《旅游電子商務(wù)案例與專題》從四個(gè)方面對(duì)旅游電子商務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)介紹，第一章為旅游電子商務(wù)發(fā)展歷程，分為不同階段對(duì)中國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行了大事記與階段總結(jié)，分各洲對(duì)國(guó)外旅游電子商務(wù)發(fā)展做了介紹。第二章從四個(gè)角度對(duì)旅游電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行了分類，并分別對(duì)每一種分類進(jìn)行了案例分析。第三章結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)定制旅游與電子商務(wù)的結(jié)合做出了一個(gè)專題案例分析。第四章是對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)或電商平臺(tái)（百度、騰訊、京東、阿里）旗下的旅游產(chǎn)品進(jìn)行了案例分析，并在最后進(jìn)行了四個(gè)平臺(tái)的對(duì)比。本教材旨在通過(guò)大量案例分析加強(qiáng)學(xué)生對(duì)行業(yè)的深入了解，培養(yǎng)其運(yùn)用所學(xué)知識(shí)對(duì)企業(yè)中實(shí)際發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行分析和解決的能力。
《旅游電子商務(wù)案例與專題》是旅游管理專業(yè)的專業(yè)課教材，適合高等院校的旅游管理專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)使用，同時(shí)也可用于電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等專業(yè)學(xué)生參考學(xué)習(xí)。
現(xiàn)今，旅游業(yè)的發(fā)展在以互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)為核心的信息技術(shù)大發(fā)展的背景下，其管理和管理模式正在發(fā)生深刻改變，旅游電子商務(wù)已經(jīng)成為旅游業(yè)中不可或缺的重要內(nèi)容，旅游市場(chǎng)和旅游消費(fèi)都發(fā)生了巨大變化。
旅游電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展也使得旅游電子商務(wù)課程成為各大高校旅游管理專業(yè)的必修／選修課程，但是也為各位旅游教育工作者提出了一個(gè)新挑戰(zhàn)，即如何培養(yǎng)有旅游知識(shí)背景而又對(duì)電子商務(wù)在旅游業(yè)中的案例應(yīng)用熟悉的人才，來(lái)滿足當(dāng)今旅游業(yè)的需求。這是這本教材開(kāi)始的初衷。
本書從四個(gè)方面對(duì)旅游電子商務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)介紹，第一章為旅游電子商務(wù)發(fā)展歷程，分為不同階段對(duì)中國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行了大事記與階段總結(jié)，分各洲對(duì)國(guó)外旅游電子商務(wù)發(fā)展做了介紹。第二章從四個(gè)角度對(duì)旅游電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行了分類，并分別對(duì)每一種分類進(jìn)行了案例分析。第三章結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)定制旅游與電子商務(wù)的結(jié)合做出了一個(gè)專題案例分析。第四章是對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)或電商平臺(tái)（百度、騰訊、京東、阿里）旗下的旅游產(chǎn)品進(jìn)行了案例分析，并在最后進(jìn)行了四個(gè)平臺(tái)的對(duì)比。本教材旨在通過(guò)大量案例分析加強(qiáng)學(xué)生對(duì)行業(yè)的深入了解，培養(yǎng)其運(yùn)用所學(xué)知識(shí)對(duì)企業(yè)中實(shí)際發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行分析和解決的能力。
本書是旅游管理專業(yè)的專業(yè)課教材，適合高等院校的旅游管理專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)使用，同時(shí)也可用于電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等專業(yè)學(xué)生參考學(xué)習(xí)。
