本書(shū)的基本觀念是:對(duì)組織負(fù)有責(zé)任、能影響組織經(jīng)營(yíng)成果的人,就是管理者。作為管理者,必須學(xué)會(huì)有效,而有效是可以學(xué)會(huì)的!如此,一群平凡的人,就可以做出不平凡的事。在本書(shū)中,德魯克集中論述了一個(gè)管理者如何做到有效。
《卓有成效的管理者》告訴我們:
一群平凡的人,能做出不平凡的事業(yè)嗎?
這是完全可以做到的,只要我們組織中的每一個(gè)人都能做到卓有成效。
卓有成效可以學(xué)會(huì)嗎?
卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。
每個(gè)人都必須卓有成效嗎?
卓有成效是管理者必須做到的事。
管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素;并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者,所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策且有助于提高組織工作效能的人,都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。
管理著作通常都論述“如何管理別人”,而本書(shū)的主題是“如何管理自己”,其目的是有效。
管理者能否真的管理好別人,從來(lái)就沒(méi)有被驗(yàn)證過(guò),但管理者完全可以管理好自己。實(shí)際上,我們不可能期望管理自己無(wú)效的管理者能管理好他的同事與下屬。因?yàn)椋诤艽蟪潭壬,我們是通過(guò)榜樣來(lái)管理的,如果管理者不能在自己的職位上和工作中做到有效,就給其他人樹(shù)立了錯(cuò)誤的榜樣。
要做到有效,僅靠個(gè)體知識(shí)淵博、有才智、刻苦工作是不夠的,有效是與它們分離的、不同的事情。但是,要做到有效,并不需要特殊天賦、特殊才能或接受特殊培訓(xùn)。要成為有效的管理者,需要做某些特定的事情—相當(dāng)簡(jiǎn)單的事情。這些事情由幾個(gè)習(xí)慣構(gòu)成,也就是本書(shū)要呈現(xiàn)和討論的內(nèi)容。
不過(guò)這些習(xí)慣并不是“與生俱來(lái)”的,在45年咨詢生涯中,我與大大小小各種各樣組織中的大量管理者打過(guò)交道,有企業(yè)界、政府機(jī)構(gòu)、工會(huì)、醫(yī)院、大學(xué)及社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者,有美國(guó)、日本以及歐洲和拉丁美洲的管理者,我沒(méi)遇到過(guò)一個(gè)人,他生來(lái)就是有效的管理者。所有管理者都不得不學(xué)習(xí)有效,而且所有人都不得不練習(xí)有效,直到有效成了他們的習(xí)慣。
所有努力讓自己成為有效的管理者的人,都因?yàn)檫@樣做而獲得了成功。因此,管理者可以學(xué)會(huì)有效,也必須學(xué)會(huì)有效。
無(wú)論是對(duì)他人績(jī)效負(fù)責(zé)的管理者,還是僅對(duì)自己績(jī)效負(fù)責(zé)的專業(yè)工作者,“有效”是他們獲得薪酬的原因。不管你在工作中投入了多少才智和知識(shí),花費(fèi)了多少時(shí)間,如果做不到有效,就等于沒(méi)有績(jī)效。
迄今為止,我們對(duì)管理者的有效性關(guān)注太少,然而我們習(xí)以為常了。不管組織是工商企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、工會(huì)、醫(yī)院還是大學(xué),組織畢竟是嶄新的事物。
一個(gè)世紀(jì)前,除了偶爾去當(dāng)?shù)剜]局寄封信,幾乎沒(méi)有什么人與“組織”打交道。因此,管理者的工作是否有效,那全部是組織內(nèi)部的事。
直到最近,大眾才開(kāi)始關(guān)注管理者的有效性,才對(duì)眾多管理者缺乏有效性感到擔(dān)憂。而現(xiàn)在社會(huì)已變?yōu)橛筛鞣N組織構(gòu)成的社會(huì),大部分人,特別是那些受過(guò)相當(dāng)程度教育的人,可能會(huì)在組織中工作一輩子。
因此,個(gè)體有效性越來(lái)越取決于其在組織中做到有效的能力,也就是做一個(gè)有效的管理者的能力,F(xiàn)代社會(huì)的有效性及運(yùn)轉(zhuǎn)能力,也許還包括其生存的能力,也越來(lái)越取決于各類組織中管理者的有效性。
