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基于顧客感知及行為的O2O決策研究 
定 價(jià)：45 元
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O2O 即 Online to Offline（線(xiàn)上到線(xiàn)下） , 是一種將互聯(lián)網(wǎng)與線(xiàn)下需求相結(jié)合的新興電子商務(wù)模式。 顧客可以在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)，再到線(xiàn)下提取商品或享受服務(wù)。 因?yàn)轭櫩偷木�(xiàn)下體驗(yàn)是 O2O 無(wú)法分割的一部分，所以企業(yè)在制定 O2O 營(yíng)銷(xiāo)決策時(shí)，不應(yīng)忽視顧客的感知和行為。本通過(guò)對(duì)兩類(lèi) O2O營(yíng)銷(xiāo)決策的具體研究表明本地服務(wù)零售企業(yè)可以基于顧客感知或行為制定決策并提高利潤(rùn)。
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