第1章 商業(yè)化思考：商業(yè)化的過程與力量來源
1.1 從《畢加索與公牛》說起
1.1.1 認(rèn)知升級(jí)的本質(zhì)是做減法
1.1.2 技能升級(jí)的本質(zhì)是做加法
1.2 賺錢的產(chǎn)品必須依靠商業(yè)化設(shè)計(jì)
1.2.1 從一幅畫作到一款商品的轉(zhuǎn)換
1.2.2 從單一價(jià)值到多重價(jià)值的包裝
1.3 運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制是商業(yè)力量的真正來源
1.3.1 通過運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)
1.3.2 為商業(yè)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)
第2章 建立商業(yè)化思維：從用戶思維到商業(yè)化思維
2.1 關(guān)于商業(yè)化與商業(yè)化產(chǎn)品
2.1.1 什么是商業(yè)化產(chǎn)品
2.1.2 什么是商業(yè)化
2.1.3 商業(yè)化產(chǎn)品與用戶產(chǎn)品的五個(gè)差異
2.2 商業(yè)化過程的三個(gè)要素與三個(gè)階段
2.2.1 商業(yè)化過程的三個(gè)要素：創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值、獲取價(jià)值
2.2.2 商業(yè)化過程的三個(gè)階段：產(chǎn)品化階段、商業(yè)化階段、市場(chǎng)化階段
2.3 商業(yè)化的兩種宏觀戰(zhàn)略
2.3.1 后端商業(yè)化：先謀求產(chǎn)品規(guī)模，后謀求商業(yè)化變現(xiàn)
2.3.2 前端商業(yè)化：用戶價(jià)值與商業(yè)價(jià)值同時(shí)謀求實(shí)現(xiàn)
2.4 商業(yè)化產(chǎn)品的五個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制
2.4.1 價(jià)值機(jī)制：從用戶價(jià)值向商業(yè)價(jià)值延伸
2.4.2 體驗(yàn)機(jī)制：從用戶體驗(yàn)向商業(yè)體驗(yàn)延伸
2.4.3 經(jīng)濟(jì)機(jī)制：從免費(fèi)模式向付費(fèi)模式延伸
2.4.4 交付機(jī)制：從用戶運(yùn)營向商業(yè)交付延伸
2.4.5 決策機(jī)制：從人工決策向智能商業(yè)延伸
2.5 基于“人、貨、場(chǎng)”的六種商業(yè)化實(shí)施策略
2.5.1 單品直接變現(xiàn)：直接對(duì)單體產(chǎn)品規(guī)劃商業(yè)化產(chǎn)品
2.5.2 多品整合變現(xiàn)：橫向整合多個(gè)產(chǎn)品形成解決方案
2.5.3 用戶增值變現(xiàn)：提煉增值用戶價(jià)值為商業(yè)化產(chǎn)品
2.5.4 流量增值變現(xiàn)：提煉增值流量資源為商業(yè)化產(chǎn)品
2.5.5 電商增值變現(xiàn)：挖掘延伸消費(fèi)需求并做電商增值
2.5.6 外部增值變現(xiàn)：在外部付費(fèi)場(chǎng)景中設(shè)計(jì)商業(yè)化產(chǎn)品
第3章 多樣化產(chǎn)品形態(tài)：商業(yè)化產(chǎn)品的六種形態(tài)和計(jì)費(fèi)方式
3.1 商業(yè)化產(chǎn)品的形態(tài)和演化趨勢(shì)
3.1.1 典型的六種商業(yè)化產(chǎn)品形態(tài)
3.1.2 各種商業(yè)化產(chǎn)品的“跨界融合”成為常態(tài)
3.2 實(shí)物類商業(yè)化產(chǎn)品和計(jì)費(fèi)方式
3.2.1 兩種典型的實(shí)物類商業(yè)化產(chǎn)品
3.2.2 三種典型的實(shí)物類商業(yè)化產(chǎn)品計(jì)費(fèi)方式
3.2.3 五種典型的生產(chǎn)實(shí)物類商業(yè)化產(chǎn)品的企業(yè)經(jīng)營模式
3.3 軟件類商業(yè)化產(chǎn)品和計(jì)費(fèi)方式
3.3.1 兩種典型的軟件類商業(yè)化產(chǎn)品
3.3.2 五種典型的軟件類商業(yè)化產(chǎn)品計(jì)費(fèi)方式
3.4 廣告類商業(yè)化產(chǎn)品和計(jì)費(fèi)方式
3.4.1 六種典型的廣告類商業(yè)化產(chǎn)品
3.4.2 五種典型的廣告類產(chǎn)品計(jì)費(fèi)方式
3.5 會(huì)員類商業(yè)化產(chǎn)品和計(jì)費(fèi)方式
3.5.1 三種典型的會(huì)員類商業(yè)化產(chǎn)品
3.5.2 三種典型的會(huì)員類商業(yè)化產(chǎn)品計(jì)費(fèi)方式
3.6 內(nèi)容類商業(yè)化產(chǎn)品和計(jì)費(fèi)方式
3.6.1 六種典型的內(nèi)容類商業(yè)化產(chǎn)品
3.6.2 四種典型的內(nèi)容類商業(yè)化產(chǎn)品的計(jì)費(fèi)方式
3.7 數(shù)據(jù)類商業(yè)化產(chǎn)品和計(jì)費(fèi)方式
3.7.1 五種典型的數(shù)據(jù)類商業(yè)化產(chǎn)品