第一章 旅游電子商務(wù)發(fā)展歷程
第一節(jié) 電子商務(wù)與旅游電子商務(wù)
一、何為電子商務(wù)
二、何為旅游電子商務(wù)
第二節(jié) 中國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展歷程
第三節(jié) 國(guó)外旅游電子商務(wù)發(fā)展歷程
一、東南亞地區(qū)旅游電子商務(wù)發(fā)展簡(jiǎn)介
二、北美洲地區(qū)旅游電子商務(wù)發(fā)展簡(jiǎn)介
三、歐洲及大洋洲地區(qū)旅游電子商務(wù)發(fā)展簡(jiǎn)介
第二章 旅游電子商務(wù)企業(yè)案例
第一節(jié) 按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)主要產(chǎn)品分類
一、細(xì)分產(chǎn)品網(wǎng)站：Booking和秘境天空
二、綜合產(chǎn)品網(wǎng)站：途牛
三、信息分享網(wǎng)站：Trip Advisor和馬蜂窩
第二節(jié) 按照產(chǎn)品組合分類
一、一站式旅游預(yù)訂平臺(tái)：同程旅游
二、出境游綜合服務(wù)企業(yè)：眾信旅游
第三節(jié) 按照經(jīng)營(yíng)主體分類
一、從線上開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的旅游企業(yè)：攜程和Airbnb
二、從實(shí)體開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的企業(yè)網(wǎng)站：鉑濤和中青旅遨游
三、非營(yíng)利性的政府旅游部門網(wǎng)站：澳大利亞旅游局和張家界·武陵源官網(wǎng)
第四節(jié) 按照業(yè)務(wù)性質(zhì)分類
一、產(chǎn)品和服務(wù)的直接提供商：希爾頓酒店集團(tuán)
二、中介服務(wù)提供商（面向游客）：螞蟻短租和藝龍
三、中介服務(wù)提供商（面向企業(yè)）：路書和品橙旅游
第三章 定制旅游專題
第一節(jié) 中青旅耀晚
一、中青旅介紹
二、中青旅耀悅
三、耀悅發(fā)展歷史
四、耀悅商業(yè)模式
五、耀悅產(chǎn)品特色
六、品牌合作
七、耀悅近況
第二節(jié) 鴻鵠逸游
一、企業(yè)發(fā)展歷史
二、品牌經(jīng)營(yíng)理念
三、企業(yè)特色
四、企業(yè)目標(biāo)群體介紹
五、企業(yè)產(chǎn)品
六、企業(yè)評(píng)價(jià)
第三節(jié) 德邁國(guó)際
一、簡(jiǎn)介
二、發(fā)展歷史
三、特色
四、產(chǎn)品
五、品牌優(yōu)勢(shì)
第四節(jié) 碧山旅行
一、企業(yè)的誕生
二、碧山的特色
三、碧山產(chǎn)品
四、評(píng)價(jià)
第五節(jié) Abercrombie&Kent
一、A&K發(fā)展歷史
二、A&K的品牌文化和企業(yè)文化
三、A&K的用戶群體及獲客渠道
四、A&K產(chǎn)品分析
五、管理模式
六、盈利模式
七、總結(jié)
第六節(jié) 6人游旅行網(wǎng)
一、6人游旅行網(wǎng)企業(yè)發(fā)展歷史
二、特色
三、產(chǎn)品
四、盈利模式
五、企業(yè)重要發(fā)展年分析
六、評(píng)價(jià)
第七節(jié) 極之美
一、企業(yè)發(fā)展歷程
二、用戶特色
三、產(chǎn)品特色
四、宣傳模式
五、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系
六、盈利模式
七、評(píng)價(jià)
第四章 傳統(tǒng)電商平臺(tái)旅游品牌分析
第一節(jié) 百度旅游
一、發(fā)展歷程
二、產(chǎn)品特色及產(chǎn)品創(chuàng)新
三、盈利模式
四、網(wǎng)頁(yè)版和移動(dòng)版比較
第二節(jié) 騰訊旅游
一、發(fā)展歷程
二、產(chǎn)品特色及產(chǎn)品創(chuàng)新
三、盈利模式
第三節(jié) 京東旅行
一、發(fā)展歷程
二、產(chǎn)品特色及產(chǎn)品創(chuàng)新
三、盈利模式
第四節(jié) 飛豬旅行
一、發(fā)展歷程
二、產(chǎn)品特色及產(chǎn)品創(chuàng)新
三、飛豬旅行的技術(shù)手段
四、飛豬旅行的發(fā)展戰(zhàn)略
五、飛豬旅行的盈利模式
第五節(jié) 不同電商平臺(tái)的對(duì)比
一、不同點(diǎn)
二、相同點(diǎn)
參考資料
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