一方面,“有效的管理者”正迅速成為社會(huì)的關(guān)鍵資源;另一方面,“成為有效的管理者”也成了個(gè)體達(dá)成成就的主要必備條件,對(duì)于剛開(kāi)始工作的年輕人以及處于事業(yè)發(fā)展中的人都是如此。
彼得.德魯克
1985年元旦于加利福尼亞州克萊蒙特
彼得·德魯克小傳
(1909—2005)
管理學(xué)科開(kāi)創(chuàng)者,被尊為“大師中的大師”“現(xiàn)代管理學(xué)之父”,他的思想傳播、影響了130多個(gè)國(guó)家;他稱自己是“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”,他對(duì)社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響深遠(yuǎn),他的著作架起了從工業(yè)時(shí)代到知識(shí)時(shí)代的橋梁。
1909年生于維也納的一個(gè)書(shū)香門第,1931年獲法蘭克福大學(xué)國(guó)際法博士學(xué)位,1937年與他的德國(guó)校友多麗絲結(jié)婚,并移居美國(guó),終身以教書(shū)、著書(shū)和咨詢?yōu)闃I(yè)。
在美國(guó),他曾擔(dān)任由美國(guó)銀行和保險(xiǎn)公司組成的財(cái)團(tuán)的經(jīng)濟(jì)學(xué)者,以及美國(guó)通用汽車公司、克萊斯勒公司、IBM等大企業(yè)的管理顧問(wèn)。
為紀(jì)念其在管理領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn),克萊蒙特大學(xué)的管理研究生院以他的名字命名;為表彰他為非營(yíng)利領(lǐng)域所帶來(lái)的巨大影響,國(guó)際慈善機(jī)構(gòu)“救世軍”授予德魯克 “伊萬(wàn)婕琳·布斯獎(jiǎng)”。
他曾連續(xù)20年每月為《華爾街日?qǐng)?bào)》撰寫(xiě)專欄文章,一生在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上共發(fā)表38篇文章,至今無(wú)人打破這項(xiàng)紀(jì)錄。
他著述頗豐,包括《管理的實(shí)踐》《卓有成效的管理者》《管理 :使命、責(zé)任、實(shí)踐》《旁觀者》等幾十本著作,被翻譯成三十余種文字,總銷售量超過(guò)1000萬(wàn)冊(cè)。
其中《管理的實(shí)踐》奠定了他作為管理學(xué)科開(kāi)創(chuàng)者的地位,而《卓有成效的管理者》已成為全球管理者必讀經(jīng)典。
他曾七次獲得“麥肯錫獎(jiǎng)”;2002年6月20日,獲得當(dāng)年的“總統(tǒng)自由勛章”。
20世紀(jì)80年代,德魯克思想被引入中國(guó) ;2004年,德魯克管理學(xué)全面進(jìn)入中國(guó)的管理教育。
2005年11月11日,德魯克在加州克萊蒙特的家中溘然長(zhǎng)逝,享年95歲。
譯者序 為什么重譯本書(shū)
前言
第1章
1 / 可以學(xué)會(huì)有效
第2章
24 / 認(rèn)知你的時(shí)間
第3章
52 / 我能貢獻(xiàn)什么
第4章
72 / 讓長(zhǎng)處產(chǎn)出生產(chǎn)力
第5章
102 / 要事第一
第6章
116 / 做決策的要素
第7章
144 / 有效的決策
第8章
167 / 結(jié)論:必須學(xué)會(huì)有效
Preface
Chapter 1
Effectiveness Can Be Learned / 181
Chapter 2
Know Thy Time / 208
Chapter 3
What Can I Contribute? / 241
Chapter 4
Making Strength Productive / 264
Chapter 5
First Things First / 298
Chapter 6
The Elements of Decision-making / 314
Chapter 7
Effective Decisions / 349
Chapter 8
Conclusion: Effectiveness Must Be Learned / 376