓力管理的書，當(dāng)然也不是那種告訴人們要積極面對(duì)任何事情的雞湯書。就概念而言，本書歸根結(jié)底是一本涵蓋了有利于提高效率的理論和具體知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的教科書，筆者追求的是基于學(xué)術(shù)研究和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的用得上的理論。
本書在學(xué)術(shù)上廣泛參考了目前在心理咨詢一線最受矚目的認(rèn)知行為心理學(xué)與理性情緒行為心理學(xué)，以及普通語義學(xué)和東方哲學(xué)等。此外，筆者在美國的留學(xué)經(jīng)歷，以及在日本和美國從事經(jīng)營咨詢與投行業(yè)務(wù)、企業(yè)危機(jī)管理顧問、經(jīng)營個(gè)人事務(wù)所等時(shí)積累的如何在高壓下工作的經(jīng)驗(yàn)也構(gòu)成了本書的基礎(chǔ)。
同時(shí)，筆者與迄今為止參加過高杉事務(wù)所心理韌性強(qiáng)化培訓(xùn)的眾多學(xué)員互動(dòng)的內(nèi)容也在本書中有很大程度的體現(xiàn)。另外，雖然在此不具體涉及，但本書另一個(gè)很重要的素材就是筆者現(xiàn)在正在從事的4 個(gè)孩子的養(yǎng)育工作。作為實(shí)踐心理韌性提升工作的場所，每天我都從中備受啟發(fā)。
本書由總論、理論篇與實(shí)踐篇構(gòu)成。
理論篇將通俗易懂地講解心理壓力產(chǎn)生的過程和克服壓力所需的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐篇將采取虛構(gòu)的對(duì)話形式呈現(xiàn)真實(shí)職場可能出現(xiàn)的具體案例，以加深大家對(duì)理論篇的理解。筆者在對(duì)話中將以導(dǎo)師角色出現(xiàn)，負(fù)責(zé)為在壓力面前或氣餒或大動(dòng)肝火或情緒低落者提供指導(dǎo)。
筆者下了一番功夫，將本書分為理論篇與實(shí)踐篇，以使本書內(nèi)容既合乎邏輯，又富于實(shí)踐性。不擅長理論的讀者也可以先看總論和實(shí)踐篇。看完以后再反過來看理論篇，相信理解會(huì)更為深刻。
此外，筆者曾于2001 年10 月至2002 年3 月，在NHK（日本廣播協(xié)會(huì)）電視臺(tái)主講英語節(jié)目《電視英語商務(wù)世界》，本書即以該節(jié)目的主題為基礎(chǔ)。相信本書不僅對(duì)活躍在真實(shí)職場一線的人們有所幫助，也會(huì)對(duì)那些希望通過增強(qiáng)心理韌性，把每天過得更充實(shí)的朋友們有所裨益。