用戶(hù)體驗(yàn)（User Experience，簡(jiǎn)稱(chēng)UE/UX）,是用戶(hù)使用產(chǎn)品過(guò)程中建立起來(lái)的一種純主觀感受,用戶(hù)體驗(yàn)是隨著設(shè)計(jì)行業(yè)的成熟而逐漸產(chǎn)生出來(lái)的新的專(zhuān)業(yè)方向，用戶(hù)體驗(yàn)這種新興的交叉學(xué)科，主要由三部分組成，分別是心理學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)、以及計(jì)算機(jī)交互。本書(shū)著重講述用戶(hù)體驗(yàn)方法在用戶(hù)研究實(shí)際案例中的運(yùn)用，用戶(hù)研究是用戶(hù)中心的設(shè)計(jì)流程中的*步。理解用戶(hù)，將他們的目標(biāo)、需求與商業(yè)宗旨相匹配的理想方法，目的是幫助企業(yè)定義產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)群、明確、細(xì)化產(chǎn)品。以及運(yùn)用過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題及注意事項(xiàng)。