隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來,每一個(gè)行業(yè)都面臨顛覆式的變化。這個(gè)大潮推動(dòng)著行業(yè)、企業(yè)、組織不斷調(diào)整,身在其中的個(gè)體也被挑戰(zhàn),如何引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、如何激發(fā)個(gè)人,尤其是團(tuán)隊(duì)中的核心成員,成為每個(gè)組織、每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的重中之重。
在如今復(fù)雜的市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的環(huán)境中,如何運(yùn)用有限的資源產(chǎn)出更大的價(jià)值、激發(fā)釋放員工的潛能將是組織成功的關(guān)鍵因素。本書論述了在組織情境中,如何通過有效對(duì)話來激發(fā)他人潛力,從而達(dá)到更為卓越的效果,作者結(jié)合多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),通過簡(jiǎn)短生動(dòng)的案例、故事,輔以條理清晰的敘述,一點(diǎn)一滴地呈現(xiàn)教練智慧精華,助力企業(yè)發(fā)展壯大。
把員工當(dāng)成主角,試試看!
周末,我應(yīng)朋友的邀請(qǐng),到一家飯店小聚。朋友提前訂了包間,進(jìn)去之后,我很快就找到了位置,免除了沒有位置的煩惱。
朋友們陸續(xù)到來,服務(wù)員走上前讓我們點(diǎn)餐。由于是第一次來這家餐廳,我們讓服務(wù)員推薦幾個(gè)招牌菜。服務(wù)員張口便答,語速不緊不慢,服務(wù)態(tài)度良好,我們都感到很滿意。
服務(wù)員離開后,我們開始聊天。席間,朋友跟我們說起,這家飯店是他一個(gè)侄子開的。侄子30多歲,三年前開始開飯店,發(fā)展得不錯(cuò),這是他的第三家店,委派一名店長(zhǎng)管理。
靠著不多的資金,三年開三家店,在如今這個(gè)飯店遍布的社會(huì),已經(jīng)是非常不錯(cuò)了。我問他,你侄子是如何做到的?有什么值得學(xué)習(xí)的地方?
說起侄子,朋友顯得很興奮。
這個(gè)年輕人畢業(yè)于北京的一所大學(xué),最初應(yīng)聘到一家餐廳當(dāng)經(jīng)理,連著做了三年,之后決定創(chuàng)業(yè)?恐e累的有限資金,他開了第一家小店,主打川菜,生意出乎意料的好。賺得第一桶金之后,他陸續(xù)開了第二家店、第三家店。一次,朋友問他是如何做到的?侄子說:把員工當(dāng)主角,為他們賦能。
“賦能?”聽到這個(gè)詞,我一陣愣神兒,因?yàn)檫@個(gè)詞我不止一次聽別人說過,而且深有體會(huì)。
在當(dāng)今職場(chǎng),“賦能”已經(jīng)成為一個(gè)流行詞。領(lǐng)導(dǎo)者不再是命令的傳授者,而是方法的教授者、員工的培育者……因?yàn)槁殘?chǎng)的主體是員工,而不是領(lǐng)導(dǎo)。
跟朋友告別后,我對(duì)“賦能”展開了進(jìn)一步的思考。連一家初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都懂得賦能,發(fā)展中的企業(yè)、已經(jīng)做出一定成績(jī)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,是不是更應(yīng)該如此?給員工賦能,改善員工的工作態(tài)度,培養(yǎng)員工的綜合素養(yǎng),增強(qiáng)員工工作的主動(dòng)性,讓員工以公司為家,工作效果定然能夠翻幾番。
帶著困惑,我開始收集資料、查閱書籍、下載相關(guān)APP、瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁。當(dāng)眾多“賦能領(lǐng)導(dǎo)”的字眼出現(xiàn)在眼前時(shí),我震撼了。原來,“賦能”是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,更是職場(chǎng)發(fā)展的必由之路,也是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的最佳途徑。做賦能型領(lǐng)導(dǎo)者,是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的最高目標(biāo)!
聯(lián)想到如今很多領(lǐng)導(dǎo)者還沒有找到管理的最佳途徑,眾多管理者還在事事親力親為,為此,筆者以賦能為著眼點(diǎn),特編撰此書,以期為眾多領(lǐng)導(dǎo)者提供一個(gè)事半功倍的領(lǐng)導(dǎo)方法。
賦能,不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者自我賦能,還需要給員工賦能,本書圍繞這方面娓娓道來,解析清楚,案例典型,方法得當(dāng),語言通俗易懂,易于理解,相信一定能給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以啟發(fā)和幫助。
切記:賦能,是時(shí)代的呼喚,更是企業(yè)發(fā)展的必然。將員工當(dāng)主角,多些教練和培養(yǎng),成績(jī)就能提高很多。緊跟時(shí)代潮流,緊跟管理大趨勢(shì),領(lǐng)導(dǎo)才能事半功倍,管理才能有所成!
