本書以作者的親身經(jīng)歷為藍本，詳細敘述了作者從業(yè)務(wù)員到銷售總監(jiān)，再到上市公司總經(jīng)理的過程。在銷售這條路上走過的不少彎路，摔過的不少跟頭，這些失敗的經(jīng)驗自然使作者積攢了很多寶貴的經(jīng)驗。這本銷售總監(jiān)日記，記錄了作者21年間總結(jié)出來的關(guān)鍵因素，這些關(guān)鍵點不僅有銷售技巧、工作經(jīng)驗、帶領(lǐng)團隊的知識，還有一些別人不會輕易說的秘密，而作者無私地把這些經(jīng)驗教訓(xùn)分享給在銷售這條路上奔波的人們。
1.作者21年親身經(jīng)歷的工作經(jīng)驗總結(jié)，具有*的真實性。2.總結(jié)中不僅包括銷售技巧、工作經(jīng)驗、帶領(lǐng)團隊的關(guān)鍵因素，還有一些別人不會輕易說的秘密。3.以事例或講故事的形式敘述，有吸引力，可讀性強。、4.內(nèi)容中還穿插一些比較接地氣的實戰(zhàn)技巧，操作性強。
銷售是一種信仰 很多即將離開校園踏入社會的年輕人總是害怕從事銷售這一行，覺得這份工作太辛苦了；很多正在干著這一行的人總是抱怨公司的不支持，抱怨公司產(chǎn)品存在這樣或者那樣的問題……放棄，看似是一種合理且明智的選擇。但最終能夠脫穎而出的銷售精英，他們的能量是無法想象的，他們的收入也會是那些退縮者的無數(shù)倍。其實，你只需要記住一點：銷售這行并不難，你只是需要時間與正確的方法。一些銷售人員因為任職的公司不景氣，或離職或被勸退，之后由于難以找到工作而一路沉淪下去，這是為什么呢？著名的營銷大師特德·萊維特說過：沒有商品這樣?xùn)|西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。那么，作為銷售人員需要的是什么呢？當(dāng)然也是方法，不僅僅是銷售的方法，而更為重要的是今后的職業(yè)生涯，能在銷售行業(yè)中立于不敗之地，甚至闖出一片屬于自己的輝煌天地。我是西周，一個工作21載的銷售人。從學(xué)打海員結(jié)，再到今日的領(lǐng)航者，一路上經(jīng)歷過狂風(fēng)暴雨 波濤洶涌的危急時刻，也享受過風(fēng)平浪靜 陽光燦爛的日子。一路走來，有很多后悔的事：也許公司的案子這么辦就好了，也許跟張總見面沒說錯話訂單就成了……然而，唯有一件事我從來沒有懷疑過，就是當(dāng)初選擇了銷售這份工作。這是屬于勇敢者的游戲，在我看來，銷售就像勇敢的水手一樣，在與威力無邊的大海較量的同時，也享受著那份無與倫比的激情。銷售是一種信仰！在你的職業(yè)生涯中，你會遇見很多人，遠遠超過其他行業(yè)，這是一種幸運，你的人生將會因此變得豐富多彩。當(dāng)信仰與工作完美結(jié)合，你的人生便不虛此行。這本書是《銷售總監(jiān)日記》的升級版，在上一版的基礎(chǔ)之上，加入了12篇全新的作品。同時，本書除了分享我的故事之外，還加入了更多的實戰(zhàn)技巧，可以利用我從業(yè)21年的工作經(jīng)驗，給銷售行業(yè)的朋友一些具體的指導(dǎo)。這些都是實戰(zhàn)過程中積累的具體經(jīng)驗，我個人認為，非常具有實用性。甚至一些方法可以完全照搬，拿來就用，幫你快速提升業(yè)績水平。好了，如果你對我的《銷售總監(jiān)日記》感興趣，接下來就讓我們一起開始這本實戰(zhàn)版的學(xué)習(xí)與閱讀吧。我敢保證，絕對不會浪費您的時間。
