本書以連鎖企業(yè)信息管理業(yè)務(wù)流程為主線，系統(tǒng)地講述了連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)相關(guān)理論、前臺(tái)信息管理、后臺(tái)信息管理、商品編碼技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理分析等基礎(chǔ)知識(shí)。具體章節(jié)安排為：項(xiàng)目一走進(jìn)連鎖企業(yè)信息管理；項(xiàng)目二連鎖企業(yè)前臺(tái)銷售及其管理；項(xiàng)目三連鎖企業(yè)后臺(tái)管理；項(xiàng)目四連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)；項(xiàng)目五連鎖企業(yè)后臺(tái)決策與支持管理。 本書適合于高等職業(yè)院校、應(yīng)用性本科、成人院校連鎖經(jīng)營(yíng)、 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、商貿(mào)經(jīng)營(yíng)專業(yè)或相關(guān)專業(yè)教材，也可作為自學(xué)參考書及培訓(xùn)教材。
隨著中國(guó)連鎖業(yè)的迅速發(fā)展，連鎖企業(yè)信息管理顯得越來(lái)越重要。連鎖企業(yè)只有體現(xiàn)整體優(yōu)勢(shì)，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，這就需要連鎖企業(yè)引進(jìn)現(xiàn)代化的信息技術(shù)，發(fā)揮信息管理系統(tǒng)的重要作用。連鎖企業(yè)信息管理，就是通過(guò)現(xiàn)代化的信息技術(shù)對(duì)連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)管理的有效性。
本書根據(jù)高職高專教育的特點(diǎn)，注重教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和可操作性，以培養(yǎng)學(xué)生能力為主線，緊密聯(lián)系當(dāng)前國(guó)內(nèi)外連鎖企業(yè)信息管理的現(xiàn)狀，不僅注重吸收和借鑒國(guó)內(nèi)外連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)最新的實(shí)踐成果，同時(shí)還立足于我國(guó)連鎖企業(yè)信息管理所面臨的實(shí)際問(wèn)題，使學(xué)生能較快掌握和善于使用進(jìn)貨管理、銷售管理、決策支持、商品進(jìn)銷存子系統(tǒng)，了解收款機(jī)管理、到貨管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、補(bǔ)貨管理、盤點(diǎn)管理、庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析等系統(tǒng)，有利于學(xué)生較快地進(jìn)入連鎖企業(yè)信息管理工作的角色。本書具有如下特點(diǎn)：
�。�1）在內(nèi)容處理上，堅(jiān)持以能力為本位，兼顧基本知識(shí)和實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)方面，突出應(yīng)用性和實(shí)用性，體現(xiàn)智能技術(shù)時(shí)代連鎖企業(yè)的發(fā)展。增加商業(yè)數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容，且部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源于企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)。每個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容均兼顧知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)以及各章節(jié)之間內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，方便學(xué)生的學(xué)習(xí)和理解。
�。�2）在形式上，設(shè)置了項(xiàng)目背景、項(xiàng)目分析、任務(wù)分解、任務(wù)布置、閱讀鏈接、任務(wù)提示、項(xiàng)目總結(jié)、同步訓(xùn)練、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)等欄目，力爭(zhēng)做到知識(shí)性、新穎性和應(yīng)用性并重。作為高等職業(yè)教育連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)配套教材，增加了視頻、圖片、微課、動(dòng)畫和輔學(xué)資源等，并利用二維碼的形式將優(yōu)質(zhì)資源引入書中，便于學(xué)生充分使用教學(xué)資源。
�。�3）教師與企業(yè)專家共同開(kāi)發(fā)，使得教材內(nèi)容更加符合企業(yè)崗位對(duì)知識(shí)、能力和素質(zhì)的要求，有利于實(shí)施“校企合作”“工學(xué)結(jié)合”的高職教育人才培養(yǎng)模式。
（4）將職業(yè)道德及職業(yè)操守融入教材內(nèi)容之中，增加了連鎖企業(yè)信息管理的道德與規(guī)范內(nèi)容，以便在潛移默化中培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)。
張明明，哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代服務(wù)學(xué)院院長(zhǎng)，工商管理碩士，教授，企業(yè)管理工程師，黑龍江省教學(xué)名師，工商管理類專業(yè)帶頭人，受聘哈巴羅夫斯克國(guó)立交通大學(xué)客座教授，高級(jí)物流師。全國(guó)現(xiàn)代學(xué)徒制工作入庫(kù)專家，全國(guó)電子商務(wù)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)重點(diǎn)培養(yǎng)骨干專家?guī)鞂＜遥瑖?guó)家骨干高等職業(yè)院校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)“物流管理專業(yè)及專業(yè)群”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，黑龍江省電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，黑龍江省高水平院校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)群“現(xiàn)代商貿(mào)與服務(wù)類集群”負(fù)責(zé)人。現(xiàn)任全國(guó)商業(yè)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)委員會(huì)委員，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)校企合作委員會(huì)委員，黑龍江高等學(xué)校高職高專教育財(cái)經(jīng)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員等職務(wù)。從事連鎖經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)等領(lǐng)域教學(xué)和研究工作23年，主持完成省級(jí)精品課程“電子商務(wù)實(shí)務(wù)”，發(fā)表論文近20篇，主編教材4部，主持和參與省級(jí)課題10余項(xiàng)，榮獲黑龍江省教學(xué)成果一等獎(jiǎng)2項(xiàng)（主持人1項(xiàng)，參與人1項(xiàng)）。
項(xiàng)目一 走進(jìn)連鎖企業(yè)信息管理
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)連鎖企業(yè)信息管理
任務(wù)二 熟悉連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)的功能
任務(wù)三 分析連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)
項(xiàng)目二 連鎖企業(yè)前臺(tái)銷售及其管理
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)前臺(tái)管理
任務(wù)二 熟悉前臺(tái)信息管理
項(xiàng)目三 連鎖企業(yè)后臺(tái)管理
任務(wù)一 連鎖企業(yè)基本資料管理
任務(wù)二 商品進(jìn)銷存管理
任務(wù)三 結(jié)算管理
任務(wù)四 營(yíng)銷管理
項(xiàng)目四 連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)
任務(wù)一 商品編碼及條形碼技術(shù)
任務(wù)二 通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
任務(wù)三 數(shù)據(jù)管理技術(shù)
項(xiàng)目五 連鎖企業(yè)后臺(tái)決策與支持管理
任務(wù)一 后臺(tái)信息管理系統(tǒng)的設(shè)定
任務(wù)二 后臺(tái)信息管理系統(tǒng)定量分析技術(shù)
任務(wù)三 后臺(tái)人員的組成及要求
參考文獻(xiàn)
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