第一章 國(guó)際商務(wù)談判概述

第一節(jié) 商務(wù)談判的概念

第二節(jié) 商務(wù)談判的類型

第三節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的作用

第二章 國(guó)際商務(wù)談判的動(dòng)機(jī)和原則

第一節(jié) 商務(wù)談判的動(dòng)機(jī)

第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的基本原則

第三章 國(guó)際商務(wù)談判準(zhǔn)備階段的注意事項(xiàng)

第一節(jié) 確定談判目標(biāo)和對(duì)象

第二節(jié) 商務(wù)談判的信息收集

第三節(jié) 談判人員的準(zhǔn)備

第四節(jié) 模擬談判

第四章 國(guó)際商務(wù)談判中的注意事項(xiàng)

第一節(jié) 談判開局階段

第二節(jié) 談判報(bào)價(jià)階段

第三節(jié) 談判磋商階段

第四節(jié) 談判結(jié)束階段

第五章 國(guó)際商務(wù)談判的心理

第一節(jié) 商務(wù)談判的心理要素

第二節(jié) 商務(wù)談判中的心理學(xué)表現(xiàn)及應(yīng)用

第六章 國(guó)際商務(wù)談判的策略

第一節(jié) 商務(wù)談判策略概述

第二節(jié) 商務(wù)談判策略的類型

第三節(jié) 談判各階段策略

第四節(jié) 商務(wù)談判僵局的處理

第七章 商務(wù)談判中的道德倫理

第一節(jié) 道德和倫理及其在談判中起的作用

第二節(jié) 談判中的道德倫理問題

第三節(jié) 如何應(yīng)對(duì)談判中的非道德手段

第八章 國(guó)際商務(wù)談判的風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避

第一節(jié) 商務(wù)談判風(fēng)險(xiǎn)的概述

第二節(jié) 商務(wù)談判風(fēng)險(xiǎn)的類型

第三節(jié) 商務(wù)談判風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)與規(guī)避

第九章 國(guó)際商務(wù)談判的禮儀

第一節(jié) 禮儀在商務(wù)談判中的作用

第二節(jié) 禮儀在商務(wù)談判中的運(yùn)用

第十章 世界主要國(guó)家的談判風(fēng)格

第一節(jié) 美國(guó)人的談判風(fēng)格

第二節(jié) 歐洲人的談判風(fēng)格

第三節(jié) 日本與韓國(guó)人的談判風(fēng)格

第四節(jié) 大洋洲和拉丁美洲人的談判風(fēng)格

第五節(jié) 阿拉伯和非洲人的談判風(fēng)格