、西周目前是一家上市公司的總經(jīng)理，不惑之年終于達到了職業(yè)頂峰。一路走來，21年的、風(fēng)風(fēng)雨雨，從0到1，從一無所有的業(yè)務(wù)員起步，一步步坐上銷售總監(jiān)的位置，并成功完成從銷售到管理的轉(zhuǎn)型。如今，開始從宏觀層面考慮公司管理問題的西周，想把21年的銷售經(jīng)驗寫出來，給所有在這條路上奔波的人。、一路走來做過：業(yè)務(wù)員、紫江集團銷售經(jīng)理、易趣網(wǎng)招商總監(jiān)、知名琉璃企業(yè)銷售總監(jiān)、某大型集團公司銷售總監(jiān)兼直轄市分公司經(jīng)理、某上市公司總經(jīng)理。、
第一章 99%的銷售新人都沒重視的三件事 銷售人員基礎(chǔ)話術(shù)精進技巧 如何在展會上巧妙地邂逅客戶 這樣表達建議是會卷鋪蓋走人的 第二章 察言觀色，看人說話，做一個高情商業(yè)務(wù)員 如何練就毒辣的眼光，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo) 看人說話：如何與各類人群順暢溝通 臉上的內(nèi)容很精彩，如何快速讀懂客戶面部微表情 手舞足蹈的秘密：客戶微動作心理分析 第三章 客戶資源決定你的收入，客戶挖掘的躍遷式訓(xùn)練 如何搭建高價值的人際網(wǎng)絡(luò) 人際投資與維護的關(guān)鍵技巧 你憑什么脫穎而出？深度挖掘客戶需求的 實戰(zhàn)技巧 定期推介，客戶需要最新消息 千萬不能忽視經(jīng)銷商與代理商 客戶深耕的人際資源翻倍法 我的博主生意經(jīng)：如何通過微博拓展客戶 如何打造網(wǎng)紅企業(yè) 第四章 職場殘酷競爭的生存法則 抓住一切讓自己閃光的機會 搶單是門藝術(shù)，講究戰(zhàn)略戰(zhàn)法 中庸之道：高情商者的生存智慧 公司嫡系識別與深交的藝術(shù) 關(guān)于站隊的問題 高情商讓你在職場競爭中成為幸存者 老板說的話，你能聽懂嗎 中層管理者如何更進一步 如何游刃于高管圈 第五章 所謂高情商，就是輕松玩轉(zhuǎn)團隊管理 初來乍到，團隊老人的安撫與掌控是當(dāng)務(wù)之急 招聘新人是當(dāng)務(wù)之急，如何選人是藝術(shù) 識人用人講技巧，銷售新人激勵有道 培養(yǎng)自己的嫡系力量 建立嫡系友情 通過放權(quán)表達信任，提升團隊?wèi)?zhàn)斗力 下屬出彩，實際上是給領(lǐng)導(dǎo)者臉上貼金 最大化激發(fā)團隊潛能，設(shè)定行而有效的獎勵機制 讓團隊整體目標(biāo)化整為零落實到個人 忠言逆耳，但不得不聽 打造團隊凝聚力，讓下屬崇拜你 第六章 我的21年管理心得 目標(biāo)要有可行性，有希望才有動力 控場力：領(lǐng)導(dǎo)者必備的管理技能 充分發(fā)揮行政部門的作用 與財務(wù)部門搞好關(guān)系 如何讓部門斗爭發(fā)揮正能量 企業(yè)文化的建設(shè) 高端人際資源的打造攻略 第七章 客戶攻心術(shù)：輕松玩轉(zhuǎn)客情關(guān)系 客戶聚類法：提高工作效率的客戶分類法 維系客戶的關(guān)鍵技巧：記錄客戶特征 不同客戶的款待之道 客戶需要的是歸屬感 從客情關(guān)系到友情關(guān)系 從友情關(guān)系到深情關(guān)系 你敢拒絕客戶？學(xué)會有技巧地說不就行了 遇到單身女客戶時，你應(yīng)該怎么辦 面對女性客戶時的一些小技巧 第八章 銷售總監(jiān)的談判課：如何在談判中贏得上風(fēng) 別讓不懂職場術(shù)語坑了你 遇到高手時，千萬別被迷惑了 面對扯皮問題時的解決辦法 客戶拖欠貨款的談判之道 關(guān)鍵時刻親自出馬 第九章 從業(yè)21載，我的一些反思與規(guī)劃 關(guān)于收入的反思 做事風(fēng)格與銷售規(guī)劃的反思 客戶屬性的再思考 關(guān)于行業(yè)前景的思考 職業(yè)規(guī)劃調(diào)整 結(jié)語
書單推薦