3.7.2 三種典型的數(shù)據(jù)類商業(yè)化產(chǎn)品的計(jì)費(fèi)方式
第4章 商業(yè)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)：從0到1設(shè)計(jì)一款商業(yè)化產(chǎn)品
4.1 七步成詩：商業(yè)化產(chǎn)品的“七步設(shè)計(jì)法”
4.2 七步成詩之一：資源評(píng)估
4.2.2 會(huì)員類資源評(píng)估分析
4.3 七步成詩之二：產(chǎn)品定義
4.3.1 目標(biāo)客戶定義法：通過目標(biāo)客戶定義產(chǎn)品
4.3.2 商業(yè)場(chǎng)景定義法：通過商業(yè)場(chǎng)景定義產(chǎn)品
4.3.3 營銷模型定義法：通過營銷模型定義產(chǎn)品
4.3.4 財(cái)務(wù)模型定義法：通過財(cái)務(wù)模型定義產(chǎn)品
4.4 七步成詩之三：交付設(shè)計(jì)
4.4.1 交付設(shè)計(jì)原則：以易交付與規(guī)模化為原則
4.4.2 產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)：從交付視角設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品
4.4.3 產(chǎn)品交付流程：為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)交付流程
4.5 七步成詩之四：產(chǎn)品定價(jià)
4.5.1 定價(jià)鏈條：計(jì)費(fèi)方式、價(jià)格制定、SKU管理
4.5.2 定價(jià)步驟：商業(yè)化產(chǎn)品的“四步定價(jià)法”
4.5.3 定價(jià)管理：規(guī)范化企業(yè)定價(jià)管理制度
4.6 七步成詩之五：售賣模式
4.6.1 售賣渠道
4.6.2 售賣系統(tǒng)
4.6.3 銷售合同
4.7 七步成詩之六：產(chǎn)品包裝
4.7.1 基于產(chǎn)品體系做多品包裝
4.7.2 基于賣點(diǎn)提煉做單品包裝
4.7.3 基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景做方案包裝
4.7.4 基于完整價(jià)值做整體包裝
4.8 七步成詩之七：產(chǎn)品發(fā)布 132
4.8.1 商業(yè)化產(chǎn)品發(fā)布分類 132
4.8.2 商業(yè)化產(chǎn)品發(fā)布管理 133
第5章 商業(yè)化產(chǎn)品包裝：從0到1的產(chǎn)品整體包裝體系 136
5.1 關(guān)于產(chǎn)品的整體概念 136
5.1.1 產(chǎn)品的整體概念：有形產(chǎn)品+無形產(chǎn)品 136
5.1.2 產(chǎn)品五層價(jià)值：菲利普?科特勒的產(chǎn)品五層價(jià)值 138
5.1.3 個(gè)人視角：從五層產(chǎn)品價(jià)值理解產(chǎn)品交付 144
5.1.4 企業(yè)視角：用產(chǎn)品整體概念提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 147
5.2 面向整體概念產(chǎn)品的包裝體系 150
5.2.1 商業(yè)化產(chǎn)品“五層包裝法” 150
5.2.2 產(chǎn)品整體包裝的3個(gè)價(jià)值 153
5.2.3 產(chǎn)品包裝的五類輸出媒介 154
5.3 核心產(chǎn)品2大包裝：定位包裝、品牌包裝 156
5.3.1 定位包裝：通過產(chǎn)品定位塑造產(chǎn)品核心價(jià)值 157
5.3.2 品牌包裝：通過品牌包裝塑造產(chǎn)品差異價(jià)值 162
5.4 基礎(chǔ)產(chǎn)品2大包裝：使用包裝、銷售包裝 167
5.4.1 使用包裝：2類產(chǎn)品的使用包裝策略 167
5.4.2 銷售包裝：2類產(chǎn)品的銷售包裝策略 171
5.5 附加產(chǎn)品2大包裝：售后包裝、運(yùn)營包裝 176
5.5.1 售后包裝：2類產(chǎn)品的售后包裝策略 177
5.5.2 運(yùn)營包裝：2類產(chǎn)品的運(yùn)營包裝策略 181
5.6 期望產(chǎn)品2大包裝：效果包裝、個(gè)性包裝 182
5.6.1 效果包裝：通過3類效果包裝引導(dǎo)消費(fèi)預(yù)期 182
5.6.2 個(gè)性包裝：通過3類個(gè)性包裝實(shí)現(xiàn)按需消費(fèi) 184
5.7 潛在產(chǎn)品1大包裝：創(chuàng)新包裝 186
5.8 商業(yè)化產(chǎn)品包裝四大階段評(píng)估 188
第6章 商業(yè)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)：打造一套商業(yè)化產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng) 194
6.1 面向客戶生命周期的產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng) 194
6.1.1 商業(yè)化產(chǎn)品“五維運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)” 194
