本書內(nèi)容涉及商務(wù)公關(guān)概論、商務(wù)公關(guān)信息調(diào)查、商務(wù)公關(guān)策劃、商務(wù)公關(guān)的實施與評估、商務(wù)公關(guān)媒介、商務(wù)人員個人形象禮儀、商務(wù)交往禮儀、商務(wù)專題活動禮儀、商務(wù)餐飲禮儀、世界各國各地商務(wù)禮儀禮俗。每章節(jié)中都安排有學(xué)習(xí)目標、案例導(dǎo)入、商務(wù)公關(guān)與禮儀的具體操作內(nèi)容、要點回放、復(fù)習(xí)思考題、閱讀分析討論、實訓(xùn)練習(xí)與操作、閱讀平臺等。