本書內(nèi)容包括塑造個人魅力，社交基本禮儀及其他禮儀，涵蓋了與人交往、舉止言談、形象儀表、贈送禮品的禮儀；使用電話、信件、微信、QQ，以及電子郵件溝通的通聯(lián)禮儀；日常生活、職場社交、招待客戶、商務赴宴、參加舞會的禮儀；與外國人交往的禮儀；應對突發(fā)事件禮儀，等等。書中穿插了各種小提示、小問題、小討論等版塊，希望增加教材的可讀性，提高學生的學習興趣，本書還配有大量的音視頻資源，用于直觀展示教學內(nèi)容，幫助學生更好地掌握相關知識。