6.2 商業(yè)觸媒的4大組成要素與4個(gè)設(shè)計(jì)策略 198
6.2.1 商業(yè)觸媒之官網(wǎng)的4大組成要素 198
6.2.2 策略1：基于多種用戶身份的官網(wǎng)設(shè)計(jì) 200
6.2.3 策略2：基于價(jià)值單元包裝的官網(wǎng)設(shè)計(jì) 201
6.2.4 策略3：基于用戶核心交互的官網(wǎng)設(shè)計(jì) 202
6.2.5 策略4：基于數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)的官網(wǎng)設(shè)計(jì) 205
6.3 經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的3類產(chǎn)品策略 207
6.3.1 策略1：基于前置支付的3個(gè)產(chǎn)品策略 207
6.3.2 策略2：基于過程扣費(fèi)的2個(gè)產(chǎn)品策略 210
6.3.3 策略3：基于結(jié)算管理的2個(gè)產(chǎn)品策略 211
6.4 客戶產(chǎn)品的2個(gè)產(chǎn)品策略 214
6.5 運(yùn)營系統(tǒng)的3類產(chǎn)品策略 214
6.5.1 策略1：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)類的2個(gè)產(chǎn)品策略 215
6.5.2 策略2：售前服務(wù)類的1個(gè)產(chǎn)品策略 217
6.5.3 策略3：售后服務(wù)類的2個(gè)產(chǎn)品策略 218
6.5.4 策略4：客戶管理類的2個(gè)產(chǎn)品策略 220
6.6 決策系統(tǒng)的3個(gè)產(chǎn)品策略 220
第7章 商業(yè)化宏觀管理：建立一套商業(yè)化實(shí)施管理制度 223
7.1 策略管理：從產(chǎn)品形態(tài)推演商業(yè)化策略 223
7.1.1 點(diǎn)狀產(chǎn)品形態(tài)與商業(yè)化策略 224
7.1.2 線狀產(chǎn)品形態(tài)與商業(yè)化策略 225
7.1.3 層狀產(chǎn)品形態(tài)與商業(yè)化策略 227
7.1.4 網(wǎng)狀產(chǎn)品形態(tài)與商業(yè)化策略 229
7.1.5 體狀產(chǎn)品形態(tài)與商業(yè)化策略 232
7.1.6 工具：利用商業(yè)模式框架做閉環(huán)分析 234
7.2 指標(biāo)管理：兩類典型的商業(yè)化指標(biāo)制定 240
7.2.1 面向個(gè)人類產(chǎn)品制定商業(yè)化指標(biāo) 242
7.2.2 面向企業(yè)類產(chǎn)品制定商業(yè)化指標(biāo) 244
7.3 組織管理：三類典型的商業(yè)化組織架構(gòu) 244
7.3.1 銷售主導(dǎo)的商業(yè)化組織 245
7.3.2 運(yùn)營主導(dǎo)的商業(yè)化組織 247
7.3.3 技術(shù)主導(dǎo)的商業(yè)化組織 249
7.4 流程管理：兩類典型的商業(yè)化協(xié)作流程 250
7.4.1 商業(yè)化宏觀流程 251
7.4.2 商業(yè)化微觀流程 253
7.5 風(fēng)險(xiǎn)管理：兩類典型的商業(yè)化風(fēng)控策略 254
7.5.1 產(chǎn)品生命周期風(fēng)險(xiǎn)管理 255
7.5.2 產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)管理 259
第8章 個(gè)人職業(yè)修養(yǎng)：商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的四大能力修養(yǎng) 264
8.1 什么是商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理 264
8.2 商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的招聘需求統(tǒng)計(jì) 268
8.3 商業(yè)化成熟度的五個(gè)梯隊(duì)及崗位需求 270
8.3.1 商業(yè)化成熟期企業(yè)的崗位需求 271
8.3.2 商業(yè)化成熟期企業(yè)的崗位需求 272
8.3.3 商業(yè)化成長(zhǎng)期企業(yè)的崗位需求 273
8.3.4 商業(yè)化起步期企業(yè)的崗位需求 274
8.3.5 商業(yè)化種子期企業(yè)的崗位需求 275
8.4 商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的四大能力修養(yǎng) 276
8.4.1 商業(yè)能力：培養(yǎng)直覺判斷更要培養(yǎng)邏輯分析 277
8.4.2 產(chǎn)品能力：要掌握產(chǎn)品技能更要掌握運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制 279
8.4.3 業(yè)務(wù)能力：要熟悉業(yè)務(wù)邏輯更要熟悉行業(yè)邏輯 280
8.4.4 技術(shù)能力：要熟悉技術(shù)邏輯更要掌握技術(shù)技能 281