由學(xué)生用書(shū)、教師教學(xué)設(shè)計(jì)用書(shū)兩部分組成，形成一個(gè)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、教師有充足的教學(xué)設(shè)計(jì)支撐、教學(xué)練于一體的立體平臺(tái)。本教材主要介紹「日常の五心、身だしなみ、挨拶とお辭儀、姿勢(shì)と動(dòng)作、接客?訪問(wèn)の基本、電話応対の基本、食事のマナー」等內(nèi)容，掌握基本的商務(wù)禮儀規(guī)范和商務(wù)禮儀等知識(shí)，使學(xué)習(xí)者具有能夠根據(jù)不同的商務(wù)場(chǎng)景，靈活運(yùn)用所掌握的商務(wù)禮儀規(guī)范和商務(wù)禮儀知識(shí)順暢地進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)的能力。