李業(yè)龍:
出生于中國(guó)香港,曾任職金利來集團(tuán)和永安集團(tuán)附屬公司高管,2008年開始從事培訓(xùn)和教練工作至今。2017年創(chuàng)辦“諾思研習(xí)系統(tǒng)”。一直專注于個(gè)人能力提升和企業(yè)教練領(lǐng)域。曾輔導(dǎo)企業(yè):佛山駿威龍、CITYLIFE、重慶新大興集團(tuán)。
現(xiàn)任佛山市諾思管理咨詢有限公司發(fā)展總監(jiān)和資深導(dǎo)師。
職業(yè)資質(zhì):
中國(guó)管理科學(xué)研究院職業(yè)資格認(rèn)證中心專家委員(賦能教練)
北京大學(xué)企業(yè)教練心理師高端研修班結(jié)業(yè)
中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心企業(yè)教練師
世界企業(yè)教練協(xié)會(huì)(WABC)注冊(cè)企業(yè)教練
美國(guó)身心語言程式學(xué)NFNLP認(rèn)證導(dǎo)師
湯健民:
出生于中國(guó)香港,曾任香港匯豐銀行、恒生銀行、宏利保險(xiǎn)和友邦保險(xiǎn)管理工作;2004年加入培訓(xùn)行業(yè)至今,在中國(guó)兩岸三地提供個(gè)人訓(xùn)練和企業(yè)教練服務(wù)。
現(xiàn)任諾思研習(xí)系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)和資深導(dǎo)師。
行業(yè)履歷:
曾任職香港亞洲行課程統(tǒng)疇和香港愿景集團(tuán)副總裁、資深導(dǎo)師
職業(yè)資質(zhì):
中國(guó)管理科學(xué)研究院職業(yè)資格認(rèn)證中心專家委員(賦能教練)
美國(guó)NFNLP身心語言程式學(xué)高級(jí)執(zhí)行師
英國(guó)教練協(xié)會(huì)注冊(cè)教練
北京大學(xué)企業(yè)教練心理師高端研修班結(jié)業(yè)
上篇
賦能自己:成就他人的前提
第一章??
讓自己成為優(yōu)秀的賦能教練
究竟什么是教練?教練的使命和價(jià)值 / 4
什么是賦能型領(lǐng)導(dǎo)者 / 8
教練的本質(zhì):激發(fā)潛能,引導(dǎo)改變 / 11
教練式領(lǐng)導(dǎo):帶領(lǐng)+輔導(dǎo) / 15
“團(tuán)隊(duì)教練”的角色定位 / 18
第二章??
賦能型領(lǐng)導(dǎo)的六種品質(zhì)
有激情:用激情點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì) / 24
重承諾:答應(yīng)了就要做到 / 27
負(fù)責(zé)任:責(zé)任主動(dòng)擔(dān)起來 / 30
會(huì)欣賞:不要吝嗇你的欣賞 / 34
敢信任:信任是最好的激勵(lì) / 37
感召力:吸引和鼓舞眾人 / 40
第三章??
賦能型領(lǐng)導(dǎo)必備的七種能力
挖掘愿景:用愿景指引大家一起前進(jìn) / 46
有效授權(quán):用權(quán)利提高員工的主動(dòng)性 / 51
設(shè)定目標(biāo):有了目標(biāo),行動(dòng)才有方向 / 59
制定策略:用適當(dāng)?shù)牟呗约?lì)員工 / 63
資源整合:將多種信息整合到一起為我所用 / 70
善于傾聽:將耳朵的作用最大化 / 74
創(chuàng)新思維:激發(fā)創(chuàng)新意識(shí),打造創(chuàng)新人才 / 80
下篇
賦能團(tuán)隊(duì):自我成就的展現(xiàn)
第四章??
讓員工具備六大核心品質(zhì)
懂得感恩:懂得感恩的員工更快樂 / 88
反思能力:讓員工在反思中不斷進(jìn)步 / 91
自我追尋:鼓勵(lì)員工追尋自我,持續(xù)成長(zhǎng) / 94
肯定自我:讓員工找到品格閃光點(diǎn),做真自我 / 97
掌控自我:告訴員工命運(yùn)掌控在自己手中 / 100
活在當(dāng)下:讓員工明白當(dāng)下應(yīng)該如何活 / 103
第五章??
員工提升離不開六大正能量
快樂:快樂感是能夠創(chuàng)造出來的 / 110
吸引:提高吸引力,人際關(guān)系便不會(huì)差 / 114
健康:引導(dǎo)員工對(duì)抗負(fù)面情緒,獲得健康心理 / 119
強(qiáng)硬:自己不強(qiáng)大,沒人陪你軟弱 / 124
思考:我的大腦,我做主 / 128
自我:鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí),打造全新的自己 / 132
第六章??
賦能員工,打造更多好員工
讓員工將目標(biāo)記在心里并時(shí)時(shí)想起 / 138
引導(dǎo)員工想象并證實(shí)自己想要的結(jié)果 / 142
輔導(dǎo)員工制訂計(jì)劃并積極行動(dòng) / 146
鼓勵(lì)員工對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé) / 149
讓員工堅(jiān)持不懈地提升自己 / 155
第七章??
賦能型領(lǐng)導(dǎo)者都是萬事通
職業(yè)規(guī)劃教練:鼓勵(lì)員工做好職業(yè)規(guī)劃 / 160
績(jī)效教練:引導(dǎo)員工逐漸改善績(jī)效 / 167
創(chuàng)新教練:鼓勵(lì)員工提高創(chuàng)新思維 / 174
領(lǐng)導(dǎo)力教練:讓員工具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力 / 179
接班人教練:把員工當(dāng)做接班人來培養(yǎng) / 183
創(chuàng)業(yè)教練:讓員工把工作當(dāng)創(chuàng)業(yè) / 187