國(guó)網(wǎng)能源研究院順應(yīng)當(dāng)今數(shù)字化發(fā)展的潮流,緊密結(jié)合國(guó)內(nèi)外企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最新動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì),分析并總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,形成本年度分析報(bào)告,旨在為政府部門(mén)、大型央企、社會(huì)各界提供有價(jià)值的決策參考和信息。近年來(lái),大云物移智等新興數(shù)字技術(shù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)揮的作用日益凸顯,帶來(lái)了思維、文化、模式等全方位的變革,數(shù)據(jù)成為一種新的生產(chǎn)要素,正在改變著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方式,新價(jià)值創(chuàng)造模式探索層出不窮,尤其為實(shí)體經(jīng)濟(jì)行業(yè)帶來(lái)曙光。同時(shí),數(shù)字技術(shù)發(fā)展日新月異,成為第一生產(chǎn)力領(lǐng)頭羊,加速推動(dòng)企業(yè)內(nèi)外不斷革新。因此,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是熱門(mén)話題,更是繞不過(guò)去的關(guān)口,國(guó)網(wǎng)能源研究院及時(shí)把握時(shí)代發(fā)展的新趨勢(shì)和新特點(diǎn),將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究主題納入年度報(bào)告中,通過(guò)實(shí)地調(diào)研、座談訪談、資料獲取等方法收集大量案例和觀點(diǎn),深入研究和全面展現(xiàn)國(guó)內(nèi)外數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的先進(jìn)理念和典型做法,形成了《國(guó)內(nèi)外企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析報(bào)告》。 本報(bào)告是我們的努力嘗試,也是我們覺(jué)得需要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。數(shù)字化是貫穿全局的轉(zhuǎn)型過(guò)程,天然帶有戰(zhàn)略特征,并以緊密結(jié)合的技術(shù)為主線,深刻改變著企業(yè)的管理效能和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,也比以往任何時(shí)候都需要人才、組織和文化等強(qiáng)有力的支撐保障。報(bào)告從戰(zhàn)略、管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)、保障等幾個(gè)方面展開(kāi)分析,力圖以鮮明的問(wèn)題導(dǎo)向,正本清源。大量國(guó)內(nèi)外案例不僅表現(xiàn)出企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型做法和經(jīng)驗(yàn),也暴露出缺失和不足。我們并非高唱贊歌,而是希望以清醒冷靜的頭腦把握未來(lái)可能的發(fā)展方向。雖不能說(shuō)準(zhǔn)確,但若能引發(fā)業(yè)界的關(guān)注和共同思考,我們撰寫(xiě)報(bào)告的初心也算達(dá)到了。 本報(bào)告共分為6章。第1章系統(tǒng)介紹數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念、歷程及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本框架;第2章分析企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略及路徑,包括戰(zhàn)略制定的必要性、指導(dǎo)思想和核心內(nèi)容以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體步驟;第3章研究數(shù)字化管理變革的內(nèi)容,詳述企業(yè)如何依托數(shù)字化促進(jìn)管理精益化、協(xié)同化和人性化;第4章分析數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,從服務(wù)能力、經(jīng)營(yíng)過(guò)程和商業(yè)模式三方面闡述數(shù)字化在促進(jìn)業(yè)務(wù)升級(jí)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面發(fā)揮的作用;第5章闡述企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所應(yīng)用的常見(jiàn)數(shù)字技術(shù);第6章分析企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的保障機(jī)制。本報(bào)告前言和概述由劉素蔚、王玓主筆,第1章由劉素蔚、陳光、王智敏主筆,第2章由張金星主筆,第3章由劉素蔚、柳占杰主筆,第4章由于灝、王程主筆,第5章由李心達(dá)、于自躍主筆,第6章由劉素蔚、陳睿欣、劉威主筆,報(bào)告由劉素蔚、于灝、李心達(dá)統(tǒng)稿,鄭厚清、孫藝新、賈德香指導(dǎo)和校核。 在本報(bào)告的編寫(xiě)過(guò)程中,得到了國(guó)網(wǎng)運(yùn)監(jiān)中心的大力支持,在此表示衷心感謝!限于作者水平,雖然對(duì)書(shū)稿進(jìn)行了反復(fù)研究推敲,但難免仍會(huì)存在疏漏與不足之處,懇請(qǐng)讀者諒解并批評(píng)指正! 編著者 2018年9月