快遞運營包含快遞運營的主要內容，分為6個項目,分別是：快遞營運認知、分撥中心及營業(yè)網(wǎng)點、收件、快件分撥處理、派件、快遞客戶服務與管理。
本書在每個項目在開頭部分設置了學習目標、主要知識點和關鍵技能點的提示。在主干的項目任務中，除了編寫基本知識點外，每個任務均包含適量例題，在任務后均安排了適量的單項實訓。此外，在每個項目后再安排有練習題，以便學生復習知識、提升技能。本書力求滿足工學結合的高職教學需要，同時體現(xiàn)理論夠用、重在實訓和簡單明了、方便實用的特色。
本書可作為可作為中職、高職、應用型本科物流管理、快遞運營、電子商務等專業(yè)作為教學用書，也可作為物流快遞相關企業(yè)各層次管理人員、專業(yè)技術和技能型人員培訓用書。
快遞運營包含快遞運營的主要內容，分為6個項目,分別是：快遞營運認知、分撥中心及營業(yè)網(wǎng)點、收件、快件分撥處理、派件、快遞客戶服務與管理。
本書在每個項目在開頭部分設置了學習目標、主要知識點和關鍵技能點的提示。在主干的項目任務中，除了編寫基本知識點外，每個任務均包含適量例題，在任務后均安排了適量的單項實訓。此外，在每個項目后再安排有練習題，以便學生復習知識、提升技能。本書力求滿足工學結合的高職教學需要，同時體現(xiàn)理論夠用、重在實訓和簡單明了、方便實用的特色。
本書可作為可作為中職、高職、應用型本科物流管理、快遞運營、電子商務等專業(yè)作為教學用書，也可作為物流快遞相關企業(yè)各層次管理人員、專業(yè)技術和技能型人員培訓用書。